Etude de cas Google

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GOOGLE : comment bâtir une stratégie payante sous les apparences de la gratuité[pic 2][pic 3]

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Intégration CCMP : 2010-

Par

Constantin ERODIADES SKEMA Business School

Licence d'utilisation accordée à :         Université Lille 1         

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Pour ce produit, l'établissement acquéreur est autorisé à :

• Diffuser le produit à l'ensemble du corps professoral de l'établissement dans le but d’utiliser ce produit pédagogique pour son enseignement.
• Reproduire le produit sans limitation de quantité, ni de durée. S'il s'agit d'un document au format numérique, celui-ci peut être diffusé par tout moyen et support (intranets et extranets dûment autorisés par l'établissement acquéreur) à l'exclusion de sites web librement accessibles au public extérieur à l'établissement acquéreur

L’établissement acquéreur du produit s'engage à :

• ne pas communiquer ou céder tout ou partie du produit à un tiers n'enseignant pas dans l'établissement acquéreur
• conserver une version originale intégrale et datée du produit telle qu'elle a été livrée par la CCMP lors de l'achat,
• conserver le logo de la CCMP et le logo de l'établissement créateur ainsi que les logos ou marques des entreprises citées dans le produit,

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© CCMP 2010

Auteur(s) : Constantin ERODIADES

Etablissement(s) créateur(s) : SKEMA Business School

Sommaire

1. Les questions posées        3
2. Avant-propos.        4
3. Une brève histoire d’une réussite exceptionnelle d’entreprise.        5

1. La création de l’entreprise.        5
2. La montée en puissance de la jeune entreprise.        6
3. La maturité.        6
4. Toujours plus loin.        6

1. L’ADN de l’entreprise.        7
2. 3. La technologie de Google.        7

1. Un hardware d’une puissance hors norme.        7
2. Le premium en matière de software.        8

1. L’évolution de la proposition de valeur de Google.        9
2. Un management des hommes qui sort de l’ordinaire.        10

1. Recruter en permanence les meilleurs.        10
2. Manager par des missions claires.        10
3. Une équipe ambitieuse, idéaliste et peut-être arrogante.        10
4. Une structure plate,  démocratique et interconnectée.        11
5. Le parti pris de l’expérimentation.        11
6. Garder intacte la curiosité de chacun.        11
7. Des rémunérations différentielles pour les salariés.        11

1. Une gouvernance originale avec une direction d’entreprise hybride.        12
2. Une culture d’entreprise affirmée.        12

1. L’entreprise doit être orientée clients.        12
2. Une définition claire du métier.        12
3. Pragmatisme et innovation doivent cohabiter.        12
4. L’information tout de suite.        13
5. Le web est un forum démocratique.        13
6. Favoriser la mobilité.        13
7. Gagner de l’argent en respectant quelques principes.        13
8. Un challenge permanent.        13
9. Le besoin et le droit à l’information sont universels.        13
10. Travailler en s’amusant.        13
11. Avancer toujours.        14

1. Le paradigme qui est à l’origine du business model Google.        14

1. Les clients sont considérés comme des partenaires de l’entreprise.        14
2. Une logique véritable de réseaux ouverts.        14
3. Faire payer le moins possible (souvent pas du tout) les clients potentiels.        14
4. Des barrières à l’entrée subtiles et efficaces.        15
5. Vox populi, vox dei.        15
6. En matière de communication client sur le Web, le marché de masse n’est pas plus facile que le marché de niche.        15
7. La rébellion est encouragée.        15

1. Le business model de Google.        15

1. La proposition de valeur.        15
2. La captation de valeur.        16
3. L’alignement fonctionnel.        16
4. L’effet réseau.        16
5. La scalabilité.        16

1. Le champ concurrentiel de Google        17
2. Les grands concurrents de Google.        18
3. Les limites du modèle Google.        20

1. Les problématiques juridiques.        20
2. Les problèmes éthiques.        21

1. Synthèse économique et financière de Google Inc.        21
2. Sources        25

© CCMP – 2010 – Google – Constantin ERODIADES – SKEMA Business School        2

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