Start Up : Le Cas Google

La renaissance des start-up :

Le cas Google

1) Quelle segmentation vous semble la plus adaptée à l’analyse stratégique de Google ?

La segmentation de Google s’opère en fonction de certaines compétences dans différents domaines d’action stratégique ; nous avons sélectionné les 3 les plus adaptés à l’analyse stratégique de Google :

> DAS Technologique

L’unique fonction du moteur de recherche est de réaliser des recherches sur internet. Dans un souci d’innovation et de simplicité, et grâce à une invention révolutionnaire, Google permet de réaliser des requêtes rapides et efficaces à travers une utilisation très simple. Google a ainsi créé sa propre licence moteur et n’exploite que des technologies dont il est propriétaire.

Par ailleurs, les secteurs de l’informatique et de l’Internet sont en perpétuelle évolution ; les systèmes d’exploitation et les navigateurs évoluent et les sites Internet se multiplient. Ce qui force les moteurs de recherches à une innovation permanente pour rester compétitifs.

De ce fait, Google a une stratégie d’innovation importante et permanente. Le département recherche et développement est la base de l’entreprise.

> DAS Communication

Google est rapidement devenu le leader sur le marché sans une campagne de communication importante, mais uniquement grâce à sa technologie unique.

En 1999, Google lance sur son site ses premières bannières publicitaires afin de satisfaire le besoin de communiquer des annonceurs. Ces textes publicitaires sont également intégrés aux réponses d’une requête. Ainsi Google met aux enchères auprès des annonceurs les mots-clés des requêtes et un résultat payant (cost-per-click) est facturé à l’annonceur. (Entre 0.3 et 0.4$)

Ce choix s’avère être très rentable car en 2004 Google contrôle avec Overture 90% du marché mondial des liens sponsorisés.

> DAS service : Internet est devenu un moyen de communication incontournable. De plus en plus de pays y ont accès. Ainsi le nombre d’internautes et de sites croît sans cesse.

Pour faciliter la navigation et répondre aux exigences de plus en plus variées et précises des utilisateurs, Google se doit d’innover perpétuellement. Ainsi, en 2004, Google offre une gamme de services larges, avec cinq lignes de produits :

* Google Directory : annuaire de 1,5 million de sites classés.

* Google Web : moteur de recherche (Google image, Google News, Google Catalog, Google Groups).

* Google Wireless : accès à internet par téléphone cellulaire.

* Google Tooblar et Desktop : outil de compilation et de retraitement des pages web chargés sur des pc.

* Froogle : liste des sites d’e-commerce les plus fréquentés.

2) Quelles sont les opportunités et les menaces présentées par l’environnement de Google ?

Opportunités :

• En 2004, une année favorable à la renaissance des start up.

• Marché en forte croissance (effectif mondial des internautes : 700 millions en 1998 contre 1 milliard en 2005).

• Une innovation permanente (des fonctions de plus en plus nombreuses).

• Les moteurs de recherche sont devenus progressivement la 1ère voie d’accès (35 à 40%) aux sites Internet.

• Des offres qui s’élargissent de plus en plus en direction des internautes (annuaires de sites web, mots-clés, Google ou MSN).

• Un sponsorat publicitaire en pleine expansion.

Menaces :

• Une concurrence agressive (de très nombreux moteurs de recherche sur le marché : AOL, Yahoo, MSN, Altavista, Terras Lycos, Excite).

• Un « lien sponsorisé » dénoncé par les internautes.

• Pas de confiance accordée par les banques d’affaires, qui craignent une nouvelle tentative de désintermédiation bancaire.

• Certains utilisateurs peuvent se sentir perdus par la multitude de données technologiques et donc se lasser.

3) Quelles sont les forces et les faiblesses de Google ?

Forces :

• Google reste le leader incontesté des moteurs de recherche (75% de part de marché aux USA, 66% en France et 55% dans l’ensemble du monde).

• Une offre élargie de la part de Google (annuaire de sites web, pages web sélectionnées, photos, vidéos, son).

• En 2004, Google et son principal concurrent Overture contrôlent près de 90% du marché mondial des liens sponsorisés.

• A la fin de l’année 2003, Google capte 75% des 300 millions de requêtes effectuées aux USA, avec une vraie extension internationale (88 langues différentes).

• Google est consacrée « marque de l’année » en 2004, ce qui renforce sa renommée.

• Une gamme de services large (Google Directory, Google Web, Google Images, Google News, Google Catalog, Google Groups). Avec des solutions originales : Google Wireless, Google Toolbar et Desktop, Froogle.

Faiblesses :

• De plus en plus de liens parasites.

• Une entrée tardive sur le marché de la messagerie (qui a permis une anticipation de la part des rivaux).

• Initiatives de Google critiquées. On parle d’américanisation de la culture (qui entraine une « fracture culturelle »).

• Une utilisation abusive du système de « cost-per-click », qui oblige de payer des royalties.

• Google n’est pas le site le plus visité au monde. Il est supplanté par son rival Yahoo (meilleurs services en ligne, exploitation du multimédia à haut débit).

4) Quels sont les avantages concurrentiels

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