La marque est un signe distinctif servant à différencier les besoins et les services d’une entreprise de ceux d’autres entreprises.

Pour l’entreprise

Pour le consommateur

• Se différencier des concurrents : se démarquer de ses concurrents grâce à des produits innovants.

• Vecteur d’image : véhiculer l’image de l’entreprise, contribuée à sa construction et à sa reconnaissance sur les marchés.

• Fidélisation : augmenter la consommation et fidéliser les consommateurs à une gamme de produits.

• Repérage : identifier les produits dans ses principales caractéristiques, la distinguer des autres. C’est pourquoi le logo représente une grande partie de l’emballage avant.

• Personnalisation : permettre au client de révéler leur personnalité, s’exprimer et s’affirmer.

• Garantie : garantir la fiabilité, la qualité et l’origine des produits à travers l’image valorisante ou la notoriété de la marque. On peut parler de « marque caution ».

• Mémorisation : Activer la mémoire du consommateur et lui permettre de fonder son choix grâce à une expérience passée.

Qualités commerciales

Qualités juridique

• Evocatrice : évoquer un produit, une promesse (Crunch et soupline)
• Mémorisable : facilement prononçable et court (Nike et Dell)
• Euphonique : agréable à l’oreille (Lacoste)
• Exportable : (Coca-Cola)
• Déclinable : (Nestlé)

• Distinctive et non générique : nom de l’objet pour la marque (four)
• Disponible : ne pas avoir été déposé (Mc Donald)
• Non déceptive : ne pas induire le consommateur en erreur (sirop d’Evian)
• Non descriptive : ne pas utiliser mix pour mixeur
• Non contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public : langage familier
• Ne pas parler de signe provoquant : idéologique, politique, religieux

Formes possibles

exemples

Association de lettres

JVC

Nom patronymique

Jacques Dessange, Lacoste

Nom inventé

Danone, coca-cola

Association de mots

Caprice des dieux, la vache qui rit

Nom commun

Président, magnum

Association de lettres et de chiffres

Isio 4

Nom géographique

Hollywood (chewing-gum), Volvic

Association de chiffres

1664

Dessin = logo

Logo de Ralph Lauren

musique

 Nutella (le fond sonore de la publicité)