Approche générale du marché

CHAPITRE 2 : LE MARCHE – APPROCHE GENERALE

Le marché évolue aux côtés de nombreux acteurs qui influencent ses actions.

Parmi eux, on trouve :

Ces trois types de variables constituent le marché, dont la connaissance est un préalable à toute décision mercatique.

1. LA CONNAISSANCE DU MARCHE

Le marché = rencontre de l’offre et de la demande autour d’un bien ou un service.

1. Les différents types de marchés

Trois catégories de marchés peuvent être identifiées.

1) Le marché principal

2) Le marché support

3) Le marché global

B. Les acteurs qui influencent un marché

1) Les acteurs situés en amont de l’entreprise

Le marché amont recouvre :

2) Les acteurs situés en aval de l’entreprise

Le marché aval regroupe cinq catégories d’acteurs.

a. Les clients

Ils se caractérisent par leurs besoins et leurs attentes, lorsqu’une entreprise vend a son client elle doit penser à satisfaire l’ensemble des membres de l’entreprise.

Elle doit être à l’écoute du client potentiel.

                                    b. Les concurrents

Les concurrents proposent des produits ou services capable de satisfaire les même produit ou services que l’entreprise.

L’entreprise doit détecter les concurrents direct et indirect.

La plupart des marchés étant concurrentiel, l’entreprise doit étudier la taille du marché, la stratégie et les plans d’action des concurrents (Veille concurrentiel).

c. Les distributeurs

Ce sont les intermédiaires entre le fabriquant et le client, ils sont chargés de commercialiser les produits et les services, plus l’entreprise sera présente chez les distributeur plis elle augmentera sa part de marché.

d. Les prescripteurs

Ce sont des spécialistes qui conseil le client tout en ayant aucun intérêt dans la vente et dans l’utilisation du produit.

Ils se caractérisent par leurs parfaites connaissances du bien ou du service qu’il recommande.

e. Les influenceurs

Ce sont des personnes ou des entreprises connues qui, associé à la marque de l’entreprise, exerce une influence positive sur l’achat du client.

Les réseaux sociaux ont aussi un rôle sur le client final.

II) L’ANALYSE D’UN MARCHE PAR L’OFFRE ET PAR LA DEMANDE

1. Sur le plan qualitatif

Pour une marque l’offre est composée - d’entreprise spécialisées

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