Système D'évaluation Des Ressources Humaines

ECOLE SUPERIEURE DE GESTION DE

DOUALA

LICENCE PROFESSIONNELLE GRH

Sujet:

Concevoir un système optimal d’évaluation des Ressources Humaines dans une entreprise de votre choix

Février 2012

Table des matières

I. Introduction Page 1

II. Présentation de l’entreprise 1

Activité

Effectif employé

III. Présentation du système d'évaluation 2

Objectifs

Principes

IV. Fiches de poste

V. Supports d'évaluation 4

Support d'évaluation des ouvriers

Support d'évaluation des cadres

VI. Procédures de réalisation de l'évaluation 8

Préparation

Réalisations

Méthodes

VII. Analyses et synthèse 9

VIII. Conclusion 9

IX. Biographie 9

Matière : Système d’évaluation des RH

Sujet : Concevoir un système optimal d’évaluation des Ressources Humaines dans une entreprise de votre choix

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I- Introduction

L’évaluation de la performance au sein de l’entreprise est un facteur clef de réussite de beaucoup d’aspects de gestion des ressources humaines.

En effet, c’est sur cette action que devrait se baser toute décision qui concerne :

- les promotions,

- les augmentations de salaire ou attributions de primes,

- les mutations pour raisons de service ou changements de poste,

- les rétrogradations,

- les actions de formation et de perfectionnement

Nous sommes aujourd’hui appelé à concevoir un tel système pour le compte d’une entreprise que nous avons appelée SAGESSE, entreprise fictive que nous avons créée pour les besoins de la cause.

II- PRESENTATION DE LA SOCIETE SAGESSE

1- Activité

Cette entreprise basée à Douala est spécialisée dans le négoce. Son activité couvre l’achat et vente des articles aussi variés que les produits alimentaires, les produits chimiques, les vêtements etc.

2- Effectif employé

La configuration des effectifs de cette société se présente de la manière suivante :

4 cadres supérieurs (Directeurs)

5 cadres moyens (Chefs de services)

15 Agents de Maîtrise

25 Employés et Ouvriers

La répartition des emplois au sein de cette entreprise est la suivante :

1 Directeur Général

3 Directeurs opérationnels

1 Directeur des Opérations

1 Directeur Commercial

1 Directeur Administratif et Financier

5 Chefs de service

10 Agents commerciaux

2 Comptables

33 agents d’exécution divers

III- PRESENTATION DU SYSTEME D’EVALUATION

1- Objectifs

Le but de la manœuvre est de mettre en place un système qui permettra de réaliser les missions suivantes :

évaluer en même temps les performances et les compétences individuelles de chaque individu;

apprécier l’adéquation entre le salarié et son poste;

prévoir les actions de préparation et d’adaptation des salariés aux évolutions des métiers et des fonctions;

constituer une base de données qui pourra servir pour une gestion de carrières efficace des ressources humaines de la société.

2- Principes

Notre mission au sein de la Sté SAGESSE sera guidée par:

La fixation de critères de jugement du travail, des résultats et du professionnalisme de chaque salarié ;

La fixation d’objectifs individuels pour les cadres ;

L'analyse des résultats par rapport aux objectifs fixés.

Pour garantir une efficacité maximale de l'évaluation, les principes suivants seront le fil conducteur : la fidélité, l'impartialité, la sensibilité et la validité.

1- La fidélité :

La fidélité est une qualité indispensable de tout instrument de mesure. Elle consiste en la constance ou la stabilité de la mesure.

La procédure d’évaluation est fidèle si elle donne des résultats pratiquement équivalents

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