Management Des Entreprises

1) Les styles de direction décrits par R. Likert : exploiteur, paternaliste, consultatif, participatif.

Soucieux de rester en contact avec ses salariés, Xavier Fontanet a adopté un style consultatif.

D’après R. Likert un style de direction consultatif est celui dans lequel :

- La direction entretient une relation étroite avec les collaborateurs, échange avec eux et leur accorde une certaine confiance

- Les salariés sont motivés par adhésion aux objectifs de l’entreprise

- La direction favorise l’esprit d’équipe

- La hiérarchie écoute l’avis des collaborateurs avant de décider

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En effet Xavier Fontanet favorise un management basé sur la confiance et l’idée que le manager doit savoir se mettre à la place des collaborateurs, les tenir informés de la stratégie de l’entreprise, pour créer une bonne ambiance de travail et obtenir qu’ils donnent « toute leur énergie ».

[Compte tenu de la dimension internationale et de la taille de l’entreprise, un style purement participatif serait difficile à mettre en oeuvre.] /5

2) La prise de décision est influencée par la structure de l’entreprise, le style de direction et le niveau de rationalité…

Trois informations stratégiques manquaient à François de Maublanc quand il a décidé de créer des succursales :

– l’évolution du coût de la main-d’oeuvre liée au passage aux 35 heures ;

– la réticence des clients à accepter un niveau de prix suffisant pour réaliser des bénéfices ;

– la difficulté qu’il y a à recruter des patrons de magasin salariés et cependant motivés.

Compte tenu des informations et des connaissances qui étaient les siennes en 1990, François de Maublanc a fait le choix de créer des succursales pour assurer la distribution de ses produits. Quelques années plus tard, plus expérimenté et mieux informé, il risque de fermer la plupart de ces points de vente. On peut donc en conclure que la décision de 1990 était fondée sur une rationalité limitée et que si le décideur avait été en possession de toute l’information nécessaire, il n’aurait pas pris la même décision. /5

3) Pour Michel Crozier (1922- ), sociologue, le pouvoir ne se définit pas seulement par la capacité pour certains individus à agir sur d’autres individus. Celui qui détient le pouvoir peut obliger l’autre à agir mais celui-ci peut agir de plusieurs façons car il a toujours une marge de manoeuvre.

Crozier et Friedberg distinguent quatre grandes sources de pouvoir dans l’entreprise :

– l’expertise technique : connaissances, compétences, savoir-faire et expérience ;

– la connaissance et l’utilisation des informations internes et externes ;

– la connaissance et l’utilisation des réseaux de communication interne et externe ;

– la

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