La société des services informatiques marocains

SITUATION

Une entreprise de services informatiques marocaine, de 200 personnes a réalisé des acquisitions dans 3 pays européens, de petites structures indépendantes en forte croissance : 50 personnes en France, 40 en Italie, 50 en Espagne.

Le groupe opère aujourd’hui comme un ensemble d'entités, de filiales indépendantes.

- chaque entité est un centre de profit indépendant

- le management et les clients sont à 90% locaux, 10% des interventions se font hors frontières et sur des clients ayant étendu leur activité eux même hors du pays ou se situe l’activité principale.

Seul un reporting financier est centralisé, la maison mère ayant simplement formalisé un format de reporting et validant les objectifs chaque semestre.

Chaque Comité de direction est globalement indépendant , seule une réunion trimestrielle des dirigeants est organisée, centrée sur l’actualité et les projections commerciales

Coopération commerciale : Quelques appels d'offre ont été initiés dans les différents pays mais de façon peu développées.

Equipe RH et processus RH

- Une équipe RH de 3 personnes gère l’entité marocaine : 1 DRH, 1 relation sociales, 1 recrutement et formation.

- Les managers assurent le recrutement en direct avec une agence dont le pilotage est assuré par le DRH.

- Le DRH vient de recruter un chef de projet RH senior pour piloter la transformation que l’entreprise souhaite mettre en place.

VISION-TRANSFORMATION

La direction a décidé de travailler à une intégration plus forte de ces entités, et ce en deux temps :

Phase 1 : D'ici la fin 2015

L'objectif est de permettre de la croissance par un enrichissement mutuel sur les domaines d’expertise, en partie sur les clients existant, sans consolidation forte des organisations : chaque pays reste en charge de son business.

Maroc : le business est celui de l’infogérance

Italie : logiciels de gestion industrielle

France et Espagne : activités de logiciels de gestion générale et de CRM

Phase 2 - D’ici fin 2017

• Maintenir 10% de croissance annuelle.

• 70% du business réalisés sur des clients « pays » , 30% sur des clients internationaux gérés de façon centralisés

• Une organisation de développement de produits qui reste par pays mais qui met en commun des équipes de développeurs sur les différents produits

• Une organisation vente constituée d’équipes ventes, projets et conseil, par pays

• Une équipe vente, projets, conseil des clients internationaux

• Un

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