Chapitre 1: préparation à l'examen: Modèle de gestion des ressources humaines.

ADM 4015

Modèle de gestion des ressources humaines

Chapitre 1

1. Quels sont les défis pour l'entreprise dans le contexte actuel de mondialisation des marchés?

Pousse plus loin les limites à la productivité

Diminution des tarifs douaniers, des coûts de transport et facilité de communication, signifie qu'on peut acheter tout et partout à un minimum de contrainte.

Les nouvelles possibilités de concurrence peuvent favoriser l'expansion des entreprises.

2. Que signifie concept de démocratie industrielle?

Les travailleurs et les employés devraient éventuellement avoir des droits de regard sur l'organisation du travail et détenir un pouvoir de décision comparable aux droits reconnus aux citoyens dans une société démocratique.

3. Que signifie « approche sociotechnique »?

L'approche sociotechnique met de l'avant l'idée que la technologie n'impose pas une division du travail qui isole obligatoirement les travailleurs les uns aux autres. La technologie peut être gérée par une équipe et cette nouvelle organisation du travail fournit en même temps aux employés un milieu social riche.

4. Quel est le principal obstacle de l'approche sociotechnique?

La délégation de pouvoir aux équipes semi-autonome est souvent jugé trop importante pour les gestionnaires qui n'ont pas développé une relation de confiance avec leurs employés.

5. Quelle différence y a-t-il entre l'approche sociotechnique et l'approche partivipative?

Sociotechnique : importance du groupe comme unité fondamentale, + d'autonomie par l'élargissement et l'enrichissement des tâches. Réorganisation des espaces de travail.

Participative : Participation des employés importante pour améliorer la gestion des entreprises. Processus de consultation sans impact sur la qualité de vie au travail. L'objectif de satisfaction des employés n'est pas toujours respecté. On vise l'amélioration des performances au travail.

6. Décrivez le Taylorisme

Le travailleur doit s'adapter au travail.

Le travail est parcellisé; les postes sont définis de façon très étroite, avec des fonctions délimités et précises

La hiérarchisation des postes de travail facilite l'unité de direction

L'employé doit se conformer à la lettre à ses tâches.

Communication à sens unique qui élimine la coopération.

Chapitre 2

1. Comment définit-on actuellement la gestion des ressources humaines?

Ensemble des pratiques de gestion touchant la dimension humaine d'une organisation et pouvant contribuer à la stratégie d'ensemble de l'entreprise. Les choix de gestion et les contraintes de l'environnement se côtoient. Sa fonction est de pourvoir aux besoins de l'entreprise en matière de main d'œuvre et elle consiste à améliorer la contribution des membres de l'organisation aux objectifs de l'entreprise. Fonction de contrôle et de coordination, elle implique davantage de participation aux décisions et donc un certain partage du pouvoir.

2. Existe-t-il un modèle parfait de GRH?

La GRH doit être évalué globalement en tenant compte des objectifs de l'entreprise, des individus qui composent et de la société dans son ensemble.

3. Par quels critères Beer évalue-t-il la performance de la GRH?

Le dévouement : encourager les comportements loyaux;

Les compétences : développer le potentiel des individus;

Les coûts : par les salaires, les avantages sociaux, par l'absentéisme, la mobilité, les grèves;

La congruence : aires de conflits possibles ou absence de conflits

4. Qu'est-ce que le marché interne du travail?

Les mouvements de personnel au sein d'une entreprise sont régis par un ensemble de règles administratives concernant les salaires et l'affectation à des postes par promotion. La sélection du personnel pour des postes à pourvoir est faite à l'intérieur de l'entreprise sauf en ce qui concerne les poste d'entrée au bas de l'échelle. Le recrutement ne se fait dons pas par le chargé externe selon une évolution économique que commanderait le marché du travail selon les règles de l'offre et de la demande.

5. Mobilité horizontale et mobilité verticale

Horizontale : Déplacement d'une employé dans des postes équivalents au sein de l'entreprise

Verticale : Déplacement d'un employé par voie de promotion.

6. Pourquoi la notion de « marché interne » est intiment lié à la notion de « compétence »

· Permet de conserver le personnel qualifié en offrant des possibilités de promotion ascendante au sein de l'entreprise.

· Le marché interne tente de diminuer les coûts de mobilité (recrutement, sélection, formation)

· On recherche la loyauté par des salaires plus élevés, une échelle de promotion et une sécurité d'emploi.

· Les compétences acquises au sein de l'entreprise et souvent financées par elle peuvent être amortie sur une longue période. Cette formation est un investissement en capital humain rentabilisé en développant un marché de travail interne.

7. Vision du système d'emploi de Osterman.

· Métier

· Salarié

· Industriel

· Secondaire

Il

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