Chapitre 1 Gestion des ressources humaines BTS AG 2eme année

Prénom Nom

Assistant de gestion

        Monsieur Karim Achour

        Cahors,

        Le jj/mm/aaaa

NOTE D’ÉTUDE

Objet :

Création d’un livret d’accueil

Nous accueillons très fréquemment de nouveaux collaborateurs. Leur information rapide et efficace conditionne la qualité de l’intégration. Il me semble intéressant d’étudier la possibilité de créer un livret d’accueil.

I – Une information précise

L’accueil d’un nouveau salarié génère un certain nombre de tâches administratives et nécessite la diffusion d’un grand nombre d’informations indispensables. La nouvelle recrue peut se sentir noyée par toutes ces informations et il est également possible que nous oublions d’en diffuser certaines. La constitution d’un livret d’accueil faciliterait l’exhaustivité des renseignements transmis et permettrait aux nouveaux collaborateurs de conserver et de relire les principales consignes indispensables à l’exercice de leurs missions.

II – Une réponse aux besoins des nouveaux embauchés

La fréquence des recrutements est une contrainte pour le service administratif chargé de l’accueil et de l’information du personnel. Le temps consacré à cette activité est long et l’existence d’un support écrit doit permettre de faciliter l’accueil et d’en améliorer l’efficacité.

La consultation du personnel nouvellement recruté a donné les résultats suivants en termes de manque d’information :

– faible maîtrise des consignes de sécurité ;

– méconnaissance des formalités d’embauche ;

– difficultés de mémorisation des informations pratiques : horaires de travail, règles applicables en matière de congés et absences, méconnaissance de l’organigramme ;

– volonté d’être mieux informé sur l’entreprise et ses relations avec les clients.

Il semble donc que le personnel soit favorable à l’existence d’un livret d’accueil.

III – La faisabilité du projet

Nous venons de recevoir une demande de stage au service administratif. La réalisation d’un livret d’accueil par Zolys Propreté peut constituer un sujet intéressant pour le stagiaire. La réflexion sur les contenus, la structure et la mise en forme sera facilitée par la présence de l’étudiant. Les informations existent pour la plupart dans l’entreprise mais il faut les regrouper dans un document unique.

Pour toutes ces raisons, je pense que la création d’un livret d’accueil avec l’assistance d’un stagiaire constitue un projet intéressant. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information.

        Prénom Nom

        Assistant de gestion

Sommaire

I. Présentation de l’entreprise

1. Mot de bienvenue du directeur

2. Qui sommes-nous ?

– Organigramme

– Le métier de Zolys Propreté

– Nos valeurs

3. Vos relations avec le client

II.- Bien vivre chez Zolys Propreté

1. Votre arrivée dans l’entreprise

2. Horaires et suivi des temps de travail

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