Cas conglomérat inc.

Cas  Conglomérat Inc.

Date :                        le 16 septembre 2004

Destinataire :                Madame Louise Desmarais,  contrôleur

Expéditeur :                CA, contrôleur adjoint

Objet :                 Projet de rapport concernant le nouveau système intégré d’information de gestion (système TI) proposé par HT

Généralités

• Globalement, HT a toujours été rentable et a généré un bénéfice net positif à l’exception de ses forfaits de services où HT per de l’argent;
• Certains produits continuent d’être offerts afin de maintenir la clientèle en attente de la mise en œuvre d’une nouvelle technologie à fibre optique;
• HT
• HT opère dans un secteur d’activité influencé par la technologie donc hautement touché par l’automisation et la nécessité d’intégration des données, ce qui mène à la nécessité de modifier leur système TI.  
• HT veut joindre une plus grande clientèle afin d’assurer une croissance de son chiffre d’affaire et une plus grande valeur actionnariale.  

Par conséquent, nous présenterons si les indicateurs de performance proposés constituent une amélioration sur système actuel et améliorerait les indicateurs pour les actionnaires, si le projet d’investissement pour un nouveau système est viable financièrement de même que les avantages et les risques associés au système de TI proposé.

1.    Indicateurs de performance

Les indicateurs de performance sont importants pour les investisseurs.  Il semble y avoir beaucoup d’indicateurs en place, ce qui peut rendre la tâche complexe lors de l’évaluation de la performance des dirigeants et la décision d’attribution du montant de la prime. En soi, les indicateurs en place et les indicateurs nouveaux proposés ne sont pas mauvais.

La BAIIA est une méthode encore utilisée pour mesurer l’efficacité de la haute direction.  Par contre, parce que cette méthode ne prend pas en considération certains facteurs et qu’elle représente seulement le bénéfice avant intérêt, impôts et amortissement, ceci mène possiblement à une représentation fausse des bénéfices.  La revue des informations recueillies indique deux exemples démontrant les limites du BAIIA en ce qui a trait à la détermination des primes des dirigeants :

1. l’investissement d’un nouveau système TI en raison de 1.6 M aurait une charge d’amortissement élevée non considérée dans le BAIIA. Puisque cela augmenterait le chiffre d’affaires, le ou les dirigeants en verrait tirer avantage au niveau du calcul de la prime de rémunération;
2. l’essai d’une nouvelle technologie de fibre optique engendre une réduction des frais d’exploitation mais crée une marge de profit puisque la méthode ne prend pas en considération l’amortissement;
3. les dirigeants pourraient prendre des décisions quant à des investissements qui fera augmenter le BAIIA afin d’obtenir la prime sans qu’il soit nécessairement rentable donc peut poser des risques financiers possibles aux actionnaires.

Le deuxième indicateur de performance soit le chiffre d’affaires généré par employé est un indicateur efficace dans la mesure où des contrôles sont en place pour assurer que des décisions de procéder à des congédiement ou à de l’impartition soient prises pour des raisons stratégiques et non pas pour que les dirigeants reçoivent une prime plus élevée.  

Recommandations

Recommandation 1 :  Afin de répondre aux besoins de lier les indicateurs de performance à la mission de l’entreprise, nous recommandons le rehaussement de cette méthode BAIIA en utilisant aussi des facteurs tels les impératifs stratégiques utilisés dans des entreprises semblables tels BCE. Selon BCE, tiré de l’Analyse de la rémunération (Extrait de la circulaire de procuration de la direction 2015 de bce datée du 5 mars 2015),

L’évaluation de rendement = Rendement individuel (pondération de 30 %) + Rendement de l’entreprise (pondération de 70 %) + Objectifs financiers (75 % de 70 %)+ Impératifs stratégiques (25 % de 70 %)

La pondération résiduelle de 25 % de l’ensemble des objectifs de l’entreprise sert à reconnaître les réalisations liées aux impératifs stratégiques de l’entreprise HT identifiés dans la mission et dans l’information recueillie;

•    Améliorer le service à la clientèle

• Tirer le meilleur parti des produits

•          Établir une structure de coûts concurrentielle

• Expansion de nouveaux produits
• Investir dans les nouvelles technologies
• Accroître la marge de profit

Recommandation 2 :  L’adoption de nouvel indicateur de performance axée sur l’approche du résultat net résiduel (RNR) serait recommandée car cet indicateur donne aux dirigeants les bons incitatifs à viser.  Cet indicateur exige que les dirigeants procèdent à des coupures stratégiques, qu’ils adoptent un modèle d’affaire plus optimal afin de réduire les charges, qu’ils investissent prudemment et en ayant comme but la rentabilité des investissements.  Cet indicateur permettra aussi à HT d’assurer que les dirigeants prennent des décisions qui sont en lien avec les objectifs des actionnaires et concordent davantage aussi avec les sommes versées aux actionnaires.  

2.  Viabilité financière du projet d’investissement du nouveau système intégré d’information de gestion (système TI)

La viabilité financière du projet est dépendante de la mise en œuvre de la stratégie des ressources humaines au niveau de l’élimination des postes au sein de HT.   Ainsi,

• 5 postes avec un calcul selon un salaire moyen de 55 000 $ pourront être éliminés lors de la mise en œuvre du nouveau système, soit  le 30 juin 2005;
• 6 postes avec un calcul du salaire moyen de 55 000 $ pourront être éliminés dès Janvier 2005 avec comme considération l’impartition du travail à des tiers;
• 4 postes avec un calcul selon un salaire moyen de 55 000 $ pourront être éliminés en Janvier 2006 avec comme considération l’impartition  du travail à des tiers;
• 3 postes avec un calcul selon un salaire moyen de 55 000 $ pourront être éliminés en Janvier 2007 ;
• les dates de mise en œuvre sont fixées en début janvier suivant la décision de procéder avec le dit projet pour permettre de donner les avis nécessaires aux employés selon les normes du travail de même que de faciliter le rapport de la réconciliation du calcul de la viabilité selon une année financière complète;

Il est important aussi pour bien saisir la viabilité du financement de ce projet de prendre en considération les coûts additionnels suivants :

• dans la mesure où l’élimination des postes ne se fait pas par attrition, il y aura des frais d’indemnisation de départ pour les employés; ce calcul se fait selon les normes du travail et les années de service de l’employé qui est touché par le poste éliminé

• les coûts d’impartition devront être calculés pour la responsabilité des appels avec accès au niveau du système d’informatique.

L’annexe 1 démontre que le projet d’acquisition du nouveau système TI est viable financièrement lors des années d’opérationnalisation et selon le terme de 5 ans (tant que les économies permettent de payer le prêt en raison de 30 000 par mois, en plus du solde du prêt ainsi que les coûts d’indemnisation de départ et les coûts d’impartition.  De même, il faudra prévoir la relève du système TI (renouvellement d’équipement).   Nous devons noter que l’annexe 1 démontre le calcul de la VAN sans les frais d’indemnisation et les coûts d’impartition.

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