L’entrepreneuriat, l’éthique et le développement durable

Management final exam

Chapitre 2 : L’entrepreneuriat, l’éthique et le développement durable

Entrepreneur : propriétaire, prend des risques

Intrapreneur : employé, ne prend pas de risques financiers

Création de valeur

• Destruction créatrice

• Joseph schumpeter
• Innovation radicale
• Façon de faire antérieure disparaît

• Vigilance entrepreneuriale

• Israël Kirzner
• Percevoir les occasions d’affaires
• Attentif aux signaux du marché

Occasions d’affaires

• Reconnaître : être à l’écoute, observer
• Découvrir : recherche active, se fier à son expérience
• Exploiter : créer qqc de nouveau, imaginer

Entreprises sociales

• Objectif pour trouver l’équilibre

• Création de valeur financière : augmenter rendement financier, générer des profits financiers, rentable à long terme
• Création de valeur sociale : maximiser rendement social, répondre aux besoins de la collectivité, promouvoir des valeurs d’entraide

Déterminer les occasions d’affaires et les avantages concurrentiels

• Imprévu, les contradictions, les besoins structurels, structures industrielles et commerciales, démographie, changement de perception, nouvelles connaissances

Étude de marché : mesurer la faisabilité du projet

• Conditions environnementales 

• Avis d’experts, données socioéconomiques, concurrence, modes de consommation (tendances)

Planification et lancement (planifier, structurer, implanter les fonctions du processus)

• Fonctions primaires : marketing, production, logistique, ventes, service à la clientèle
• Fonctions de soutien : administration, gestion de l’information, gestion des ressources humaines

Processus entrepreneurial – Timmons

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Responsabilité sociale

• Vision classique : obligation sociale, recherche du profit, NO respect of rules
• Vision socioéconomique : au-delà de l’obligation, préservation et amélioration du bien-être de la société

Évolution en responsabilité sociale (faible --) élevé)

• Propriétaire et direction --) employées --) partenaires du milieu --) société en général

Approches des entreprises (sensibilité environnementale) (faible --) élevée)

• Approche juridique -) approche de marché -) approche fondée par l’engagement des parties prenantes -) approche militante

Gestion durable :

• Décisions -) activités -) milieux naturels
• Pilier social -) environnemental --) économique

Indicateurs – Global 100

• Productivité : énergétique, carbone, eau, déchets
• Gouvernance : diversité du conseil d’administration
• Rémunération des dirigeants : liée à des objectifs environnementaux-sociaux, rémunération du dirigeant, salaire moyen
• Taux d’imposition réel : % d’impôts et de taxes réel
• Sociaux : sécurité au travail, taux de départ
• Innovation : recherche et développement

Utilité des valeurs organisationnelles

• Guident les décisions et les actions des gestionnaires, influencent les comportements des employés, influencent les efforts de mktg, renforcent l’esprit d’équipe

Chapitre 4 : Prise de décision

Processus de la prise de décision

• Les symptômes, la source du problème, déterminer les critères de décision, analyser les solutions, trouver des solutions, pondérer chaque critère, choisir une solution, appliquer la solution retenue, évaluer la solution retenue

Décisions liées aux fonctions de gestion

• Planification 
• Organisation
• Direction
• Contrôle

Rationalité limitée

• Impossible de traiter TOUTE l’information
• Impossible de connaître TOUTES les options
• Les préférences ne sont pas fixes

L’intuition

• Traitement mentale de l’inconscient, fondée sur les valeurs ou l’éthique, fondée sur l’expérience, fondée sur l’apprentissage, amorcé par les émotions

Types de décisions

• Programmées : problème structuré (routines)
• Non programmées : problème non structuré (stratégies)

Conditions de la prise de décision

• Certitude, risque, incertitude

Styles de prise de décision

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Degré de consultation

• Autocratique : décideur impose sa décision
• Consultative : décideur s’intéresse à l’opinion des autres mais agit seul
• Consensuelle : décideur s’assure de l’accord de tous

Prise de decision en groupe

• Pros : info plus complète, solutions diversifiées, plus grande légitimité
• Cons : temps de résolution accru, domination d’une minorité

Pour éviter les problèmes de la pensée de grp 

• Faire ressortir positivement les différentes opinions
• Valoriser l’impartialité du leader du grp
• Favoriser les sous-grp de discussion
• Inviter des experts externes

Organisations d’une grande fiabilité – KARL WEICK

• Ne sont pas obnubilées par le succès
• S’en remettent aux experts de première ligne
• Laissent les circonstances imprévues offrir la solution
• Choisissent la complexité
• Anticipent leurs possibilités et leurs limites

Chapitre 5 : Structure organisationnelle

Éventail de subordination : nombre d’employés qu’un gestionnaire peut diriger d’une manière efficiente et efficace

Centralisation : situation dans laquelle la prise de décision est contrée à l’échelon le plus élevé de l’entreprise

Décentralisation : situation dans laquelle les employés des échelons inférieurs participent activement aux décisions

Facteurs d’influences 

• environnement, compétences cadres, contexte, décisions, état de crise, géographie, mise en œuvre des stratégies

Modèles d’organisation

• mécaniste : spécialisation élevée, centralisation, éventail de subordination restreint
• organique : équipe multidisciplinaires, décentralisation, large éventail de subordination

Techniques de coordination

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