La participation à la gestion des connaissances
Cours : La participation à la gestion des connaissances. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar sanoucheee • 13 Février 2018 • Cours • 707 Mots (3 Pages) • 614 Vues
La participation à la gestion des connaissances
- Identifier la problématique liée aux connaissances
- Dans cet article le problème énoncé est la gestion des transferts de connaissances entre générations.
- Les risques pour l’entreprise sont :
- Problèmes de recrutements
- Préservation des connaissances
- Transmission des savoirs entre générations
- Arbitrage entre la préservation des connaissances actuelles et ce qu’il convient de mettre à jour
- L’auteur envisage comme solution, la mobilisation de nouveaux outils :
- Mentorat
- Modélisation
- Co-construction des connaissances
- Communautés de pratiques
- Apprentissage à distance
- Récits d’apprentissage
- Et une bibliothèque virtuelle
2. Différencier les connaissances implicites et explicites et leurs modalités de gestion
- Identification des connaissances implicites et explicites utilisées par l’entreprise
Connaissances utilisées par l’entreprise | |
Connaissances explicites | PGI
|
Connaissances implicites |
Qualité d’une relation forte avec ses client
Garant de la qualité des produits |
- Proposition des modalités de transmission des connaissances acquises par Mr. Barrière et Bernon
Les connaissances implicites de Mr. Barrière et Mr.Bernon doivent se transformer en connaissances explicites qui est dite, formulée et expliquée.
Certains outils du partage des connaissances sont sollicités pour contribuer à se partage de connaissances :
Les outils collaboratifs : fédère les compétences et les connaissances
Les espaces collaboratifs : Permet d’accéder à distances aux connaissances
Les communautés de pratiques : Lieux d’échanges formels (réunion, séminaire, formation) ou informels ( machines à café) où se partage les expériences et les pratiques entres salariés .
- Proposition des modalités de sauvegarde des compétences de Mr. Barrière et Mr.Bernon
La gestion documentaire (GED) : Mémoire de l’entreprise, les connaissances sont collectées, formalisées et capitalise. Elles sont constamment actualisée.
La cartographie des compétences : facilite la recherche d’informations et offre une vision globale des connaissances présentes.
Rédiger un rapport qui sera ensuite diffuser sur le réseau de l’entreprise qui sera lu et servira de base pour modifier les pratiques. Il enrichira les connaissances de chacun.
Politique qualité
- Identification des connaissances explicites utilisées par l’entreprise
Informations /Bases de données | Applications |
Gestion des clients, des devis, des bons de commande, des factures intermédiaire, factures final, acompte, règlements, stocks de matières et fournitures | SAP Business One
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Gestion des chantiers, des heures de travail, des fournitures, des écarts, des tâches et des planning de chantiers | |
Enregistrement des factures et des réglements,réalisation des états de rapprochement bancaires et des déclaration de TVA, lettrage et relance des clients en retard de paiement | |
Gestion des immobilisations , des matériels et des outillages, de la maintenance des matériels | |
Gestion des salariés, des contrats de travail, de la paie, des déclaration périodiques | |
Planification des taches et programmation des nouveaux contrats | Réunion |
Contrats et courriers, appel d’offre | Word |
Chiffrage hors Business One , statistiques diverses, tableaux de bord | Excel |
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