Concept et particularité du marketing international cas

S 31 – Marketing international

S311 - Concept et particularité du marketing international

1. Introduction : Entreprise ISM

• Depuis 1932, présent dans 50 pays
• 45 % de CA en exportation
• Production de 60 000 T/an pour 700 collaborateurs

coopératives

• Production de fromage, crème, beurre, lait (50% du CA)
• Production uniquement en Normandie (= avantage concurrentiel)
• Infantile = Haut de gamme
• Non transposable ≠ Férenciation

1. Quelques définitions

L’entreprise a besoin d’identifier les besoins des consommateurs pour leurs proposer des Biens et Services adaptés. Pour ce fait, l’Entreprise a besoin, ou utilise, une méthode en 4 étapes : (4P / Plan de marchéage / Marketing mix)

• Production
• Prix
• Promotion = communication
• Place = distribution

L’entreprise doit être cohérente sur son plan de marchéage, (cohérence interne -> entreprise, externe -> client, ou temporelle).

• Mercatique : L’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation.

• Le Marketing : L’effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement de leur public, par une offre dont la valeur est perçue durablement supérieure à celle des concurrents.

• Mercartique : L’ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ces propres objectifs.

• Le Marketing International est défini comme l’exécution d’au moins une des taches du marketing au-delà des frontières nationales.

1. Lien, plan de marchéage et marketing opérationnel (p.12)

Une fois que l’Entreprise a identifié les 4P (Production, Prix, Promotion, Place), elle va devoir adapter son offre au marché.

Le marketing opérationnel désigne les actions commerciales mises en œuvre afin de réaliser un CA en s’appuyant sur des moyens tactiques (produit, prix, distribution et communication)
        -> mise en œuvre des 4P

1. Le plan du marchéage fait partie du M.O (p.13)

Apprendre le schéma

1. Spécialités à l’international

Le plan de marchéage doit être adapté ou non.

• Il est important d’avoir conscience de 3 distances qui apparaissent avec l’internationalisation

• Distance culturelle : tous les consommateurs du monde entier n’ont pas les mêmes besoins, les mêmes attentes, l’Entreprise peut être amené à modifier son logo, son nom.
• Distance géographique : l’éloignement entre la maison mère et son marché, incidence sur le prix des produits.
• Distance réglementaire

• Il est important d’adapter le mode de penser interne -> tolérance et adaptation des différences culturelles

1. Les politiques marketing à l’international

1. Les différentes approches

Le marketing de l’exportation

Il est souvent difficile de transposer une pratique commerciale à l’étranger et donc les PME débutant à l’export adopte le marketing de l’exportation.

Exemple : le fromage, on le vend tel quel, on adapte juste le prix

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