Exercice de management transversal

Exercice

MANAGEMENT TRANSVERSAL

Scénario

Vous êtes un collaborateur du service Ressources Humaines et votre Direction, vous missionne pour mettre en place un support de communication interne. Un « journal interne », papier/digital permettant de communiquer sur les faits marquants, les nouveautés, les news et autres informations liées à chaque service dans l’entreprise, avec régularité, sur une base mensuelle.

Il ne s’agit pas de rédiger vous-même ces news. Vous allez avoir besoin de la participation de tous les services (Finance, Commercial, Marketing, Production, Bureau d’étude...), dans la durée puisqu’ils devront contribuer chaque mois au journal et donner des informations sur leur service.

Le format de communication n’est pas figé et peut être défini avec le groupe transversal.

La Direction soutient ce projet RH qui va participer à l’atteinte d’un objectif stratégique concernant la mise en place d’une communication plus fluide entre les services et les différentes Directions qui aujourd’hui travaillent chacun de leur côté.

Brief

Vous devez mobiliser les services autour de ce projet qui doit démarrer dans 4 mois.

Vous avez 1 mois pour proposer un plan d’action à la Direction et devez contacter les différents services avant, monter une équipe transversale et convaincre les Directeurs et managers de vous donner les ressources humaines nécessaires au projet (participations des différents services).

Instructions

Présentez votre démarche, pour cela, vous positionner et mobiliser les acteurs

Poser le cadre : Présentez le cadre : quels sont les éléments de langage vous permettant de mettre en avant le cadre de votre mission transversale afin que les managers et Directeurs se sentent suffisamment contraints de participer au projet, sans chercher à s’y soustraire

Plan d’action et de communication : Comment allez-vous vous y prendre pour rencontrer les services, les informer et les convaincre de travailler avec vous ? Présentez un plan d’action et de communication pour approcher les différents services

Le cadre et l’organisation du projet :

Il faut tout d’abord expliquer l'importance de la communication interne pour l'entreprise. Facteur clé de succès, la communication interne permet de renforcer le sentiment d'appartenance entre les collaborateurs et de favoriser le partage des informations afin d’améliorer les échanges. Le support renforcerait l’image et l’exposition de collaborateurs ambitieux.

Une fois que les convictions de la direction sont bonnes on peut alors déléguer à chaque manager et N+1 la tâche de mobiliser leurs équipes.

Un plan de communication pour informer les services doit être mis en place sur 8 semaines.

En semaine 1, la campagne de communication et le support sont défini.

La réunion de lancement de projet avec les managers et les directeurs (présentation du projet, objectifs et enjeux), a lieu en semaine 2, après avoir repris contact avec eux.

Puis, en informer ensuite l'ensemble des salariés lors de points individuels et collectifs, en semaine 3/6. Ils pourront participer et se sentir déjà impliqués et utiles. Les employés commenceront à s’intéresser et susciter de la curiosité.

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