Adm 1013 La conception organisationnelle et l’acquisition de compétences stratégiques

Semaine 14 Chapitre 18 La conception organisationnelle et l’acquisition de compétences stratégiques.

Stratégie organisationnelle : C'est un processus crucial qui implique le positionnement optimal de l’organisation dans son environnement concurrentiel, en mettant en place des mesures qui lui permettront de soutenir efficacement la concurrence. Elle nécessite une analyse approfondie du contexte d'affaires, y compris l'évaluation de la concurrence, les conditions du marché, et l'identification des opportunités et des menaces potentielles.

L’innovation : C'est le processus de génération et d'application de nouvelles idées qui sont intégrées à l'activité de l'organisation, avec pour objectif principal d'améliorer le service à la clientèle. L'innovation peut toucher plusieurs domaines de l'entreprise, allant du développement de produits ou de services, à l'amélioration des processus internes, en passant par le marketing et la stratégie commerciale.

L’innovation en matière de produit : Cela fait référence à la mise sur le marché de biens ou services inédits afin de mieux répondre aux besoins des clients. L'innovation de produit peut être incrémentale, c'est-à-dire une amélioration d'un produit existant, ou radicale, c'est-à-dire la création d'un produit totalement nouveau.

L’innovation par les processus : Cela se réfère à l'introduction de nouvelles méthodes de travail et d'activités d'exploitation améliorées. Il peut s'agir d'optimiser les processus existants ou d'implémenter de nouvelles techniques ou technologies pour augmenter l'efficacité et la productivité.

Processus d’innovation : Ce processus est composé de quatre étapes majeures : l'imagination pour générer de nouvelles idées, l'expérimentation pour tester ces idées, l'étude de faisabilité pour déterminer si l'idée est viable, et enfin l'application pour mettre en œuvre l'idée.

Acquisition du savoir : C'est une démarche fondamentale pour toute organisation qui veut rester compétitive. Elle peut se faire par le biais de plusieurs méthodes : 1. L'imitation, qui consiste à reproduire des pratiques qui ont fait leurs preuves. 2. L'expérience, qui est la première source de savoir. 3. L'apprentissage vicariant, qui permet de tirer profit de l'expérience des autres. 4. L'étalonnage concurrentiel, qui consiste à comparer ses produits, services et méthodes à ceux de ses concurrents. 5. La greffe, qui implique l'acquisition de personnes ayant une expertise spécifique afin d'améliorer l'organisation. 6. La sous-traitance, qui consiste à confier certaines activités à des fournisseurs externes.

Diffusion de l’information : Cela consiste à transmettre l'information pertinente à ceux qui en ont le plus besoin dans l'organisation. Une bonne diffusion de l'information facilite la prise de décision et améliore la coordination et la collaboration au sein de l'organisation.

L’interprétation de l’information : C'est le processus d'analyse et de compréhension des informations reçues. Cela peut nécessiter des compétences spécifiques, notamment en matière de recherche, d'analyse de données et de prise de décision.

La conservation de l’information : Cette fonction est essentielle pour maintenir et accéder aux connaissances institutionnelles. Elle peut être réalisée par divers moyens, comme les individus, la culture organisationnelle, les mécanismes de transformation (tels que les documents, les recueils de politique, les manuels et procédures, les directives écrites et non écrites), la structure formelle, les structures matérielles ou l’écologie (gestion des stocks), les archives externes, et les technologies de l'information et de la communication (TIC).

Conception organisationnelle : C'est le processus qui consiste à déterminer les structures appropriées pour l’organisation et à les mettre en œuvre. Le choix est déterminé par plusieurs facteurs, tels que la taille de l’organisation, la technologie utilisée pour l’exploitation et le traitement de l’information, son environnement, et la stratégie utilisée pour sa croissance et pérennité.

Co évoluer : Il s'agit de la capacité d'une organisation à s'adapter aux changements tout en façonnant les défis auxquels elle doit faire face. C'est un élément crucial pour survivre et prospérer dans un environnement d'affaires en constante évolution.

Une structure simple est caractérisée par peu de mécanismes formels de coordination, une forte centralisation, et un personnel peu nombreux. Elle est généralement présente dans les petites entreprises ou les start-ups.

Les mythes organisationnels sont des croyances non fondées qui circulent et que la plupart des personnes acceptent sans les questionner. Il est important de les identifier et de les confronter à la réalité pour éviter qu'ils ne nuisent à l'efficacité de l'organisation.

La structure d’une organisation doit refléter sa taille, mais elle doit aussi être adaptée aux exigences liées à son environnement technologique. Une organisation trop structurée peut entraver l'innovation et la flexibilité, tandis qu'une organisation pas assez structurée peut conduire à des inefficacités et à une mauvaise coordination.

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