Orh1600 intro ressources humaines

CAS 8.2

Question 1 Quelles erreurs de jugements porte M. Tremblay ?

Jugement par rapport au code vestimentaire et aux bijoux tape a l’oeil. (Erreur de stéréotype / erreur de similarité ou de miroir).

M. Tremblay a préféré juger Mahé par rapport a son look plutôt qu’a sa performance

Ginette : son évaluation globale devrait refléter les petites erreurs faites (situation familiale). M. Tremblay été peut être trop généreux en lui accordant un 5 sur 5. Il faut égaliser les évaluations pour l’ensemble du groupe.  L’erreur de générosité (effet d’indulgence)

Question 3 : Suggérez à M. Tremblay des comportements à éviter, de façon générale, pendant les entrevues d’évaluation du rendement.

Pour évaluer les contributions au travail des employés, on doit d’abord se pencher sur les critères d’évaluation de la performance. Pour se faire, il faut porter un jugement sur la contribution de chaque employé individuellement et du groupe.

Il existe plusieurs types de critères que l’on peut observer dans le cas 8.2 « l’entrevue d’évaluation ».

Premièrement, il s’agirait de privilégier : 

• Les responsabilités, rôles et fonctions de chaque employé

• Évaluer les employés sur la base de critères qui découlent directement de leurs descriptions d’emploi ou du profil de qualification

• Les comportements ou compétences observables

• Déterminer la bonne manière de faire le travail
• Refléter les valeurs de l’organisation
• Rétroaction claire et précise de la performance

• Le résultat : objectifs à atteindre

• Pouvant être une norme ou standard a respecter (ex : nombre d’heure travaillé par semaine).

Deuxièmement, il faut éviter de se concentrer sur :

• Les traits de personnalité (critère subjectif)
• Les compétences non observables (ex : créativité, sociabilité, enthousiasme)
• Le potentiel ou capacités

Évaluer la performance sur la base de la personnalité d’un employé n’est pas utile et peut être nuisible, tant dans la conception du formulaire que dans l’entretien d’évaluation de la performance.

Les traits de personnalité présentent plusieurs limites car ils sont difficiles à définir et mesurer.

• Ils engendrent des problèmes d’interprétation et sont difficile à communiquer.

• Ils peuvent porter atteinte à l’estime de soi des personnes évaluées.

• Nuisent à la qualité des relations inter organisationnelles.
• Sujets aux erreurs et aux biais d’évaluation
• Sont peu utiles pour la formation puisqu’ils n’indiquent pas à l’employé comment s’améliorer.

Lors de l’entretien sur l’évaluation du rendement des employés, M. Tremblay, directeur de la comptabilité de l’entreprise, fait l’objet de plusieurs critères à éviter : 

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