Cours - média social

Un média social est développé par les utilisateurs et influencés par les autres par collaboration

La participation, tout est fait pour encourager les internautes à donner leur avis ; il s’agit de supprimer les barrières entre consommateurs et médias

L’ouverture, l’échange d’info et la collaboration, tout le monde peut y prendre part, il n’y a pas de barrières à l’entrée

La conversation, dans le dialogue, on transmet les messages, les communautés permettent l’interconnexion entre les personnes et entre les sites, en tirant parti les uns les autres

Les blogs sont considérés comme des médias sociaux, qui permet a quiconque d’échanger et de commenter du contenu comme il le souhaite

II.Médias sociaux et entreprises

a)Média social

Passage obligatoire et stratégique

Ce qui important dorénavant n’est plus seulement ce que vous dites mais ce que l’ont dit de vous. Communication image amène la réputation   opinion

b) les clés de réussite pour s’engager dans les médias sociaux

comprendre la différence :

Les médias sociaux sont complètement différents des médias traditionnels

Nouvelle façon d’intéragir avec le public.

Etre à l’écoute :

Ecouter pour en comprendre le fonctionnement

Définir :

Les médias sociaux les plus populaires

Les personnes influentes

Les thèmes et problèmes abordés

Participer à la conversation :

Commencer par se présenter et écouter les autres avant de prendre part à la conversation

Se faire accepter en tant que membre à part entière d’une communauté

Quitter l’habit corporate :

La conversation doit être un échange, pas un discours solennel

Chaque intervention doit avoir du sens et une valeur ajoutée

Adopter un ton naturel, informel et authentique

Etre ouvert et honnête :

La transparence et l’honnêteté sont primordiales

Il ne faut jamais chercher à cacher quoi que ce soit

III – Campagne

1. Avant de se lancer dans une campagne

Bien réfléchir à l’objectif à atteindre pour donner un but à l’activité et pouvoir la mesurer

-Il n’y a aucun intérêtà investir les médias sociaux juste parce que vous pensez qu’il le faut

-Identifier ce que l’on dit de votre marque

-la réussite dans les médias sociaux prend du temps exige de la patience

b) Les Moyens

La véritable question est donc de savoir si l’entreprise est prête à s’en donner les moyens via :

La veille online

Le community Management

La curation de contenus : selectionner / éditer / partager les contenus du web pour des requêtes, peu coûteuse elle permet d’alimenter un site sans produire le contenu

1. Les outils

Blogsearch de google

Ebuzzing

Twirus.com / tweetscan

MonitorThis

Google Reader

Samepoint

Social mention

Socialbakers

Synthesio

Radianttoutil

1. Définir un degré d’importance

Pour savoir ce qu’il faut faire en se posant des question comme par exemple :

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