Animation et dynamisation de l'offre commerciale

CANDIDAT.E

UNITE COMMERCIALE

NOM: PRÉNOM(S) :

RAISON SOCIALE :

ADRESSE :

COMPETENCES CLES MOBILISEES

COMPETENCES (A renseigner)

Elaborer et adapter en continu l’offre de produits

et de services

☐

☐Analyser la demande

☐Analyser l’offre existante

☐Construire et/ou adapter l’offre de l’unité commerciale

Organiser l’espace commercial

☐

☐Agencer l’espace commercial

☐Garantir la disponibilité de l’offre

☐Maintenir un espace commercial opérationnel et attractif

Développer les performances de l’espace

commercial

☐

☐Respecter les préconisations de l’enseigne, la réglementation, les règles d’hygiène et de sécurité

☐Mettre en valeur les produits

☐Optimiser l’implantation de l’offre

☐Proposer et organiser des animations commerciales

☐Proposer et organiser des animations promotionnelles

Mettre en place la communication commerciale

☐

☐Concevoir et mettre en œuvre la communication sur le lieu de vente

☐Concevoir et mettre en œuvre la communication externe

☐Exploiter les outils numériques

Evaluer l’action commerciale

☐

☐Evaluer l’impact des actions mises en œuvre

☐Proposer des axes d’amélioration ou de développement

• Titre de la mission

Opération commerciale « Saint-Valentin »

• Date et durée

• La mission s’est déroulée le vendredi 22 janvier 2021

• Contexte générale et spécifique

La Vie Claire est une enseigne spécialisée dans les produits alimentaires et cosmétiques bio. A l’approche de la Saint Valentin, les animations commerciales sont présentes dans la plupart des magasins, dont à La Vie Claire Saint Contest. ¨Particulièrement appréciée des clients, cette opération permet d’accentuer l’activité du point de vente et de faire découvrir des produits qui ne sont pas en vente toute l’année. Les produits mis en avant lors de cette animation étaient principalement des boîtes de chocolats mais également des diffuseurs d’odeurs et des coffrets de cosmétiques pour que ce soit plus attractif.

J’ai eu la possibilité d’être pleinement au cœur de cette animation et de mener à bien sa réalisation, ce qui m’a permis de m’apporté plusieurs compétences.

• Objectifs poursuivis

• Objectifs quantitatifs :

• Se servir de l’animation pour attirer plus de clients et booster les ventes.
• Augmenter la notoriété de l’enseigne.

• Objectifs qualitatifs :

• Dynamiser le point de vente
• Mettre en valeur les produits grâce à la théâtralisation
• Faire découvrir les produits et conquérir de nouveaux clients pour augmenter le fichier client.

• Objectifs personnels :

• Mettre en place une animation commerciale.
• Réaliser un espace de vente attractif.
• Valider mes compétences.

• Méthodologie utilisée

Premièrement pour mettre en place cette animation commerciale nous avons commandé les produits. Ensuite nous avons réceptionné les produits et vérifié les colis et leur nombre de produits.

Par la suite il a fallu mettre en place l’animation, donc préparer son espace pour mettre en avant les produits. Celui-ci s’est fait en tête de gondole, au près des caisses pour plus de visibilité. Nous avons utilisé des décorations sur le thème de la Saint Valentin et nous avons placé les produits d’une certaine façon. Nous avons utilisé le site du magasin et son Facebook pour partager des photos de l’animation et attirer plus de clientèle. Pour finir, il fallait évidemment présenter les produits aux clients. Nous avions allumé certains diffuseurs d’odeurs et ouverts des coffrets de cosmétiques. Malheureusement avec a crise sanitaire nous n’avons pas pu faire déguster les chocolats aux clients.

(Annexe 1)

• Outils et méthode mis en œuvre

• Photos
• Imprimante (étiquettes)
• Papier et décorations
• Ordinateur (site internet et réseau social)

Et un apprentissage des produits pour les présenter au mieux aux clients.

• Résultats obtenus

• Cette animation nous a permis de vendre au-delà de la limite fixée c’est-à-dire vendre au moins dix boîtes de chocolats. Mais j’ai pu remarquer certains freins à l’achat, tel que le prix qui étaient assez élevé et la quantité dans le produit. J’ai donc pu expliquer à certains clients que c’était à cause du fait que le produit soit bio et donc de très bonne qualité.
• Cette opération m’a permis de développer un espace commercial en accord avec un évènement annuel et de mettre en avant des produits qui ne se vendaient pas forcément par le passé.
• D’un point de vue personnel, cela m’a permis de m’affirmer en développant ma créativité et mon imagination. C’est une activité qui m’a appris à prendre des initiatives, à être autonome mais surtout à m’adapter à la clientèle.

• Analyse des résultats

• Résultats quantitatifs :

      Nous avons vendu 15 boîtes de chocolats et en supplément un diffuseur d’odeurs ainsi qu’un coffret cosmétique pour homme.

• Résultats qualitatifs :

La relation client a été renforcé, le temps accordé aux clients donne une image positive de l’équipe et augmente sa notoriété.

• Analyse réflexive

Ce que j’ai maîtrisé :

Je pense avoir réalisé un espace de vente satisfaisant et attractif.

Et je pense également avoir pu répondre à la demande des clients dans la plupart du temps.

Mes axes de progression :

J’ai eu beaucoup de mal à aller vers le client, j’aurais dû plus m’affirmer et demander des conseils aux autres salariés pour y parvenir.