Management commercial opérationnel / stage chez 100% des marques Lannion

ANNEXE 9 B.T.S. Management commercial opérationnel - Session 2021 

ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE (E42) COMPTE-RENDU D’ACTIVITE

CANDIDAT(E) 

UNITÉ COMMERCIALE 

NOM :  POLLET

PRÉNOM(S) : Martin

RAISON SOCIALE :  100% des marques

ADRESSE : 

COMPETENCES CLES MOBILISEES 

COMPETENCES (À renseigner)

Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services

Organiser l’espace commercial

 X

Respecter les préconisations de l’enseigne, la réglementation, les règles d’hygiène et de sécurité

Développer les performances de l’espace commercial

Mettre en place la communication commerciale

Évaluer l’action commerciale

Rubriques à renseigner : la date et la durée de l’activité, le contexte professionnel, les objectifs poursuivis, la méthodologie utilisée, les moyens et les techniques mis en œuvre, les résultats obtenus.

Contexte Professionnel :

Mon stage qui s’est déroulé du 22 février au 6 mars chez 100% des marques Lannion une enseigne comportant plusieurs magasins en France principalement basé en Ile De France. 100% des marques proposent un large choix de marques Sportwear (Nike, Adidas, Timberland, Ellesse, Lacoste, Champion, Jack & Jones). Nous vendons principalement du textile et des chaussures.

Objectif poursuivi :

La vente pour une entreprise est le plus important, pour cela elle doit être la plus attractive possible pour attirer le plus de clients possibles dans notre unités commerciale. Contrairement à plusieurs unités commerciales où ils sont libres pour la mise en place du merchandising. Chez 100% des marques quand ils reçoivent de nouveaux vêtements une trame préétabli est fourni dans le carton. Sur cette trame est indiqué un plan du magasin en 3 dimensions où nous pouvons voir où le siège souhaite que l’on place les nouveaux vêtements.

Méthodologie utilisée : description et implantation

Description du magasin :

Tout d’abord, la superficie du magasin est de 250 mètres carrés, le magasin a plusieurs parties

murales allant de 1m à 3m. En entrant dans le magasin sur la gauche se trouve tous l’espace femmes (sauf les chaussures) ensuite suit l’espace enfants mix (2ans jusqu’à 16ans). Sur le murale de droite nous retrouvons toute la mode hommes. Au centre du magasin un espace avec tous les blousons, vestes, parkas suivis de l’espace foot avec les maillots, les shorts, ballons. Enfin dans le fond du magasin nous avons l’espace chaussures réunissant homme, femme, enfant et football.

Implantation des produits :

Sur la trame reçue par le siège nous pouvons voir où le siège souhaite l’implantation des nouvelles collections. Pour la nouvelle collection de pull homme de chez Jack&Jones le siège nous demande de mettre la nouvelle collection à hauteur des yeux du clients et de monter d’un cran l’ancienne collection. Si la nouvelle collection de pulls est déclinée en plusieurs couleurs le siège nous laisse choix de la couleur que l’on souhaite mettre en avant. Après avoir fait cela, le siège nous réclame une photo de la mise en place et valide ou non en apportant des modifications. Ici nous sommes sur un merchandising d’organisation avec l’emplacement idéal avec vu direct pour le client sur la nouvelle collection, il contribue à augmenter le chiffre d’affaire.

Méthodologie utilisée : respect cahier des charges imposés par le siège 100% des marques

• Le visuel un point très important

Le siège de 100% des marques envoie à chaque magasin la même chose le même jour, la politique du magasin est qu’il n’y est pas de stock en réserve mais tout en magasin. De ce fait le magasin doit tous les vendredi dire au siège ce qu’il leur reste pour que le siège puisse leur envoyé les nouvelles collections. Chaque nouvelle collection doit être au centre du mur en face du clients, les ancienne collection sont soit descendu ou monter d’un cran sur le mur.

• Le visuel concernant les tailles

Pour tous les produits ils sont rangés par taille, avec en premier la taille S. Bien sur si la taille S n’est plus disponible la taille M sera mise devant. Tous les midis avant que le magasin ferme une vérification du rangement des tailles effectué ainsi que le soir avant que le magasin ferme ses portes.

Moyen et Techniques mis en œuvre 

Moyens matériels : présentation des produits, règlement du merchandising

Moyens humains : toutes l’équipe de mon unité commerciale

Moyen informatique : photos envoyées au siège sur la plateforme.

Résultats obtenus :

Le merchandising que nous faisons est positif comme nous nous démarquons des autres comme nous avons pas ou presque pas de stock le client sait directement si sa taille est disponible. Les nouvelles collections à vue du client est un très bon point positif pour qu’ils puissent directement les voir comme les nouvelles collections sont plus chère cela augmente le CA de l’entreprise.

Selon moi il serait préférable d’avoir un stock dans la réserve comme ca le client ne prendrais pas un refus directement en demandant si la taille est disponible. Ce serait donc plus facile d’orienter le client vers un autre article.