Com 5000 examen 1

Com 5000 examen 1

Question 1

Bertrand Parent présente six approches différentes de la communication organisationnelle dans le modèle états-unien. Identifiez les deux approches selon lesquelles on envisage la communication comme étant basée sur la transmission d’un message à travers des canaux de communication :

b. L’approche fonctionnelle et l’approche systémique

Question 2

Quelle définition de l’organisation est celle qui correspond le mieux à l’approche critique?

d. Comme un système politique

Question 3

Que signifie une communication « organisante »?

c. La communication est un outil de création collective de sens

Question 4

Que signifie envisager l’organisation comme un « espace dialogique » ?

d. On cherche à comprendre comment se construisent le sens et l’organisation grâce aux interactions

Question 5

Lequel de ces objets d’étude ne pourrait pas être considéré dans le champ de la communication organisationnelle?

b. Le profil psychologique des gestionnaires

Question 6

Laquelle de ces caractéristiques est partagée par Adam Smith et Frederick Winslow Taylor, mais pas par Charles Babbage?

b. Un souci pour le bien-être des ouvriers

Question 7

Laquelle de ces actions liées à la fonction d’administrateur n’est pas promue par Henri Fayol?

b. Consulter les ouvriers pour connaître la meilleure manière de faire

Question 8

Associez chacune de ces leaders au type de domination légitime (selon Max Weber) correspondant :

Sophie est très appréciée par ses collègues pour son intelligence et sa capacité à mobiliser les gens. Elle semble avoir une capacité naturelle à identifier rapidement les objectifs et bien distribuer les tâches. Ses collègues la désignent souvent comme chef d’équipe pour un nouveau projet.

DOMINATION CHARISMATIQUE

Nora est la supérieure hiérarchique de Normand. En tant que sa patronne, elle lui indique ses tâches à accomplir et rédige ses évaluations de rendement annuelles.

DOMINATION LÉGALE

Jean-François est le fils du fondateur de la petite entreprise familiale de fabrication de panneaux solaires. Sa famille a toujours été aux commandes de la compagnie. Même s’il n’a pas de poste officiel dans l’entreprise, tous les employés se plient à ses directives.

DOMINATION TRADITIONNELLE

Question 9

Qu’est-ce qui est le plus important en termes de communication pour les auteurs de l’approche classique (Smith, Babbage, Taylor, Fayol, Weber)?

a. Que le message soit bien compris par les employés pour que ceux-ci puissent bien exécuter leur tâche

Question 10

Pourquoi utilise-t-on l’expression « organisation scientifique du travail » pour parler du principe de la division du travail chez Taylor?

b. Car Taylor préconise que soit réalisée une analyse fine

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