Analyse du conflit money euro bank

Nom de l’entreprise

Money Euro Bank

Activité

Évolue dans le secteur de la Banque et de la Finance.

Effectif

500 Salariés.

Statut

Enjeux

La Direction

• Enjeu économique → développement de l’activité
• On veut éviter le conflit social en n’informant pas les salariés
• Enjeu identitaire/hiérarchique → pouvoir de la direction

Les Cadres dirigeants de la plateforme

• Enjeux identitaires : en tant que cadres (3) , ils n’ont pas été informés de la décision → perte de pouvoir/confiance.
• Risque de conflit avec les salariés, sachant que l’ambiance est bonne.
• Un  cadre a accepté la décision → attitude de « laisser-faire »

Les Salariés

• Certains refusent :

• Peur du changement
• Risque de frais supplémentaires non compensés

• D’autres acceptent :

• Rapprochement du domicile
• Eviter le conflit avec la direction

Résumé des faits

Développement de l’activité de la société → manque d’espace sur le site d’accueil → signature d’un contrat de bail à St Ouen

Origine du conflit

Les salariés ont appris malencontreusement le changement de site (rumeurs). Aucune information du personnel, problème de communication.

Type de conflit

Conflit d’intérêt personnel.

Acteurs

Style coopératif

Style non coopératif

Compromis

Collaboration

Acceptation

Évitement

Contestation

Les cadres dirigeants
de la plate-forme

x

x

Les salariés

x

x

La direction

x

Dans le futur

Mode de dépassement choisi

Justifiez

Médiation

Négociation

Arbitrage

La direction fait appel à un médiateur pour aider les parties à trouver une solution pouvant satisfaire le plus grand nombre.

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