Exercice d'argumentation juridique

Le Club Med : des bronzés aux bobos

Questions

1. Analysez l’identité du Club Med jusqu’en 2000.

2. Sur quoi a reposé le succès du Club Med entre les années 1950 et les années 1990 ?

3. Comment expliquez-vous les difficultés du Club Med au début des années 1990 ?

4. Pourquoi le plan de Philippe Bourguignon a-t-il échoué ? Pensez-vous que le plan d’Henri Giscard d’ Estaing connaîtra un meilleur succès ?

1) L’identité du Club Med jusqu’en 2000

 Recette stratégique

o Le climat post Deuxième Guerre Mondiale incite les dirigeants et les survivants à se mettre au service des autres. C’est pourquoi le concept Club Med intègre certaines valeurs communautaires. Le but principal est de fournir un endroit où les gens peuvent se ressourcer et s’amuser.

 Système de management

o Management basé sur un système égalitaire et fraternel avec la notion de Gentil Organisateur (GO) choisie par Gérard et Claudine Blitz. Jusqu’à la venue de Philippe Bourguignon, le système en vigueur est celui de la centralisation. M. Bourguignon souhaite décentraliser en ayant recours à des prestataires locaux.

 Culture

• L’après-guerre et les « Trente Glorieuses » :

 Volonté de proposer à une clientèle, quelque soit sa classe socioprofessionnelle, des vacances conviviales et chaleureuses

 Libération des mœurs, destruction des barrières sociales et culturelles

 Standardisation des produits afin de les vendre à un prix plus faible

o « Voyage de rêve » :

 Disparition de l’argent, fêtes permanentes, abondance (« à volonté »)

o De nombreuses possibilités d’évolution au sein de l’entreprise :

 Une personne commençant avec le statut de GO peut devenir chef de camps puis encore évoluer au siège de l’entreprise.

• Les années 1990, un « tournant » :

o Evolution de la situation économique, que ce soit pour la population ou pour le Club Med → entraîne une baisse de la qualité du service

2) Analyse du succès du Club Med entre les années 1950 et 1990 :

Facteurs externes :

o Développement des loisirs, apparition d’une vaste classe moyenne, hausse du pouvoir d’achats des clients

o Développement des transports (diminution du prix des billets d’avion)

Facteurs internes :

o Diversification progressive de l’offre (nouveaux villages dans des destinations différentes)

3) Analyse des difficultés survenues dans la décennie 1990 :

Facteurs

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