Animation de réseau de distributeurs SARL Jacquemine & fils

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session 2020

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES  

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° : 2

❑ Animation de réseau de distributeurs

❑ Animation de réseau de partenaires

❑ Animation de réseau de vente directe

TITRE : P

Activité(s) réelle(s) vécue(s) :     OUI 🔾    NON ●

Nom :  JACQUEMIN

Prénom : Laurie

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

SARL JACQUEMIN ET FILS

Adresse/Code postal/Ville

87, rue du Béarn 54400 COSNES ET ROMAIN

Type de Structure

Société à Responsabilité Limité

Offre commerciale

Menuiseries extérieures

Acteurs du réseau

Moi (apprentie négociatrice), mon tuteur

BRICO-DEPOT Rue de la Carrière, 54720 Lexy ·

Client final : particulier ou professionnel

Fournisseur de digicode : SOMMER

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

Une fois par mois durant 6 mois (début mai 2021 à novembre 2021)

Présentation du réseau

L’entreprise JACQUEMIN a débuté son activité en juin 1995, elle s’est développée durant ces années et fait maintenant partie du domaine artisanale. Depuis plus de 25 ans, l’entreprise se démarque par sa qualité de produits, son conseil et son service après-vente. Nous avons décidé de commercialiser nos nouveaux digicodes auprès d’un distributeur pour la première fois afin de voir les retombées.

Contexte

Après l’élaboration d’un partenariat entre JACQUEMIN et BRICO DEPOT, qui concerne la distribution de nos nouveaux digicodes, mon tuteur et moi nous rendons anonymement dans le magasin pour y vérifier si nos accords de référencements sont respectés.

CONTEXTE GLOBAL ET SECTORIEL DU RESEAU :  Le marché de la menuiserie est un marché concurrentiel. Nous sommes artisans, et nous avons décidé de distribuer quelques de nos produits dans un distributeur.

CONTEXTE ORGANISATIONNEL DU RESEAU : Dans notre région, les commerçants de fenêtre sont nombreux.

CONTEXTE COMMERCIAL DU RESEAU : Lors de la vente de nos digicodes,

Diagnostic du réseau

Analyse SWOT :

Animation(s) du réseau

J’ai utilisé les 5B de Kepner pour cette action :

Le bon produit : Digicode pour porte d’entrées et pour porte de garage

Au bon endroit : Dans l’enseigne brico-dépôt

Au bon moment : Dès la mise en place de notre partenariat

Au bon prix : Prix public négocié avec brico-dépôt

En bonne quantité : Beaucoup de stocks

L’animation à lieu directement dans le magasin Brico-dépôt, elle sera assurée par le vendeur par rapport à la demande du client. Le vendeur qui a déjà suivi une formation sur les alarmes, digicodes, est capable de répondre à toutes les interrogations du client.

Méthodologie(s)

d’animation

(Démarche)

AVANT :  

• Formation du vendeur brico-dépôt à nos digicodes

PENDANT :

• Vérification de l’aménagement du rayon ; le mobilier, l’aspect visuel, l’éclairage et le plan de merchandising négociés par notre entreprise en amont
• Propreté du rayon
• Vérification du stock

APRES :

• S’il manque du stock, nous recommandons des digicodes auprès de notre fournisseur

Résultats

Durant notre visite dans le magasin Brico-dépôt nous avons pu constater que :

• Les accords de référencement et le plan commerciale étaient bien respectés
• Nous avons vérifié la qualité du plan de merchandising
• Le matériel été adéquat : mobilier récent ; adapté à l’aspect visuel, éclairage correct, étiquetage respecté.
•  L’entretien, la propreté, la présentation générale du rayon était respectée

Préconisations

• Avoir un plus gros impact en négociant un “facing” plus important sur le rayon.
• Apporter une meilleure formation de nos produits aux vendeurs Brico-dépôt

Liste de ressources et supports

• Outils internet
• Documents interne