Management des projets

Qu’est-ce qu’un projet

PMI : Projet Management Institut

AFITEP

Début années 60, les entreprises commencent à réaliser l’utilité d’organiser le travail en projets. Cette vision s’est amplifiée lorsque les organisations ont commencé à prendre conscience de la nécessité pour leurs employés de communiquer et collaborer, impliquant plusieurs services et professions, voir l’ensemble des secteurs industriels.

Une méthode pour le management d’équipe et le management visuel : la méthode AGILE

(SCRUM : pas de lien hiérarchique c’est un lien de facilitateur, X-TREM, RAD)

Lean Management : Réduction des lignes hiérarchiques, manageur au plus proche des opérateurs.

Les premiers projets : desseins religieux, militaires, réussis ou échoués

Modes d’organisation et de transmission du savoir complexes.

Période moderne :

• Apparition de problèmes de gestion : problématique de l’organisation en mode projet

• Etude MIT + Harvard : différence dans les temps de conception et développement des voitures au Japon et aux USA & Evolution des entreprises vers le mode projet

• « L’auto qui n’existait pas » Midler : démocratisation de la gestion de projet, introduction de la gestion du risque, effet de « mode »

Pour la pérennité de l’entreprise elle a besoin d’évoluer grâce à des projets qui amènent aux changements (obligatoire/entités et humain).

Annonce du changement : freins -> déni -> blocage -> négociation => deuil

L’entreprise va utiliser des moyens pour aider ses collaborateurs à accepter le changement et les rassurer : grâce à la communication, la formation/accompagnement, la visibilité et les opportunités.

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La courbe du changement

Les organismes référents : PMI (Project Management Institute), AFITEP (Association Francophone de Management de Projet), IPMA (International Project Management Association), ISO, AFNOR …

Normalisation :

Définition (norme AFNOR X50-105) :

• Projet comme démarche spécifique qui permet de structurer méthodologiquement et progressivement une réalité à venir.

• Un projet est défini et mis en œuvre pour élaborer une réponse au besoin d’un utilisateur, d’un client (MOA : maîtrise d’ouvrage il commandite, MOE : maîtrise d’œuvre il va œuvrer/réaliser) ou d’une clientèle.

Il implique un objectif et des actions à entreprendre avec des ressources données.

• Projet comme processus unique qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d’atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques telles que contraintes de délais, de coûts et de ressources.

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PMI : Project Management Institute

1. Emergence
2. Faisabilité
3. Conception
4. Réalisation
5. Capitalisation

La conception d’un projet & les outils pour sa réalisation :

• L’émergence

• Idée, demande, problème, besoin : Brainstorming, Brainwritting, Veille, Mind Mapping, Ishikawa (Arrête de poisson = les causes / 5M : Management, MO, Moyens, Méthodes, Milieu)

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• Contexte, environnement, stratégie : Etat des lieux -> SWOT
• Objectifs : Arbre d’objectifs
• Contraintes : budget, délai, qualité

• La faisabilité

• Etudes : Faisabilité -> ROI, humaine, organisationnel, veille technologique et concurrentielle …

Est-ce que l’objectif est possible par rapport aux contraintes de l’entreprise ?

• Méthodologie/Fonctionnement : Matrice RACI (qui est responsable, qui approuve, qui est consulté et qui est informé = Rôles et missions de chacun) + Tuckman (Forming, Storming, Norming, Performing, Adjourning)
• Cahier des charges : Réponses/Solutions = 1 choix

• La conception

• Note de lancement : nomination du chef de projet
• Planification : Les tâches vont déterminés des lots puis des jalons (étapes) -> PERT – GANTT. Qui va être piloté par :

• RH + Matériel (moyens/ressources)
• Coûts associés

• La réalisation

• Pilotage : Qualité, Coût, Délai
• Reporting (avancement, indicateurs, tableaux de bord, réunions …)
• Animation d’équipe, acteurs du projet
• Test/Recette
• Livraison

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• La capitalisation

• SAV/Support
• Bilan (nouvelles opportunités -> nouveau projet)

MOA : CODIR (PDG, actionnaires), Client, demandeur, commanditaire, sponsors (banque, famille …), AMOA (conseil, expertise)

MOE : chef de projet (conducteur de travaux chantier) -> Equipe interne ou externe

• comop : comité opérationnel, permet de faire un point d’avancement entre le chef de projet et son équipe
• copil : comité de pilotage entre le MOA et le chef de projet

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Un projet est un effort unique et formel avec un but, un début, une fin, un produit, un coût/objectif et un critère d’acceptation.

Logiciel de gestion de projet :

MS Project

Project Libre

Open Proj

GANTTER (Google)

GANTT Project

Qu’est-ce qu’un projet :

A partir d’un besoin exprimé par un commanditaire, c’est répondre à 4 questions afin d’atteindre les objectifs QCDHE (Qualité, Délai, Coût, Humain et Environnement) en applicant la démarche PDCA (Plan Do Check Act).

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