Chrono Flex

1. L’entreprise Chrono Flex est une entreprise spécialisée depuis 1995 dans le dépannage sur sites de flexibles hydrauliques pour les secteurs manutention, agricole, industrie, environnement et BTP en France. Elle a une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7. Pour ce faire, l’entreprise possède des véhicules équipés pour démonter, fabrique et remonter les flexibles. En 2005, Chrono Flex propose à ses gros clients des contrats de prestations de maintenance (comme Loxam, Bouygues et Kiloutou). De plus, l’entreprise s’est diversifiée davantage en proposant du dépannage électrique 12-24 volt via son service Chrono Watt.

1. La structure qui correspond à l’entreprise Chrono Flex est la structure fonctionnelle. Une structure fonctionnelle est une organisation où les autorités sont divisées par fonction (Service commercial, Service réseau, Service technique, Service info, Service RH, Service international, Centre relations clients, Centre comptabilité), et où la coordination des fonctions se fait par le sommet.

1. Chrono Flex a décidé de changer sa structure d’entreprise suite à la crise subis par le secteur du bâtiment et de l'industrie en 2012, en adoptant le concept d’entreprise libérée.

Pour ce faire, il va refonder l’organisation et revoir les modes de management dans le but d’alléger le management et redonner une plus grande initiative à tous les opérationnels.

Chaque équipe est devenue autonome et a élu l’un des siens « capitaine » pour coordonner et non diriger chaque cellule. La majorité des salariés peuvent décider de toutes les actions qu’ils considèrent eux-mêmes comme étant les meilleurs pour l’entreprise sans qu’elles soient nécessairement imposées par les décideurs ou une quelconque procédure.

Ces changements sont venus de la base, les collaborateurs ont été informés plusieurs mois à l’avance que l’organisation allait radicalement changer. La structure de l’entreprise est donc passé de fonctionnelle à matricielle.  

1. Pour Chrono Flex, cette nouvelle organisation recense des enjeux et des limites qui pourront par la suite engendrer d’éventuelles difficultés pour l’entreprise. Elle permet à l’entreprise de faire l’économie des coûts de structure (service support du siège, la pyramide hiérarchique, les services de contrôle). En effet, l’enjeu stratégique est de rendre l’entreprise plus performante avec des employés libérés de la hiérarchie et du contrôle en partant du principe que les employés sont libérés et passionnés par l’atteinte d’un objectif. Cependant les cadres managers ont donc vu leur statut et leur pouvoir remis en question et ont parfois manifesté des signes de résistance. Une entreprise libérée n’offre aucune perspective à ceux qui se destinent à une carrière de manageur.

1. Les résistances au changement que l’entreprise Chrono Flex a pu rencontrer concerne principalement les cadres manageurs qui ont vu leur statut et leur pouvoir remis en question. Une entreprise libérée n’offre aucune perspective à ceux qui se destinent à une carrière de manageur.

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