Chrono flex - management

Etude de cas : CHRONO FLEX

1- Identifiez le métier de l’entreprise Chrono Flex.

Chrono Flex est une entreprise qui a été fondée en 1995 à Nantes, elle est spécialisée dans le dépannage sur site flexibles hydrauliques pour les secteurs manutention, agricoles, industrie, environnement et BTP. Elle a une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, par la suite elle s’est développée et élargie sont offre avec des prestations de services Chrono Watt pour le dépannage électriques 12-24 volts.

2- Caractérisez la structure de départ de l’entreprise Chrono Flex.

La structure de départ de l’entreprise est hiérarchique car l’entreprise possède 1 chef par secteur comprenant chacun des salariés.

Le service commercial compte 5ATC sédentaire et 7 AT terrain.

3- Qualifiez le type de changement opéré par Chrono Flex en 2012.

Le type de changement opéré par Chrono Flex en 2012 est le changement de la structure de l’entreprise devenue transversale, il n’y a plus de liens hiérarchiques, le management va être allégé et de plus grandes initiatives vont être redonnées, les équipes deviennent autonomes. Les managers

deviennent des coachs pour guider et comprendre les problèmes. Les salariés gagnent en autonomie et en liberté.

4- Recensez les enjeux et limites de la nouvelle organisation de Chrono Flex.

Les enjeux de Chrono Flex sont :

- Gains de temps et productivités.

- Meilleure transmission des informations.

- Développement du travail d’équipe.

- Réduction des coûts.

Les limites de Chrono Flex sont :

- Qualifications et polyvalences des salariés : Plus de formation pour les salariés.

- La formation des responsables pour devenir coach et non chef.

- Les tâches ne peuvent pas être réalisées sans la qualification requise.

5- Repérez les résistances au changement et montrez les difficultés managériales qui peuvent être liées à ce choix de structure.

Selon M.Crozier, cette résistance au changement est normale. Il montre que le changement, en modifiant la situation des acteurs, engendre de l’inquiétude et modifie les stratégies individuelles. Les acteurs élaborent des stratégies à partir des contraintes qu’ils perçoivent et des enjeux de pouvoir.

Il existe 5 phase de résistance au changement /

- L’acteur rejette le changement qui perturbe trop la situation acquise

- L’acteur admet ensuite le changement mais essaye de l’adapter pour qu’il perturbe le moins possible ses habitudes

- L’acteur comprend que le changement avec regret

- Le

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