Questionnaire de satisfaction dissertations et mémoires
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Questionnaire d’analyse picturale
Questionnaire d’analyse picturale : 1. J’ai préférer choisir ce tableau, car il m’inspirais et m’attirais plus que l’autre, au niveau du visuel et de l’esthétique, de part ces couleurs qui sont plus pastels, plus vives tan disque que l’autre tableau est terne et plus brouillon. 2. Henri Rousseau aussi appelé le Douanier, née le 21 mai 1844, est un peintre français et un des grand représentants de l’art naïf (nous verrons plus tard ce que
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Questionnaire de lecture sur Phèdre de Jean Racine
COURS DE BERTRAND LEPETIT / solal1857@gmail.com Questionnaire de lecture PHEDRE De Jean Racine 1. La scène d’exposition débute par un dialogue entre deux personnages. Lesquels ? ☐ Thésée ☐ Phèdre ☐ Trézène ☐ Théramène ☐ Egée ☐ Aricie ☐ Hippolyte 2. La mère d’Hippolyte est ☐ Aricie ☐ Phèdre ☐ Antiope ☐ Oenone ☐ Pasiphaé 3. La mère d’Hippolyte est ☐ reine de Sparte ☐ reine d’Egypte ☐ reine des Amazones ☐ princesse de Babylone
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De la satisfaction à la fidélisation
De la Satisfaction à la Fidélisation Mémoire de stage pour l’obtention du MASTER 1 Marketing et Vente Nom de l’étudiant : Ramos Ludovic Tuteur Enseignant : Pauline Folcher Doctorante Tuteur Entreprise : Akaouch Abdellah Gérant 2013 / 2014 De la satisfaction à la fidélisation http://www.interview-efm.fr/wp-content/uploads/2012/10/fideliser-300x284.jpg ________________ Remerciements Avant toute chose, je tiens à adresser mes remerciements aux personnes qui m'ont aidé dans la réalisation de ce mémoire. En premier lieu, je remercie ma tutrice enseignante
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RAPPORT La satisfaction de nos clients
De : Camille LACOMBE Assistante de direction À : Madame la Directrice Générale de Edie & Watson Objet : causes et propositions de solutions pour résoudre les mauvais retours clients Paris, le 30 novembre 2020 rapport La satisfaction de nos clients À l’occasion de notre dernière réunion, nous avons identifié que la satisfaction de notre clientèle chez Edie & Watson était en forte baisse et vous m’avez chargé d’analyser les causes de cette problématique afin
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Questionnaire de lecture Ruby tête haute
Rallye Lecture 6ème / Questionnaire de lecture Date : .../.../... NOM : ......................................... Prénom : …...................……... Classe : 6... Ruby Tête Haute Irène Cohen-Janca ; Marc Daniau Pour répondre aux questions à choix multiples, coche la ou les bonnes réponses. 1. Que se passe-t-il tous les jeudis à l’école de Nora ? ❒ Tous les jeudis on découvre un nouveau sport. ❒ La maîtresse montre aux élèves la reproduction d’un tableau. ❒ Il n’y a
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Questionnaire sur le reportage "Femmes: les oubliées de la santé"
Questionnaire sur le reportage "Femmes: les oubliées de la santé" 1) Quel est le thème du reportage? Le thème du reportage: femmes et les oubliés de la santé. 2) Qu'est-ce qui distingue le comportement des hommes et celui des femmes à l'égard de leur propre santé? Les femmes ont tendance à agir dans un état d'anxiété avec somatisation, tandis que les hommes sont plus susceptibles de se déstresser et de négliger leur propre santé.
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Questionnaire sur la vie de Balzac
CONFERENCE SUR BALZAC 1. Quel est le nombre de romans dans le cycle romanesque BALZAC ? Le nombre de personnages ? Combien parmi eux réapparaissent-ils dans La Comédie humaine ? Dans le cycle romanesque Balzac a écrit 93 romans, nous retrouvons plus de 2500 personnages différents dont 500 réapparaissent dans la Comédie Humaine, les plus connus étant Eugène de Rastignac et Vautrin apparaissant tous les 2 pour la première fois dans Le Père Goriot. 2.
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QUESTIONNAIRE COLLABORATION SECONDE GUERRE MONDIALE
GRILLE D’EVALUATION DE COMPETENCE INDIVIDUELLLE HIST COURS : LA FRANCE DANS LA GUERRE NOTE : Tâche à réaliser Nom Prénom Téléchargez cette page.. Regardez la vidéo et répondez aux questions sans fautes d’orthographe. Vous devez rédiger vos réponses sur l’ordinateur (dactylographié) en faisant des phrases correctes. N’oubliez pas votre nom et retourner votre travail sur Ecole Directe .Les questions Bonus demande une rapide recherche sur internet ………………………… …………………………. Compétences FAIBLE MOYEN BIEN D3 -Trouver, sélectionner
855 Mots / 4 Pages -
Fiche d'activité n°1 Mise en place d’une enquête de satisfaction client et une évaluation de la digitalisation des clients
B.T.S. Management Commercial Opérationnel DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITE Compte Rendu d’Activité n°2 Titre de l’Activité : Mise en place d’une enquête de satisfaction client et une évaluation de la digitalisation des clients CANDIDAT.E. UNITE COMMERCIALE NOM : Nicou PRENOM(S) : Marysoleil Mae Loory RAISON SOCIALE : Maaf Assurances ADRESSE : 32 avenue d’aquitaine, 85100, les Sables d’Olonne COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES (A renseigner) Assurer la veille informationnelle Réaliser
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Questionnaire mise en situation Surveillant de Nuit Qualifié
Dubois Jean-Claude Formation Surveillant de Nuit Qualifié DuboisJeanClaude@gmail.com Questionnaire : Décrivez en quelques lignes, une situation que vous avez trouve difficile à vivre, en situation personnelle. Essayer de décrire les faits et les émotions associées : Étant moi-même complétement novice dans ce métier, j’ai en tète une situation marquante lors de mon stage d’immersion pour découvrir le métier de surveillant de nuit. Il s’agit de ma rencontre avec un jeune résident, Bernard que je croise
450 Mots / 2 Pages -
Questionnaire de l’Anthologie de Monique Lapointe
Questionnaire de l’Anthologie de Monique Lapointe Chapitre 2 Contexte historique 1. Quelle classe sociale s’impose en France au cours de la deuxième moitié du 19e siècle ? ____________________________________ 2. Que signifie le mot «empire» ? _________________________ 3. Quelle était la principale préoccupation de Bonaparte quant à son empire ? 1. Réintroduire le régime monarchique 2. Faire connaître la culture française à toute l'Europe 3. Conquérir les Amériques 4. Assurer à la France sa participation à
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Questionnaire sur le XVIIIe siècle ( Histoire)
Questionnaire sur le XVIIIe siècle (lire les pages 114 à 118 et 120 à121 de l’Anthologie) Le contexte sociohistorique : 1. En quelle année meurt Louis XIV ? Pour quelles raisons sa mort est-elle accueillie avec un certain soulagement : Il y avait des guerres, crise économique, censure et persécution des protestants 2. Qui assure la Régence entre 1715 et 1723 ? Philippe d’Orléans 3. Quelle est la guerre qui oppose la France à l'Angleterre entre 16 et 1763,
429 Mots / 2 Pages -
Questionnaire pour des agents d'entretien
Merci de répondre à ce questionnaire afin d’avoir votre avis sur les échauffements aux travails. QUESTION 1 : Les agents ont-ils faits leurs échauffements musculaires quand ils étaient en place ? OUI NON Si vous avez répondu NON à la première question, expliqué pourquoi ? Sinon passez. QUESTION 2 : Quand les séances d’échauffements étaient en place, Les agents se trouvés moins fatigués? OUI NON Si NON pourquoi ? Souffrance et/ou des pathologies présentes Pas
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Gestion des relations clients : satisfaction: concepts, méthodes et indicateurs
Satisfaction: concepts, méthodes et indicateurs Module 7: Gérer la relation client 1. Calculer la profitabilité et la valeur client Attention: tous les clients fidèles ne sont pas rentables pour l’entreprise, les clients peuvent coûter plus cher que ce qu’ils rapportent à l’entreprise. La profitabilité du client Se fonde sur le passé et estime de manière rétrospective (=regarde en arrière, dans le passé) le profit (recettes-coûts) réalisé par le client (coût: réclamation, marketing direct, rendez-vous, coûts
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Carrefour : La satisfaction client
Problématique Mémoire La satisfaction client est une notion fondamentale qui implique l’ensemble des processus de l’entreprise pour réaliser un parcours client de qualité. C’est ce à quoi je me trouve confronté tous les jours au sein du service caisse de mon entreprise carrefour Sevran En analysant les faiblesses de mon magasin, nous remarquons qu’un secteur est plus en difficulté, le secteur caisse. En effet selon notre parcours client depuis Janvier 2021, notre note du parcours
595 Mots / 3 Pages -
Questionnaire sur Max Weber, le savant et le politique
Quel est le sens du travail scientifique ? Comment situer la science par rapport à la religion ? Quels sont les présupposés de la science moderne ? D’après Max Weber, le travail scientifique est « solidaire d’un progrès ». En effet, une œuvre scientifique est destinée à vieillir, il faut la dépasser. Il s’agit d’avoir une avancée scientifique qui va être reprise par un autre savant pour la faire évoluer. Weber fait une comparaison entre l’art et la science. Il
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Questionnaire sociologique /Socialisation des jeunes issus de famille, dont la structure familiale est différente du modèle biparentale classique.
Gabriela LO RUSSO Emilie RAFFANEL Hugo SOUQUET Oscar FIQUET DOSSIER SUR LE QUESTIONNAIRE SOCIOLOGIQUE Afficher l’image source UE : Initiation au terrain de l’enquête en sociologie Enseignant responsable : Alexandre FABLET 2021-2022 SOMMAIRE : Choix de la thématique : Nous sommes étudiants en 1ère année de licence de sociologie à l’UT2J de Toulouse et nous étudions la socialisation des jeunes issus de famille, dont la structure familiale est différente du modèle biparentale classique. La tranche
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Le questionnaire avec Google Formulaires
Mode opératoire : Le questionnaire avec Google Formulaires La création d’un questionnaire en utilisant Google Formulaires permet de l’administrer à distance via Internet. Son concepteur reçoit les réponses au fur et à mesure, individuellement mais aussi présentées collectivement sous forme de graphiques. Ces résultats peuvent aussi être exportés dans un fichier sur un tableur. 1. La conception d’un formulaire avec Google Formulaires La création d’un questionnaire en utilisant Google Formulaires permet de l’administrer à distance
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Questionnaires d’entrevue
________________ Questionnaires d’entrevue 1- Questionnaire pour cadres Quel est votre poste actuel? cela fait combien d’annee que vous travaillez au stade ? Section Attributs de l’entreprise Q1: Quelle est la mission de votre entreprise? Q2: Quels sont les produits et les services offerts et à quels clientèles /marchés s’adressent vos produits et vos services? Q3: Quelles sont les valeurs, les croyances et la philosophie de votre entreprise? Q4: Quels sont vos objectifs et vos stratégies
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Méthodologie appliquée : Définissez ce qu'est un questionnaire en entretien divers d'investigation et une démarche d'observation.
Devoir 2 Méthodologie appliquée Question 1 Définissez ce qu'est un questionnaire en entretien divers d'investigation et une démarche d'observation. Un questionnaire est une suite de questions destinées à normaliser et à faciliter le recueil de témoignages. Un entretien d'investigation est un processus de communication verbale entre 2 personnes dont le but est de recueillir des informations concernant un objet précis. Une démarche d’observation est une technique utilisée dans les études où recherche sur le
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Définissez ce qu’est un questionnaire, un entretien d’investigation et une démarche d’observation.
Question 1 4 points Définissez ce qu’est un questionnaire, un entretien d’investigation et une démarche d’observation. Question 2 Définissez ce qu’est : - une question ouverte ; - une question fermée ; - un questionnaire auto-administré ; - une enquête de satisfaction ; - une rubrique ; - une hypothèse. Question 3 Précisez les étapes de conception d’une enquête par questionnaire. Question 4 Présentez les avantages de l’enquête par questionnaire. Question 5 6 points 4
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Questionnaire sur le livre patients de Grand Corps Malade
Questionnaire, Fiche de lecture, Patients de Grand Corps Malade Questions sur Grand corps malade Quel est son vrai prénom et nom ?____________________________________________________ Quelle était sa passion avant son accident ?_____________________________________________ Pourquoi a-t-il choisi ce nom de scène ?________________________________________________ ________________________________________________________________________________ Quel est son style de musique ?_______________________________________________________ En quelle année est-il devenu célèbre ?_________________________________________________ Questions sur Patients De quel handicap souffre Grand Corps Malade ? ________________________________________________________________________________ Ou vivait Grand Corps Malade ? ________________________________________________________________________________ Comment s'est produit
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Démarche enquête questionnaire pour aide à domicile
Fiche descriptive de l’enquête Il y aura 2 questionnaires, 1 pour les clients et 1 pour les intervenants mais qui sont liés et qui ont la même fiche descriptive. Objet : Avis sur la coordination des multi-intervenants au sein des clients. Objectifs : Connaître le ressenti des clients & intervenants sur le nombre d’interv / clients et sur la coordination afin d’apporter des améliorations. Commanditaire : La structure (SPASAD) et le réalisateur : moi-même
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Méthodologie du questionnaire
1/ Le questionnaire est un outil qui permet de collecter des données qui sont quantifiables. Des questions sont posées et les réponses peuvent être analysées de différentes manières. L’entretien est une technique d’enquête durant laquelle l’enquêteur et l’enquêté sont en face à face. L’objectif est de recueillir des informations. Dans certains entretiens, la réaction de l’enquêté aux questions peut également faire partie des données collectées. La démarche d’observation est utilisée dans les enquêtes qualitatives. Elle
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Questionnaire de connaissance : La Membrane Plasmique
Questionnaire de connaissance : La Membrane Plasmique Question 1 Le cholestérol permet de rendre la membrane plasmique plus rigide 1. Vrai 2. Faux La réponse correcte est « Vrai ». Question 2 Associez le bon type de communication cellulaire à l'exemple donné Adrénaline et réponse au stress : Endocrine Développement embryonnaire et renforcement de la différenciation cellulaire : Autocrine Inflammation et prolifération des lymphocytes : Paracrine Insuline et transport du glucose : Endocrine Question 3
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