Prospection Et Suivi De Clientele dissertations et mémoires
728 Prospection Et Suivi De Clientele dissertations gratuites 176 - 200
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Relations avec la clientèle
Fiche BILAN n°1. RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Nocibé Intitulé de la mission : Vente/conseils clients des produits Bourjois Période : du 10 Septembre 2011 au 10 Juillet 2012 COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique a C21
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Les enjeux de la clientèle pour les banques
Les enjeux de la clientèle Il existe des marchés à forts enjeux pour les banquiers. Certains le sont par leur valeur, d’autres par le potentiel qu’ils représentent. Le marché des jeunes appartient principalement à cette seconde catégorie. En quelques années, les jeunes franchissent de nombreuses étapes, passant d’adolescents à jeunes actifs. Ils sont alors confrontés à d’importants changements de situation : études, départ du foyer, premier travail, vie à deux, premier enfant, projets à financer…
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La Prospection Et Ses Outils
Chapitre 2 = La prospection et ses outils Définition = La prospection regroupe les activités et les techniques qui visent à conquérir de nouveau client ou partenaire. On parle également de conquêtes pour définir cette action commerciale et les clients potentiels sont donc appelés prospects. Dans une agence comm’ ou une régie publicitaire il est indispensable de développer le portefeuille d’annonceur (entreprise, association, collectivité territoriale … etc.). Dans le secteur non marchant (les collectivités et
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Rapport De Stage Assistant Chargé De Clientèle
Sommaire Introduction P.2 1) O2 : une entreprise innovante P.3 1.1) O2 : une bouffée d’oxygène P.3 1.2) Cinq axes de fidélisation P.4 2) Présentation des tâches confiées P.5 2.1) Tâches principales P.5 2.11) Apprentissage des procédures P.5 2.12) La prospection P.5 2.121) Les commerçants P.5 2.122) Les écoles P.6 2.13) Les suivis qualités P.6 2.14) Suivi des clients P.7 2.15) Les mises en poste P.7 2.2) Tâches secondaires P.7 2.21) Tracting dans d’autres agences
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Tout savoir sur la prospection commerciale. Fiche Pratique publiée le Jeudi 26 janvier 2012
Tout savoir sur la prospection commerciale Fiche Pratique publiée le Jeudi 26 janvier 2012 Pour réussir, il ne faut pas se contenter d’une simple recherche aléatoire de clients. Bien au contraire, cette recherche est une véritable quête. Comment réussir sa prospection ? Définition de la prospection Par définition, la prospection représente un processus commercial ou promotionnel qui vise non seulement à trouver de nouveaux clients potentiels mais à les convaincre de devenir des clients réels.
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Projet De Prospection Rapport
SOMMAIRE 1/ Présentation du projet de Prospection a) Titre du Projet (Justification)……………………………………………………………. b) Caractéristiques de l’entreprise et secteur d’activité (marché)………… c) Analyse d’une entreprise Interne et Externe (SWOT)………………………. d) La problématique justifiée………………………………………………………………. 2/ La stratégie de Prospection a) Définition de la cible………………………………………………………………………. b) Objectifs (SMART)………………………………………………………………………….. c) Techniques de prospection utilisées………………………………………………. 3/ La démarche suivie a) Le montage du projet…………………………………………………………………….. b) L’évaluation…………………………………………………………………………………… 1/ Présentation du projet de Prospection A) Titre du Projet de prospection : L’ECHOCAFE
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Analyse de la clientèle au moyen de la loi de Pareto et de la méthode ABC
L’ANALYSE DE LA CLIENTÈLE AU MOYEN DE LA LOI DE PARETO ET DE LA MÉTHODE ABC • Principe de la loi de Pareto En effectuant une analyse de la clientèle, son analyse le conduit à observer, dans de nombreux cas, que 80 % des ventes sont réalisées avec 20% des clients. En corollaire, 80 % d’entre eux ne représentent que 20 % du chiffre d’affaires. L’application de la loi de PARETO permet à l’assistant(e) de
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Chapitre 3 : L’organisation et le suivi de dossiers du personnel
Chapitre 3 : L’organisation et le suivi de dossiers du personnel Réflexion 1. Voici quelques propositions de risques d’un manque de sécurité dans le classement des documents du personnel : - Pertes de documents - Mauvaise gestion des restrictions d’accès - Accessible à n’importe qui Les risques sont liés à la confidentialité et à l’accès rapide aux données. Tous les documents sont des preuves dans la relation contractuelle, et présente des risques contre la perte,
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Participation à l’élaboration de la mise en œuvre et le suivi d’un projet personnalisé
RIVOIRE PASCALE /DC5 « Participation à l’élaboration de la mise en œuvre et le suivi d’un projet personnalisé » Projet de vie individualisé de la personne en EHPAD Saison 2013 SOMMAIRE A. Préambule B. Présentation de la résidence C. Fonctionnement D. Présentation de la personne E. Mise en forme du projet F. Objectifs G. Engagement personnel H. Conclusion ANNEXE 1 : Outil projet de vie de la personne ANNEXE 2 : Evaluation ANNEXE 3 :
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Presentation clientele
Dissertations gratuites, mémoires, discours et notes de recherche Dissertations Voir la version complète Contrat d'Apporteur d'Affaire Contrat d'Apporteur d'Affaire Imprimer Document! S'inscrire - Rechercher de 155.000+ Dissertations Catégorie: Le Monde du Travail Soumis par: Roi 24 aoút 2011 Mots: 3434 | Pages: 14 ... ations relatives aux lieux, savoirs, contacts, techniques utilisées desdits projets d’investissements. IL EST CONVENU ET EXPOSE CE QUI SUIT : ARTICLE 1 : PRESENTATION CLIENTELE Le but de la transmission à
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DC5 Participation à la mise en place et au suivi du projet personnalisé
Etude de cas II.PRESENTATION DE LA PERSONNE Mr x est un homme de 33 ans, souffre d'une maladie génétique et héréditaire. Il bénéficie de l'Allocation Adulte Handicapés (AAH) et de l'Allocation Logement (AL). Histoire de vie : (Anamnèse) Mr x est originaire de Saint-Claude, concernant son histoire de vie, il ne sait ni lire et écrire et n'a pas connaissance de la valeur de l'argent. Au sein de sa famille la grand-mère, la tante et son
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BTS AG: Suivi d’un dossier client
BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : De MICHELE Lindsay N° de matricule : Intitulé de la situation de gestion : Suivi d’un dossier client. Réalisée Observée Fiche de situation de gestion n° : 2 Cadre de
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Lettre De Motivation Conseiller Clientèle
Adresse Société Ville, le xx mois 20xx Objet : candidature au poste de téléconseiller. Madame, Monsieur, Je me suis investi dans différents postes en Relation clients, ceux-ci ayant toujours été au cœur de mon projet professionnel. La relation à l’autre que suscite ce métier, la mise en œuvre de la qualité de service ont fait naître chez moi un goût prononcé pour ce secteur. Savoir écouter, prendre en compte les besoins et les contraintes de mes
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Relations avec la clientèle
HOTELLERIE - RESTAURATION – Page 40 Tél. : 01 48 74 29 45 - Mail : contact@proformalys.com - Fax : 01 48 74 39 98 Toutes les formations Hôtellerie - Restauration de notre organisme de formation sur www.proformalys.com ACCUEIL, TECHNIQUES DE VENTE Relations avec la clientèle Objectifs : Convaincre les stagiaires que leur comportement face à la clientèle est déterminant pour satisfaire, comprendre les besoins, devancer les attentes, puis les positionne comme de meilleurs professionnels
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Argumentaire de prospection
Premier travail : Argumentaire de prospection Question 1 : Les six principaux points forts de la presse gratuite en général et de La Gazette de Royan en particulier en termes de support, de diffusion et de retombées : -Le support : la gratuité de l'information ainsi que la longévité du support, permet à un grand nombre de personnes de toutes classes sociales de s'informer. une notoriété importante, « 90% des Français connaissent au moins un journal gratuit et un Français
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Déclarations prospectives et utilisation d'estimations
anciers consolidés et les notes complémentaires y afférentes. En plus de contenir l’analyse du quatrième trimestre terminé le 31 décembre 2008 et de l’exercice terminé à cette date, le rapport tient compte de tout élément pouvant être considéré comme important entre le 31 décembre 2008 et sa date d’approbation par le conseil d’administration de la Société le 31 mars 2009. Des renseignements complémentaires, dont la notice annuelle et les lettres d’attestation pour l’exercice financier 2008,
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Bts Communication 2eme Année: argumentaire de prospection
Premier travail : argumentaire de prospection Question 01 : Les 6 points forts en termes de supports, de diffusion et de retombées, de la presse gratuite en générale et de la Gazette de Royan en particulier sont : Un français sur deux lit la presse gratuite Sur les 12 derniers mois, près de 34 millions de lecteurs ont lu au moins un journal gratuit d’annonces 42% des Français ont acheté un bien ou un service
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De La Prospection à La Gestion De Campagne
1) Selon le journal Figaro (document 1), à la fin 2009, le secteur automobile français ne parvient pas à augmenter ses ventes. En effet, 33,7 milliards d'euros en chiffres d'affaire contre -3,0 de bénéfices pour Renault. Cependant, même si ce document nous révèle que seules les marques automobiles françaises (et Daimler pour l'Allemagne) sont en négatifs, d'autres comme Toyota au Japon ou encore Volkswagen pour l'Allemagne peinent à augmenter leur bénéfices malgré de bons chiffres
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La Préparation De La Prospection
Chapitre 1 : La préparation de la prospection Définition : La prospection est la recherche de nouveaux clients ou partenaires, et, la fidélisation de clients actuels. B to B = Buisness to Buisness : Le cilent professionnel achète le produit pour l’utiliser B to D = Buisness to distribution : Le client professionnel achète le produit pour le revendre. B to C : Buisness to Consumer : Le client est un particulier A) La constitution
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Stages dans le suivi du fonctionnement de l'équipe
Le début de mon stage s’est fait dans l’ observation du fonctionnement de l’équipe, de la hiérarchie, et dans la rencontre avec les résidants . Au cours du temps j’ ai pu affiner mon positionnement professionnel en lien avec mes observations , les échange avec l’ équipe et les personnes en situation de handicap . Les outils élaborés tels que les projets individualisés, le projet d’ établissement, les réunions d’ équipe ont orienté mes démarches
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Cas JAMPI: Étude de la rentabilité de l’opération de prospection
DEUXIÈME PARTIE : Rentabilité de l’opération de prospection 1. Étude de la rentabilité de l’opération de prospection. Q PU MT Ingrédients 351,00 Coût horaire 2,5 38 95,00 Emballages Bac de 1l 450 0,22 99,00 Étiquettes : (450 + 50) 500 0,05 25,00 Fourreau 450 0,14 63,00 Caisse américaine 50 0,34 17,00 Coût de distribution 464,00 Total coût variable 1 114,00 Coût unitaire (1114/450) 2,48 Px Vente 4,50 Marge/coût variable (4,50 – 2,48) 2,02 Taux de
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Prospection
Chapitre 3 : La prospection La prospection consiste à élargir le champ actuel de clientèle à l’étranger en découvrant de nouvelles opportunités (nouvelles cibles ou nouveaux produits) mais peut aussi concerner reconquête d’un client perdu. L’entreprise qui souhaite mettre en place une prospection doit faire un certain nombre de choix en suivant une méthodologie rigoureuse. I- Le choix des actions de prospection A) Prise en compte des moyens, des cibles et des objectifs de l’entreprise
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Analyse du portefeuille clientèle de la Société Décathlon
Analyse du portefeuille client Entreprise Décathlon Segmentation : Cible clientèle : Les familles : loisirs, outdoor (randonnée, pêche, camping, VTT, cyclotourisme, spéléologie, sports aériens, sports d’eaux vives…). - Les sportifs amateurs : sport pratiqué régulièrement. - Les groupes (associations, clubs…) : activités collectives de sport et loisirs. - Les entreprises : CE ou opérations promotionnelles. - Les administrations (collectivités locales, écoles, armée…) : équipement sportifcollectif. Décathlon a une large clientèle comme sa politique le souhaite
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Les Techniques De Prospection
Chapitre 20 : Les techniques de prospection à l’international I. Le choix du mode de prospection A. Les critères de choix Les objectifs de l’entreprise doivent prendre en compte deux niveaux, en premier lieu, quelle est la stratégie de l’entreprise (objectifs à long terme) sur ce marché ? Et plus particulièrement, quel est le mode de présence souhaité sur ce marché ? En second lieu, quel est l’objectif assigné à la prospection ? - Faire
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La Prospection à L'internationale
UNIVERSITE MOHAMMED V-SOUISSI FACULTE SCIENCES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES MASTER ECHANGES INTERNATIONAUX ET OMC. Cours de marketing international LA PROSPECTION INTERNATIONALE. Réalisé par : • • • • • BICHRI Nabila MOUNTACIR Fouzia NECHBAOUI Ihssane NIZANA Callixte TERHZAZ Ali Proposé par : -Mr Abdelwafi El AIDOUNI. Année universitaire 2009-2010 LA PROSPECTION INTERNATIONALE. SOMMAIRE INTRODUCTION .................................................................................................... 3 SECTION I : GENERALITES SUR LA PROSPECTION INTERNATIONALE ........................ 6 Paragraphe 1 : Programme et modes de prospection ....................................................
7 177 Mots / 29 Pages