Corrige Bts dissertations et mémoires
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Bts Relation Client
Les clients sont la source de rentabilité de l’entreprise, source de profits crée et développé grâce au différents échanges. Il découle de ceci des contacts personnalisés grâce aux actions visant à traiter chaque client comme un client unique. La relation commerciale est donc constituée de l’ensemble des contacts ou échanges entre l’UC et le client au cours d’une période. Elle peut se mesurer grâce à différents critères : - le type du contact (ses origines,
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Bts Relation Client: En quoi la découverte du client/prospect est elle important pour le suivi de la relation Commerciale ?
En quoi la découverte du client/prospect est elle important pour le suivi de la relation Commerciale ? Introduction 1ère Partie : Découverte et enjeux pour le client/ prospect a- Qu’est ce que la découverte b- Comment la mettre en place c- Ce que ça apporte au niveau du client/prospect 2ème Partie : Les enjeux pour la banque a- Au niveau PNB b- Au niveau Protection c- Image de Marque I- Découverte et enjeux pour le
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Fiche De Communication Anglais Bts AG
BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2013 ÉPREUVE U21 B DESCRIPTION DE LA SITUATION DE COMMUNICATION (en français ou en langue étrangère) NOM :............................................ PRÉNOM : ................................ N° de matricule : ................................................. LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue OUI X NON Observée OUI NON Imaginée OUI NON Réception Organisation d’un événement Négociation Gestion des conflits L’ORGANISATION CONCERNÉE Nom / Secteur d’activité : LE CONTEXTE DE LA
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Anglais Devoir 1 Bts: compte rendu en français de l'article « Physchologie – science »
Partie 1 Consigne : Rédigez un compte rendu en français de cet article. Assurez-vous de bien mentionner toutes les idées principales développées dans l’article puis concluez par une remarque plus personnelle sur le point abordé. Dans l’article « Physchologie – science » révèle que des participants ont étés soumis à différents scénarios de managers afin de les évaluer. Dans un premier temps deux scénarios ont été lu et évaluer, sur ces évaluations on remarque une
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Corrigé sur le cas Hydromel
Emetteur Destinataire Date Introduction Présentation de la situation Problématique Annonce du plan 1 – Diagnostic opérationnel sur l’impact du déménagement auprès des salariés du SRC A – Analyse de l’impact sur les situations personnelles Le fichier des salariés a permis de mettre en évidence des indicateurs caractérisant, d’une part les situations personnelles des collaborateurs et, d’autre part, l’impact du déménagement sur les déplacements domicile/travail. L’impact est d’ordre personnel, financier et professionnel (annexes 1 et 2
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BTS BANQUE: Marché des particuliers
LES THEMES D'ETUDE PROFESSIONNELLE E6 – SESSION 2013 Option A - « Marché des particuliers » Le sujet choisi doit être en lien direct avec l’activité professionnelle courante du candidat pour répondre aux exigences de la définition réglementaire de l’épreuve. 1) Une approche « produit » est-elle contradictoire avec une approche « client » ? 2) La tarification des services bancaires peut-elle être un frein à leur commercialisation ? 3) En quoi est-il important d’associer
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Projet BTS PME PMI
RÉALISER LE PROJET BTS PME PMI I. Introduction au projet : Cette étape consiste à rédiger en une demi-page les causes et les objectifs du projet qui seront synthétisés en une phrase. Un calendrier prévisionnel doit le compléter. a. Causes du projet : Généralement un projet naît d’une étude, d’un constat, d’un problème, d’un besoin et s’enracine donc dans un diagnostic. La justification du projet est la première marque de son sérieux. Cette étape justifie
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Corrigé sur le théâtre
Extrait du corrigé : II- la recherche du divertissement Le théâtre est né Grèce => célébrer Dionysos, dieu du vin et de la fertilité. Obligatoire pour chaque citoyen, le théâtre devait le divertir et l'instruire. A- La farce Évoquez l'importance du comique de gestes, de répétition, de situation => les quiproquos, les rencontres fortuites, les retournements de situation, les coups de bâton. Cf. Évoquez par exemple Le Médecin malgré lui de Molière ou les vaudevilles
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Anglais Bts Communication: étude d'un document "Forward" (avant)
BTS COMMUNICATION – ANGLAIS – DEVOIR 01 Partie 1 Le document « Forward » que nous allons analyser ici est une newsletter émise par l’organisme « International Resources » le 1er décembre 2009. Le document est découpé en 5 parties : les nouvelles initiatives et produits, les innovations technologiques, les évènements à venir, les offres d’emplois et enfin les informations sur l’organisme. L’organisme est décrit comme un acteur du commerce équitable et du développement durable
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Pack PDUC, dossier BTS MUS Géant Casino
Pack PDUC - Dossier BTS MUC Géant Casino (18/20) - Mucforever ... www.mucforever.fr/...dossiers.../13-pack-pduc-do... - Translate this page Dossier ACRC · Dossier PDUC · Vidéos explicatives ... Mais au niveau du magasin Géant Casino Cholet, peu de choses sont réalisés pour dynamiser les ... Dossier Acrc Casino (Jamais Servi) - Mémoire - Munos34 www.dissertationsgratuites.com/.../Dossier-Acrc-Ca... - Translate this page Concurrents directs : Carrefour Bonneveine, Géant Casino St Anne ... à partir de http://www.dissertationsgratuites.com/dissertations/Dossier-Acrc-Casino-Jamais ... Dossier Acrc Intermarche
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Droit BTS AG: L’accès à l’activité professionnelle
Chap. 1 : L’accès à l’activité professionnelle ________________________________________ INTRODUCTION Après la révolution française, les libertés économiques énoncent un bon nombre de principes ont été mis en place pour règlementer l’activité professionnelle des citoyens et permettre à tous d’exercer la profession de son choix. Ainsi, le décret d’Allarde du 2-17 mars 1791 énonce que : « il sera libre à toute personne de faire tel négoce ou d’exercer telle profession, art ou métier qu’elle trouvera bon..
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Droit BTS CI Chapitre 1: le droit à l'accès à une activité professionnelle
1ère PARTIE : L’INDIVIDU AU TRAVAIL CHAPITRE 1 : LE DROIT À L’ACCES À UNE ACTIVITE PROFESSIONNELLE Introduction I. Les sources du droit du travail A. Les sources imposées - Traités internationaux - Constitution - Lois et règlements B. Les sources négociées - Conventions - Usages - Contrat de travail C. La hiérarchie des normes en droit du travail - Schéma II. Le principe de libre accès à une activité professionnelle A. Un principe communautaire
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Droit BTS NRC: l'accès à une activité professionnelle
CHAPITRE I- L’ACCÈS À UNE ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE. QUEL EST LE PRINCIPE DANS L’UNION EUROPEENNE ? L’Union européenne est un espace sans frontières dans lequel circulent librement les personnes, les marchandises, les services et les capitaux. QUE SIGNIFIE « LA LIBERTE DE CIRCULATION » ? La liberté de circulation obéit au principe général de non-discrimination. Elle présente un aspect négatif et un aspect positif : – elle interdit le traitement différent de situations similaires et interdit
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Culture générale et expression Corrigé
Culture générale et expression Corrigé 1 3 0186 CT PA 01 10 0186 C01 – 1/7 Ce premier devoir avait pour but de vérifi er les connaissances acquises ou consolidées par l’étude du module 2 de votre cours. Il fallait d’une part avoir assimilé l’essentiel des notions concernant le paratexte, être capable de les appliquer à des cas concrets et, d’autre part, pouvoir reconnaître le genre et le type de plusieurs documents. Bien entendu l’objectif
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BTS: Les finalités sociétales et La responsabilité sociétale des entreprises (RSE)
II. Les finalités sociétales Dès lors que l’entrepreneur ne peut plus agir seul, l’entreprise regroupe des hommes et s’ouvre à son environnement. Des aspirations de ces hommes, des opportunités et contraintes de cet environnement vont naître les finalités propres de l’entreprise. Ainsi, selon Peter Drucker (1909-2005), consultant en management et auteur de nombreux ouvrages, la recherche du profit n’est pas une fin en soi, et la survie de l’entreprise va en dépendre tout autant que
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Annale Bts Cgo 2010 Management: étude de l'entreprise Boitier Pharma
BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR SESSION 2010 MANAGEMENT DES ENTREPRISES EPRElNE COMMUNE AUX BTS: ASSISTANT DE GESTION PME-PMI COMMUNICATION DES ENTREPRISES MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES NEGOCIATION ET RELATION CUENT ASSIST ANT DE MANAGER COMPTABILITE ET GESTION DES ORGANISATIONS TRANSPORT COMMERCE INTERNATIONAL A REFERENTIEL EUROPEEN Aucun matériel n'est autorisé Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu'il est complet. Le sujet comporte 7 pages, numérotées de 1 à 7. Durée: 3 heures 10-MANAGE Page 1/7 BOITIER
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BTS CGO: l’emploi ou le recrutement des salariés âgés
Ce plan portera plusieurs obligations telles que : Une durée maximale de trois ans Un objectif chiffré de maintien dans l’emploi ou de recrutement des salariés âgés Des dispositions favorables au maintien dans l’emploi et au recrutement des salariés âgés portant sur trois domaines d’action au moins choisi parmi une liste fixée par décret en Conseil d’Etat et auxquelles seront associés des indicateurs chiffrés Des modalités de suivi de la mise
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Stage Cned BTS communication
Contenu du stage Le stage doit se dérouler dans des agences conseil en communication, des agences médias, des régies, des entreprises commerciales ou industrielles, des entreprises liées aux techniques de production, des associations, collectivités territoriales, etc. L'organisation doit être d'une taille suffisante pour justifier le recours à un technicien supérieur ; elle doit disposer d'un système d'informations développé (si possible informatique). Les stages constituent des moments privilégiés pour : - vivre des situations professionnelles réelles,
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BTS NRC: Référentiel de certification
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION et RELATION CLIENT SOMMAIRE Arrêté portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur Négociation et relation client ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles 4 Référentiel de certification 16 Compétences (ie savoir-faire) Savoirs associés 21 S1 - Français S2 - Communication en langues étrangères S3 - Économie et droit S4 - Mercatique S5 - Gestion commerciale S6 - Management commercial S7 - Communication négociation S8 -
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Devoir Eco Droit Bts Com 1ere Année Cned: méthodologie d'une analyse documentaire
29617CTPA0211U PRÉPARER L'ÉPREUVE D'ÉCONOMIE GÉNÉRALE ET DROIT V1 1 PREMIÈRE PARTIE : ÉCONOMIE GÉNÉRALE (20 points) Méthodologie : analyse documentaire Question 1 : question supprimée suite à une erreur technique La croissance potentielle se définit comme le taux de croissance de long terme qui résulte de la combinaison de l’offre des facteurs de production (travail, capital et progrès technique). Les projections en matière de croissance potentielle (exemple : scénario cible 2020 : 2,5 à 3
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Corrigé de la synthèse: porter secours à celui qui souffre n’implique-t-il pas une exigence de communication permanente qui rehausse la conscience humaine ?
Corrigé de la synthèse : La souffrance provoque pitié et compassion, des sentiments qui seraient liés aux comportements instinctifs de l’humanité. Mais porter secours à celui qui souffre n’implique-t-il pas une exigence de communication permanente qui rehausse la conscience humaine ? On cherchera tout d’abord à faire valoir le concept de reconnaissance, puis on déterminera la valeur que l’on peut accorder au terme de compassion, enfin il paraît nécessaire de montrer que l’on peut aussi
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Rapport Des Stages Bts CIO
Bonjour, Dans le cadre de ma formation, BTS comptabilité et gestion des organisations, j ai du effectuer 2 stages professionnel concernant la comptabilité dans une entreprise ou une société . J ai donc fais un stage de 5 semaines en 1er année et un de 3 semaines en seconde année dans la même société appeler LA FIDUCIAIRE . La fiduciaire de la brie est une société composé de 3 établissements d environs 20 salaries chacune
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Me BTS MUC
Savoir-faire historique du Groupe, véritable précurseur tant dans les produits que dans les modes de distribution, Etam a révolutionné la lingerie. Culottes en coton, soutiens-gorge accrochés sur cintre, slips pliés vendus en boîte, utilisation du jersey etc. autant d'inventions qui ont changé à jamais l'univers de la lingerie et la vie des femmes. Etam Lingerie est une marque accessible, inscrite dans le quotidien de chaque femme, qui conjugue séduction naturelle et mode contemporaine. Plaisir, spontanéité,
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Management Des Entreprises BTS AG 1 CNED
DEVOIR N°1 : Management des entreprises Sujet : Le cas Alès Groupe. 1) Identifiez et caractérisez les logiques entrepreneuriales et managériales mises en œuvre dans le groupe Alès. Il existe tout d’abord dans le groupe Alès une logique entrepreneuriale, de par la création d’une nouvelle entité, fondé par Patrick Alès, à la fois dirigeant et principal actionnaire. Ce dernier est donc passé par les étapes de la prise de risque, de l’innovation et a su
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Acrc Bts Muc liste à faire avant l'examen.
TO DO LIST AVANT EXAM 1- LA PAGE DE COUVERTURE Nom et prénom en haut à gauche BTS Management de Unités Commerciales Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Session 2011-2013 Marge de reliure de 0,5 ou 0,7 cm pas de numéro de page faire un effort d’esthétique 2- LE SOMMAIRE les titres sont dans l’ordre du dossier les numéros de page sont mis pas
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