Controle De Gestion dissertations et mémoires
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La Gestion De La Force De Vente
[pic] [pic] RAPPORT SUR LES TECHNIQUES DE VENTE CHEZ MAROC TELECOM [pic] Présenté par : Abdel Sana [pic] Introduction Partie I- Présentation de l’entreprise « Maroc Télécom » Partie II- Guide d’entretien de vente à l’agence MT : I- Observation des points et aspects du travail chez le vendeur II- Etapes de déroulement de l’entretien de vente 1- Préparation de l’entretien de vente 2- Réussir le premier contact 3- Exploration des besoins du client 4-
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La Gestion Des Conflits
Jean-Luc GALIZIA. Mai 2001 8 Faculté d’économie appliquée d’Aix-Marseille III La gestion des conflits dans l’entreprise Mémoire réalisé pour l’obtention du Diplôme Universitaire Supérieur de Gestion des Entreprises Présenté par Jean-Luc GALIZIA Année universitaire 2000 – 2001 Jean-Luc GALIZIA. Mai 2001 9 SOMMAIRE INTRODUCTION : DE LA CRISE AU CONFLIT ………………………………….….10 A. Le conflit A1. Les conflits réalistes et irréalistes A2. L’éclatement du conflit B. Les origines du conflit B1. Première approche
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Rapport de stage, gestion, commande et maintenance des équipements électro et hydromécaniques
Royaume du Maroc Institut des Techniciens Spécialisés en Mécanique Agricole et Equipement Rural Bouknadel/Salé Option : Électromécanique 2ème année Rapport de stage Gestion, commande et maintenance des équipements électro et hydromécaniques Réalisé par : M’barek BRAIM Encadré par : EL YAMANI Sanae LACHTAN Lehoucein Fait à : ORMVASM Année universitaire : 2011/2012 Remerciement A vant d´entamer la présentation de ce rapport, je tiens à remercier Mr le directeur et les formateurs de l´institut des techniciens
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« COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS »
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D'ACTIVITÉ NOM et prénom du candidat : YVON Alexandra Centre d’évaluation : ACTIVITÉ N°2 INTITULÉ DE L'ACTIVITÉ : VITALIBIO Durée totale : 9 heures Objectif(s) de l'activité : Réaliser un tableau recensant les ventes de Vitalibio en vue de remplir la déclaration CA3, Réaliser un tableau recensant les prestations de services de Vitalibio en vue de remplir la déclaration CA3,
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La gestion des risques du e-commerce
2011- 2012 Institut Européen des Affaires LA GESTION DES RISQUES DU E-COMMERCE Etudiante : Mlle Thiam Adame khaly Tuteur de stage: Mr David Capitao Responsable de stage : Mme Acher Niveau : Master 1 Bancassurance Sommaire Remerciements Introduction I - PRESENTATION DE LA SOCIETE FIA-NET a) Son statut juridique b) Son organisation c) Ses compétences II- CHARTE DE COMPLIANCE a) Objectif b) Responsabilités c) Indépendance de la fonction de compliance II – POLITIQUE DE LUTTE
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Situation de gestion : Accueil téléphonique d’un client concernant une facture
Intitulé de la situation de gestion : Accueil téléphonique d’un client concernant une facture. Vécue Observée Fiche de situation de communication n : 1 Cadre général Je travaille dans une entreprise qui forme des personnes (des stagiaires) pour qu’elles puissent être habilitées à entrer sur des sites petro, pétrochimie et chimie. Un stagiaire est venu en formation dans notre entreprise. Ma responsable étant absente, je me suis chargée exceptionnellement de son accueil. Il
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Gestion des tâches.
Gestion des tâches Il y aura 3 employés qui feront 37,50h chacun. L’employé #1 fera : • Tient à jour les rapports des présences, des congés et des heures supplémentaires des employés. 2h30 • Fait le rappel des créances. 2h • Traite le courrier. 3h • Approuve le crédit. 1h • Remplit les formulaires pour le calcul de la TPS et de la TVQ. 1h • Remplit les documents nécessaires à l’administration des avantages sociaux.
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Quels Sont Les Principes Posés Par La CNIL Que Les Banques Doivent Respecter Dans La Gestion De Leurs Fichiers Clients
ébauche à corriger Thème : les principes posés par la CNIL que les banques doivent respecter dans la gestion de leurs fichiers clients Instruction : quels sont-ils ? En un peu plus de 30 ans, l’informatique est devenue incontournable dans la vie économique. Dès 1978, une commission indépendante a été créée en France afin de protéger les données collectées, il s’agit de la Commission Nationale Informatique et Liberté. Ses deux grands objectifs sont de :
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Le contrôle interne
Introduction Sarbanes-Oxley Act, Loi de Sécurité Financière, Kon TraG en Allemagne, Dutch Corporate Gouvernance Code, Directive européenne et enfin les loi 2005-65 et 2005-96 en Tunisie... le contrôle interne est sous les feux des projecteurs des régulateurs. Cette pression pour une mise en oeuvre d'un contrôle interne de qualité, visant à rétablir la confiance des marchés financiers, ne doit pas occulter le fait que le contrôle interne est avant tout un dispositif de maîtrise des
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Compagnie hôtelière: Gestion prévisionnelle
BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS FICHE D’ACTIVITÉ NOM, Prénoms du candidat : ACTIVITE N° Période : INTITULE DE L’ACTIVITE : COMPAGNIE HOTELIERE Gestion prévisionnelle Durée : 9 heures Objectifs de l’activité : Déterminer des flux nets de trésorerie Calculer et analyser des critères de décision( VAN, TIR) Rédiger un rapport Déterminer un seuil de rentabilité, le point mort par le calcul et graphiquement (tableur Excel) Evaluer
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Les stratégies de gestion des conflits en Afrique
Les stratégies de gestion des conflits en Afrique : Plan : Introduction Définitions conceptuelles I. Les acteurs et les mécanismes de gestion de conflits : A. Les acteurs : 1. Les acteurs nationaux. 2. Les acteurs internationaux. B. Les mécanismes de gestion conflictuelle : 1. Mécanismes traditionnels. 2. Mécanismes modernes. II. les stratégies et les initiatives de résolution des conflits en Afrique: A. Initiatives des organisations régionales : 1. L'UA 2. La CEDEAO 3. La
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La Gestion Des Risques
un supermarché où 50% de la main-d'œuvre sont plus de 50 ans. Seulement 14% des dirigeants britanniques considèrent leur organisation bien préparée pour faire face aux exigences d'une population active de plus en plus âgés, selon une étude menée par le Chartered Management Institute (CMI) et le Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD). Dans le rapport, intitulé La gestion d'effectifs vieillissants, 34% des gestionnaires affirment que l'échelle du conseil reconnaissance des enjeux main-d'œuvre vieillissante
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Le Contrôle De constitutionnalité Des Lois
Introduction : Alors que la France est l’un des premiers pays à se doter d’une constitution écrite, il aura fallu attendre la Vème République pour voir naître un véritable contrôle de constitutionnalité. La tradition légicentriste, qui confère à la loi un caractère incontestable1, s’est en effet longtemps opposée à l’existence d’un contrôle de conformité de la loi à la Constitution par une autorité juridictionnelle. Celui-ci a toujours été inexistant ou limité : sous la IVème République par
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Enjeux De La Gestion Des Connaissances
Enjeux de la gestion de la connaissance[modifier] Le champ de la gestion des connaissances étant posé, il reste à en percevoir les enjeux. Ceux-ci se situent à plusieurs niveaux. Au niveau mondial L’arrivée d’Internet, comme jadis celle de l’imprimerie, est en train de modifier les organisations. Ces nouvelles modalités d’échange des informations présentent plusieurs enjeux, dont deux principaux : le contrôle des informations, et le rayonnement scientifique et culturel des États. Une circulation sans contrôle
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La gestion du stress au travail
PAU Delphine Date de création : 01.06.2005 Date de dépôt : 28.06.2005 Niveau : Autre La gestion du stress au travail Copyright © PAU Delphine La France n'est pas assujettie au principe du copyright, mais le droit d'auteur s'applique, selon la Loi du 11 mars 1957 sur la propriété littéraire et artistique (n° 57-298 ; article L.121-1 du CPI) les droits qui vous sont accordés sont: .:: Les représentations privées et gratuites effectuées exclusivement dans
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Les Différents Contrôles Exercés Par La Cour De Cassation
Analyse d'arrêt I- Les différents types d'arrêts A Arrêt de cassation Si la Cour estime que la décision qui lui est déférée contient une erreur de droit, elle censure le raisonnement inexact ou insuffisant des juges du fond en prononçant un arrêt de cassation, c'est-à-dire qu'elle annule leur décision. En principe, elle désigne alors une autre juridiction pour rejuger l'affaire. L'étude des moyens suit alors le schéma général suivant. 1. Visa La cassation se fonde
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Quelle est la place de la gestion des ressources humaines dans une organisation?
QUESTION 1 Expliquez la place de la gestion des ressources humaines dans une organisation. La gestion des ressources humaines, aussi nommé GRH, regroupe un ensemble de fonction toute essentiel pour le maintient de l’entreprise. À travers toutes ses fonctions (recrutement, sélection, accueil, formation, développement, gestion de carrière, rémunération, organisation du travail, etc.), elle concilie variable économique et variable sociale. Elle vise à améliorer le potentiel de l’entreprise. Elle peut influencer sur les attitudes et les
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Enquête sur la vision du métier de contrôleur de gestion
Enquête sur la vision du métier de contrôleur de gestion A\ Méthodologie I/ Participants Les participants sont : - 4 contrôleurs de gestion - 6 opérationnels Les contrôleurs de gestion ont été choisis en raison de leur proximité géographique sur le site. Les opérationnels sont le directeur du service financier, 2 cadres comptables et 3 comptables. Il ne m’était malheureusement pas possible de procéder à cette enquête dans un autre service car pour le moment,
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Les formes du contrôle social
Le contrôle social est l’ensemble de moyens dont dispose une société, une collectivité pour amener ses membres à adopter des conduites conformes aux règles prescrites, aux modèles établis, pour assurer le maintien de la cohésion sociale. Les formes du contrôle social a. Le contrôle social peut être interne ou externe Les normes et valeurs sont certes respectées parce qu’il existe des sanctions mais aussi parce qu’elles ont été intériorisées. Cette intériorisation s’effectue lors de la
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Le Contrôle Restreint
Considérant qu'aux termes du I de l’article 22 de l’ordonnance du 2 novembre 1945 : "Le représentant de l’Etat dans le département et, à Paris, le préfet de police peuvent, par arrêté motivé, décider qu’un étranger sera reconduit à la frontière dans les cas suivants : 1° Si l’étranger ne peut justifier être entré régulièrement sur le territoire français, à moins qu’il ne soit titulaire d’un titre de séjour en cours de validité (…) ;
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Organisation Et Gestion De La Pme
Organisation et gestion de la PME Devoir 01 Dossier 1 Question 1 : Légende : 1) Appel du client 2) Prise de commande par l’assistant de gestion et établie le bon de livraison en 2 exemplaires 3) Fax du 1er bon de livraison au transporteur 4) Assistant remet le 1er bon de livraison au caveau 5) Le transporteur récupère la marchandise et le bon de livraison au caveau 6) Le transporteur remet le tout au
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Gestion Des Stocks
)Le taux de rotation et la rentabilité: Avantages d'une rotation élévée Inconvenients d'une rotation élevée -Les marchandises neuves attirent d'avantage les clients. -La trésorie est seine -La réduction des coûts de possession -La rotation élevée réduit les risques de vol -IL ya risque de rupture de stock(elle s'accompagne souvent d'une perte de la clientèle). -Les frais de commande très élevés. 4)Le coût de la gestion des stocks: a)Les principaux coûts Nature du coût Definition Composition
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BTS Assistant de gestion de PME-PMI Organisation et gestion de la PME Deuxième année Étude de cas 3
BTS Assistant de gestion de PME-PMI Organisation et gestion de la PME Deuxième année Étude de cas 3 Dossier 1 1. Rédiger le texte de l'annonce pour le recrutement d'un nouveau commercial (une quinzaine de lignes au maximum). Texte de l'annonce publiée dans le journal de la Provence. Commercial filière Produits Entretien Secteur Alpes de Haute Provence (04) et Hautes-Alpes (05) Une société innovante et soucieuse de l'environnement dans la fabrication de lave-glace et de
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Outil de gestion des notes
Projet 1 : Outil de gestion des notes 1. Présentation du projet Le but de ce projet est d'écrire un utilitaire de gestion des notes des étudiants. Il permet aux enseignants d'entrer les notes et commentaires, aux secrétaires d'éditer différentes feuilles de notes, et aux membres de jurys de noter les résultats des délibérations. L'interface n'est pas entièrement détaillée afin de vous laisser le champ libre. Cependant, il est important de fournir une application complète
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La Gestion De Loyers
Introduction Le thème de mon stage qui m’a été proposé par la Direction de Meditel est intitulé « La gestion de loyer à Meditel» Tout au long de cet essai, Il importera avant tout de découvrir le secteur des télécommunications et plus particulièrement l’entreprise Meditel. A cet effet, la première partie de mon rapport concernera une présentation du secteur marocain et international des télécommunications. La deuxième partie sera consacrée, à l’entreprise Méditel à travers une
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