Bts tourisme dissertations et mémoires
4 232 Bts tourisme dissertations gratuites 26 - 50 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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GRC Module 1 - Sequence 3 (BTS TOURISME)
Module 1 – Séquence 3 Le niveau verbal de la communication I – L'intonation, la parodie Les différentes intonations Les intonations sont des éléments très importants de la communication verbale. Au travers de nos intonations, nous exprimons nos émotions. Avec un même mot, on obtient des significations différentes en changeant l'intonation. Elles doivent s'adapter à la situation. Sourire au téléphone modifie notre intonation. L'accentuation (ou scansion) L'accentuation des mots dans une phrase peut changer le
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Devoir 2 GRC 1ere année BTS Tourisme CNED
« L’empreinte du lionceau » « Le Petit Prince Masaï » Points forts Points faibles Points forts Points faibles * Hébergement 3 ou 4 * * 24 personnes max * -20% pour les enfants * Possibilité de privatiser le circuit * Au départ de Paris seulement * 3 dates de départ seulement * Au départ de Paris, Genève, ou d’autres villes de province * Possibilité de prolonger les vacances * Lit d’appoint gratuit pour les
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Espagnol devoir 2 CNED BTS Tourisme 1ère année
Proposición de destino Nous proposons un discours possible. Votre discours fait l'objet d'une correction personnalisée. Ici, il s'agit d’un monologue assez long qui ne correspond pas à une vraie situation professionnelle, car, dans la vie réelle, le client risque d’interrompre et de modifier ainsi le discours, par des questions ou des remarques. Cette correction peut donc s’assimiler à la préparation d’un discours qui serait faite en vue de l’entretien avec les clients. «Teniendo en cuenta
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Synthèse sur l'amour BTS Tourisme
FOMBARON Amandine T1 Français Synthèse Ce corpus de 4 documents nous amène à réfléchir sur le lien entre le rêve et l’amour. Le 1er document est un article de journal écrit par Ursula Gauthier dans l’hebdomadaire Le Nouvel Observateur intitulé « La rencontre de votre vie » en date du 8 août 2002 ; l’auteur de cet article a une approche plutôt sociologique de la vision de l’amour et des rencontres amoureuses. Le 2ème document,
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Les sources du droit (bts tourisme)
Première partie : Les sources du Droit. 1. Dans l’ordre chronologique les sources du droit qui règlementent les chèques vacances sont : en premier lieu une ordonnance du 26 mars 1982 qui a crée le concept de chèques vacances puis une loi du 12 juillet 1999 qui a modifié l’ordonnance du 26 mars 1982 pour ouvrir aussi aux petites entreprises les chèques vacances et enfin le 22 juillet 2009 lors de la modernisation du
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BTS Tourisme - CNED - Tourisme et territoire
Nom : Prénom : Indicatif : Cliquez dans ce cadre pour renseigner les champs Code classe (3 chiffres) : Code matière (4 chiffres) : N° du devoir (2 chiffres) : 02 Page / Nom du professeur correcteur : Note : Observations générales : Rédigez votre texte : 1. La dénomination « ATOUT France » est un GIE avec un partenariat privée et public. Le but d’ « ATOUT France » est de promouvoir et de
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Corrigé type devoir 1 Gestion relation client Bts tourisme 2ème année
Question 5 (3 points) En qualité d’accompagnateur de voyage, vous tenez à jour tous les soirs votre journal de bord. Que mentionnerez-vous pour la journée du Vendredi. Journal de Bord – groupe 25 allemands (et le conducteur). Rapport d’accompagnement du vendredi 5 juillet. Groupe arrivé à l’heure prévue, à l’hôtel. Pour l’ensemble des prestations touristiques : RAS. Pour la prestation repas du midi avec le restaurant Au Gourmand : Problème avec les prestations réservées, les
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Devoir BTS tourisme, anglais.
Nom du professeur correcteur : Note : Observations générales : Rédigez votre texte : Part 1 The caller is Nicola Smith and her email address is nicola.smith@french-escapade.co.uk. She is calling to give the information needed about a group of 7 young people that would like to stay in a chalet in a holiday village in France. They would like to be able to all stay in the same one. They would like to be near
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Type de CV, BTS tourisme.
ÉDUCATION 2016-2018 BTS Tourisme. Lycée Voltaire (Wingles 62) 2015-2016 Première année de Langue étrangère appliquée Anglais/Allemand/Arabe. Faculté d’Artois (Arras 62) 2014-2015 Baccalauréat économiques et sociales. Lycée Henri Darras (Lievin 62) EXPÉRIENCES 2016 Participation au salon du mariage à Lille Grand Palais en tant qu’hôtesse d’accueil. Tâches effectuées: Accueillir, servir et renseigner les clients. Action professionnelle d’une journée. Inventaires à Leclerc Noeux les mines. Tâches effectuées: Utilisation de la douchette afin de scanner et comptabiliser tout
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BTS tourisme, l'hébergement.
Hébergement : -Qu’est-ce que l’hébergement marchand et l’hébergement non marchand ? Donnez des exemples . On entend par hébergement touristique « toute installation qui , régulièrement ou occasionnellement , pourvoit à l’hébergement de touristes ». Il importe d’établir une distinction entre les établissements commerciaux , qui fournissent l’essentiel de l’hébergement , et l’hébergement occasionnel , qui peut être proposé par des personnes privées. L’hébergement non marchand concerne l’hébergement privatif : résidences secondaires et logement
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BTS tourisme, la place du vélo dans les mobilités.
Travail à réaliser : La place du vélo dans les mobilités progresse, mais elle reste modeste : 17 millions de personnes font du vélo régulièrement ; près de 3,5 millions de vélos sont vendus chaque année ; 3% des déplacements quotidiens et 3,5 % des séjours touristiques sont associés à l’activité vélo ; 90km par habitant par an sont parcourus , contre 300km en moyenne européenne. La France est déjà parmi les leader du
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BTS tourisme, l'hébergement marchand et non marchand.
-Qu’est-ce que l’hébergement marchand et l’hébergement non marchand ? Donnez des exemples . On entend par hébergement touristique « toute installation qui , régulièrement ou occasionnellement , pourvoit à l’hébergement de touristes ». Il importe d’établir une distinction entre les établissements commerciaux , qui fournissent l’essentiel de l’hébergement , et l’hébergement occasionnel , qui peut être proposé par des personnes privées. L’hébergement non marchand concerne l’hébergement privatif : résidences secondaires et logement en famille ou
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BTS tourisme, GRC
GRC INTRO : Qu’est- ce que la gestion relation client ? GRC = CRM (Costumer Relationship Management) Définition GRC : processus technologique : utilisation de nv technologiques ; soutien des personnels en poste (aide à la vente, à l’optimisation des résultats) ; aucun obstacle dans le dialogue client-vendeur. processus relationnel : attention accrue au client, emphase, empathie; action transactionnelle → relationnelle ; relation de long terme et mutuellement bénéfique. emphase: empathie: se mettre à la
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Devoir 1 COJAT BTS TOURISME CNED 1ère année
1re partie Les sources du droit 1. Présentez les sources du droit qui réglementent les chèques-vacances. Le dispositif des chèques vacances est régi par une ordonnance du 26 mars 1982 et une loi du 12 juillet 1999, modifiée par la loi de modernisation du tourisme du 22 juillet 2009. • Une ordonnance est une source du droit prise par le pouvoir exécutif dans des domaines qui sont normalement réservés à la loi selon l’article 34
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Devoir 01 Droit BTS Tourisme CNED 1ère année
Nom du professeur correcteur : Note : Observations générales : Rédigez votre texte : 1ère partie 1. Les chèques-vacances sont réglementés par des lois, comme celle du 26 mars 1982, du 12 juillet 1999 ou la dernière en date, celle du 22 juillet 2009 qui a pour objectifs de simplifier et moderniser le secteur du tourisme en France. Elle a permis de rendre les chèques-vacances plus accessibles aux petites entreprises, puisque jusqu'alors, il fallait remplir
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Bts Tourisme Devoir Anglais 2
Nom du professeur correcteur : Note : Observations générales : Rédigez votre texte: Part 1- A Message 1.The caller’s name is Nicola Smith. 2.Her e-mail adress is nicolas.smith@french/escapade.co.uk 3.She has now the informations that i need. 4. -The number of people are seven. -They want to stay near the coast but not on the Côte d’Azur. -They are mainly interested in moto-sports. -They are quite young. 5.In return they would like to have details of
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Les sources du droit, BTS tourisme
Première partie : Les sources du droit 1. Les chèques vacances sont des dispositifs permettant de bénéficier d'avantages fiscaux et sociaux. C'est un type de paiement nominatif, d'une valeur de 10€ ou 20€ pouvant être utilisé sur tout le territoire Français. Ce titre est valable sur une durée de 2ans, c'est-à-dire qu’en fonction de l'année d'émission, il est valable jusqu'au 31 décembre de la 2ème année civile. Les chèques vacances sont réglementés par la loi
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Conseils pratiques pour l'exercice 3 du devoir 3 de culture générale et expressions du BTS Tourisme
1. Analyse du sujet et problématique On note déjà que le thème n’est pas le banquet, mais le repas festif, forme moins figée que la première, laquelle suppose un nombre conséquent de participants et une préparation de grande envergure. En revanche, il s’agit bien de repas qui sortent de l’ordinaire, qui ne font pas partie de nos habitudes quotidiennes ; il faut donc évacuer d’emblée les considérations sur la façon dont mangent nos contemporains (papa devant l’ordinateur,
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Devoir 1 Espagnol 2ème année - BTS Tourisme Cned
Nom du professeur correcteur : Note : Observations générales : Rédigez votre texte : Espagnol Devoir 1 Première partie – Traductions 1. Normandie Action Normandie Action le da la bienvenida y organiza sus viajes y eventos en toda Normandie. Una organización que facilita la organización de un increíble número de actividades. A usted le gusta el festival, aventura, descubrimiento, diversión (patrimonio, ocio, deportes, cultura, naturaleza ...) Normandie Action se encarga de todo. Calidad y experiencia
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BTS Tourisme CNED Anglais Devoir 1
PART 1 : Jobs 1) Explain the three situations in which Hélène needs to speak English. The three situations in which Héléne needs to speak english are : - She has to speak English with groups of British & American visitors. - Outside of July & August many tourists sites only propose visits in French & English, so she has to give guided tours in English to many nationalities. - In July & August there
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Devoir 1 mercatique BTS Tourisme
Intro : France, plus de 40 % de la population pratiquent le vélo. Cette activité est, de ce fait, considérée comme la première activité physique des français. C’est une activité qui peut se pratiquer à tous âges et par l’ensemble de la population. La majorité pratique cette activité en tant que loisirs, ce qui rend le développement d’un marché touristique autour du vélo intéressant en France. La plupart des Tours opérateurs proposent des packages de
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Bts tourisme cned Anglais devoir n2
Nom du professeur correcteur : Note : Observations générales : Part 1. A message 1. The caller’s name is Nicola Smith 1. Her e-mail address is nicola.smith@french-escapade.co.uk 1. She wants to give some information about a group of 7 young people who would like to stay in a chalet near the coast in France (but not on the cote d’azur). They would like to be all in the same chalet, and practice motor sports as
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Devoir 2 Mercatique BTS TOURISME
Hébergement L'hébergement marchand a un but lucratif, c'est à dire qu'il y a une rémunération entre un loueur et un hébergeur. Par exemple, les chambres d'hôtes, les logements chez l'habitant, les villages vacances. L'hébergement non marchand lui n'a pas de but lucratif car cela concerne le domaine privé, par exemple les résidences secondaires, le camping (camping car ou sauvage) ou même un logement chez l'habitant (famille ou amis). Les prestations hôtelières Il existe différentes types
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DEVOIR 2 GRC BTS TOURISME 2eme année
Nom du professeur correcteur : Note : Observations générales : Rédigez votre texte : 1 - Village Kamarina-Sicile Village Bodrum Palmiye-Turquie (en commun) J'ai sélectionnée deux produits qui sont les mieux adaptés à votre demande : Il s'agit du village kamarina situé en Sicile et le village Brodrum Palmiye situé en Turquie. Parmi c'est deux produits vous trouverez des points commun pour qu'il s'agit du forfait tout comprit : - Avec le vol aller-retour plus
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Devoir 1 CNED BTS tourisme GIT
Emetteur : Prénom, NOM Le 22 février 2017 Destinataires : aux employés de l'entreprise NOTE D'INFORMATION Objet : Mise en place d'un système de veille informationnelle et d'une GED Dans une optique d’amélioration des compétences de notre entreprise, je vous informe qu’un système de veille informationnelle ainsi qu’une GED pourraient prochainement être mis en place. La veille informationnelle : C'est une activité de collecte, de classement, de stockage et de diffusion des informations. La gestion
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