Devoir 1 CNED BTS tourisme GIT

Emetteur : Prénom, NOM Le 22 février 2017

Destinataires : aux employés de l'entreprise

NOTE D'INFORMATION

Objet : Mise en place d'un système de veille informationnelle et d'une GED

Dans une optique d’amélioration des compétences de notre entreprise, je vous informe qu’un système

de veille informationnelle ainsi qu’une GED pourraient prochainement être mis en place.

La veille informationnelle :

C'est une activité de collecte, de classement, de stockage et de diffusion des informations.

La gestion électronique des données :

La GED est un des outils au service de la veille informationnelle puisqu’elle permet :

-De faciliter le stockage des informations, ce qui les rend facilement consultables par tous puisque chaque utilisateur peut s’y connecter depuis son poste de travail.

-D’organiser les informations par métadonnées ou par mots clés, ce qui facilitera nos recherches.

Pour cela, deux techniques de diffusion des informations sont utilisées :

– la technique Pull : les utilisateurs viennent chercher l’information sur un portail, par exemple avec un moteur de recherche

– la technique Push qui, elle, consiste à apporter aux utilisateurs en fonction de leurs besoins, les informations qui pourraient leur être utiles

L’intérêt de ces mesures serait de nous permettre d’anticiper les changements dans les habitudes des consommateurs et d’ainsi mieux répondre à leurs attentes en leur proposant des offres touristiques adaptées, ce qui est primordial dans notre secteur

où la concurrence est exacerbée.

Prénom, NOM

De la part du responsable de l’agence

Signature

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