Le marché et la politique de l'entreprise

CHAPITRE 1

LE MARCHE ET LA POLITIQUE COMMERCIALE DE L’ENTREPRISE

Le marché permet à la société de fixer le prix de vente du bien et service qu’on va vendre. L’analyse du marché permet de repérer les menaces et opportunité de l’entreprise.

L’étude de marché permet de vérifier l’opportunité commerciale et la stratégie à adopter sur le marché. Réduire les risques d’échec, c’est une stratégie commerciale

Taux d’astriction : taux de perte clientèle

Le marché : lieu de rencontre de l’offre et la demande où se fixe les prix et les quantités échangées

Bien de consommation :

Bien de production :

Les acteurs du marché : offreurs et demandeur

Les indicateurs du marché : s’expriment en valeur euro et en volume quantité

Part de marché absolu : (CA de la société sur 1 an/CA globale du marché) x 100

Concurrent direct/indirect

Le benchmark concurrentielle : consiste à mesurer performance par rapport à son concurrent ou partenaire leader, cette approche méthodologique permet d’améliorer les stratégies et techniques pour mieux atteindre vos objectifs

La demande sur le marché : part peut être analyse quantitativement grâce à la mesure de satisfaction des clients

Taux de fidélité : (nbre total clients fidèles/ nbre total client base donnée) x 100

Le marché : On distingue 4 groupes d’individus dans un marché (client de l’entreprise, la concurrence, consommateurs actuels de la concurrence, non consommateur relatif (consommateur potentiel)

L’analyse pestel : l’étude doit aussi prendre en compte les éléments, l’environnement qui influencent de manière positive ou négative l’entreprise

Le modèle pestel : distingue les facteur politique, économique, sociologique et technologique écologique et légal pouvant influencer de manière positive ou négative l’entreprise.

Il aide à la compréhension du fonctionnement du marché en surveillant les opportunités et menace qui pèsent sur son activité et son marché

Ainsi l’entreprise est capable d’anticiper l’évolution de son environnement et ainsi assurer la pérennité de son activité

LE MARKETING STRATEGIQUE

Marketing stratégie : désigne l'ensemble des taches d’analyse conduisant au développement de l'entreprise. A travers divers études les équipes marketing ou responsable identifient de nouvelle part du marché et définisse un positionnement en accord avec les valeurs de la marque. Elle fixe également des objectifs puis une stratégie marketing à atteindre. A l’issu de l'étude

4 éléments constituant à connaitre

 -Diagnostique interne (analyse SWOT)/externe, analyser l'environnement de l’entreprise pour détecter des menaces

 -Segmentation : il s’agit de découper le marché en sous segment distinct et homogène, en clair c’est pour répondre à une offre à connaitre

-Ciblage : consiste à regrouper les consommateurs auquel l'entreprise décide de s'adresser et qu’il faut selon les cas conquérir, fidéliser ou renoncer

-positionnement correspond à l'image que l’entreprise veut donner à ses clients, exemple : haut de gamme, technologie, proximité

La segmentation marketing du marché c’est le découpage du marché en sous ensemble homogène de consommateur selon un/ou plusieurs critères géographique, socioéconomique [Age, CSP (catégorie socio pro)], niveau de revenu, psychologique, psychographique et situationnelle

Le marketing stratégique vise plusieurs objectifs qui répondent à la même finalité, c’est à dire développer la marque en fonction des opportunités du marché

Marketing opérationnel :

L’ANALYSE SWOT

Outil d’analyse stratégique structurée composé de 4, les forces, faiblesses, opportunité et menace. Facteur interne et externe.

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