Fiche e4 prospection immobilière

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

SESSION 2023

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE

E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE

N° :

⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client

⚪ Organisation et Animation d’un évènement commercial 

TITRE : Prospection terrain

Nom : Doucet

Prénom : Anaëlle

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ

Nom de l’organisation

Normandie Propriétés Services

Adresse/Code postal/Ville

16 rue de la pelleterie 14700 FALAISE

 Type de Structure

Société A Responsabilité Limitée

Offre commerciale1

Transaction vente et Gestion Location

Type(s) de client(s)

B to B, B to C et B to G

Méthodes de Vente

Vente directe

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ

Date(s) : 23 janvier 2023

Lieu de l’activité : Falaise et ses alentours

Historique/Problématique de l’activité

Nous mettons dans toutes les boites aux lettres des flyers indiquant une estimation gratuite

Acteurs concernés (Statuts/Rôles/Motivations)

Les prospects boités, moi et mon maitre de stage

Objectifs opérationnels

Nous avions en tout 1016 flyers, notre objectif été d’avoir au moins 1 retour

DÉROULEMENT DE L’ACTIVITÉ

Phases

Outils mobilisés

Avant : On a d’abord commencé par choisir le secteur visé et ensuite j’ai utilisé l’outil canva pour créer les flyers

Pendant : Nous avons boités toutes les boites aux lettres de notre secteur

Après : Après la distribution de flyers nous reprenons le secteur en porte à porte pour avoir plus de résultats

• Canva
• Plan de prospection
• Flyers

Résultats

Nous avons eu 2 retours pour une évaluation de biens dont  potentielle mise en vente

Difficultés rencontrées

Les principales difficultés étaient les stops pub et les résidences fermées avec un code

CIBLAGE ET PROSPECTION

Démarche

Le but de cette prospection est de trouver de potentiels bien à la vente

Objectifs fixés

L’objectif visé est de  retour sur 1000, nous avons réalisés notre objectif puisque nous avons eu 2 retours  

Activités réalisées

Outils mobilisés

Nous nous arrêtons à chaque boite aux lettres pour y déposer un flyer cela permet aux clients de nous retourner le flyer si ils sont intéressés par une évaluation de bien. Nous récupérons leurs coordonnées ce qui nous permet d’enrichir notre base de données et d’ensuite suivre le client après l’évaluation si nous n’avons pas de nouvelles de lui. Une fois que tout le secteur est boité nous nous rendons quelques semaines plus tard sur ce même secteur pour faire du porte à porte. Cela permet d’augmenter nos chances de trouver de potentiels bien à la vente  

Flyers

Résultats obtenus

Nous avons eu 2 retours, dont 1 potentielle mise en vente

Bilan réflexif

Atouts et points d’appui

Solutions mises en œuvre

Propositions d’amélioration

Flyer qui permet de se faire connaitre sur le secteur

Le porte à porte permet de se faire connaitre encore plus et avoir plus de chance de trouver des biens à vendre  

Privilégier encore plus le porte à porte, les prospects sont plus en confiance quand ils rencontrent le négociateur et cela nous aide à avoir des infos sur des potentiels mise en vente et ce qui nous permet de potentiellement augmenter notre base de données

EXPLOITATION ET MUTUALISATION DE L’INFORMATION COMMERCIALE

Informations sur le marché, les clients, le secteur, etc.

Le marché dépend des facteurs politiques pour les réglementations gouvernementales en matière de logement, les taxes et les subventions  ainsi que les lois sur la propriété et l’utilisation des terres.

Des facteurs économiques tells que les taux d’intérêts, l’inflation ou les fluctuations du marché immobilier.

Des facteurs sociologiques avec l’évolution des modes de vie, des attentes des clients et des tendances de consommation.

Des facteurs technologiques avec les nouvelles technologies les clients se déplacent de moins en moins en agence.

Des facteurs environnementaux avec les restrictions réglementaires en matière de construction, les mesures de protection de l’environnement et les taxes sur les propriétéss

Des facteurs légaux comme les lois sur les baux et les droits de propriétés

La concurrence directe est les autres agences et les agents commerciaux indépendants

Les notaires et les particuliers font partie de la concurrence indirecte

Objectifs fixés

Mettre le plus en avant possible les produits pour être les seuls à la vente

Démarche de veille

Sources utilisées

Outils mobilisés

Nous offrons l’estimation de bien pour attirer les prospects et essayer de se démarquer de la concurrence

Les flyers que nous distribuons dans les boites aux lettres

Contribution à l’expertise commerciale de l’organisation

J’ai contribué à améliorer la performance commerciale de l’entreprise en trouvant de nouveaux prospects en effectuant la prospection.