Connaitre son manager et s’adapter à son style

Application 1 F4 chapitre 1: 

Connaitre son manager et s’adapter à son style

Vous êtes assistant(e) de 3managers au sein d’un groupe agroalimentaire. Votre prédécesseur vous dresse un rapide portrait de chacun d’entre eux.

Ce dernier trimestre, les objectifs fixés n'ont pas été atteints. Vous imaginez les différentes réactions possibles de votre manager.

1. Qualifiez le style de management de vos responsables et rechercher comment vous allez pouvoir répondre à leurs différents besoins d’assistance. Présentez votre réponse de manière synthétique sous forme de tableau

Profil 1 : Marion, 30 ans, RRH France gère 250 personnes (les 130 collaborateurs du département commercial, 70 du département marketing et 50 du service RH au siège). Elle est très dynamique et hyper efficace. Comme elle fait énormément confiance à ses collaborateurs, elle n’hésite pas à déléguer (organisation des déplacements, transformation des fiches de poste en offres et annonces avec choix des supports internes et externes lors des recrutements, suivi de la campagne des entretiens annuels d’évaluation et synthèse des besoins en formation qui en ressortent, planification des entretiens d’évaluation des collaborateurs de son service…). Dans ce cas, elle prend le temps au départ de fixer clairement les objectifs et d’expliquer ses attentes. Si elle ne reçoit pas d’alerte, elle estime que ses collaborateurs avancent et n’ont pas besoin de son intervention. Bien que très humaine et chaleureuse, à cause de sa charge de travail, elle ne perd pas de temps dans les contacts qui sont toujours très courtois mais très concis.

Profil  2 : Jean Marc, 54 ans, directeur commercial responsable de la force de vente, des comptes clés et du développement commercial. Jovial, il manie l’humour avec zèle. Fin négociateur, aguerri aux techniques d’argumentation, il parvient toujours à ses fins. En réunion, il « expose » ses collaborateurs : il leur donne toujours l’opportunité de se faire connaitre, de se valoriser. En revanche, il ne délègue rien, mais il veut tout savoir de ses collaborateurs tant sur le plan professionnel que personnel. Attentif à tous les événements qui peuvent les toucher, il sait réconforter. Il aime et a besoin de contacts. Il n’hésite pas à avouer qu’il apprécie être « materné » par son assistant(e). Il dirige ses équipes comme une grande famille.

Profil 3 : Isabelle, 42 ans, directrice marketing. Ses équipes composées d’une 50aine de personnes analysent en permanence l’attente des consommateurs afin de définir de nouveaux produits et leur packaging. Elles choisissent les médias les mieux adaptés à chaque campagne publicitaire. Elles s’attachent à la rénovation des marques afin de toujours dynamiser le marché. Isabelle manage ses équipes avec beaucoup d’humanité, trop peut-être. Elle ne parvient pas à dire à un collaborateur qu’elle n’est pas satisfaite de son travail. Elle noie alors ses propos dans un flot de paroles, c’est sa façon d’occuper le terrain. Ce type de situation la mine car elle est très perfectionniste et ne sait pas lâcher prise.

Application 2 F4 chapitre 1 : 

Positionner son travail d'assistant(e)

À votre arrivée en BTS Assistant de manager, vous analysez les témoignages d’assistantes de manager recueillis lors d’un forum sur les métiers du secrétariat afin de cerner les missions des assistant(es).

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