Analyse situation ambulatoire

RECIT ETUDIANT

COMMENTAIRES FORMATEUR ou TUTEUR

PRESENTATION DE LA SITUATION

Dans le cadre de ma formation en soins infirmiers, j’ai effectué mon stage dans une clinique ambulatoire. Cet établissement est composé de 12 lits. La situation que j’ai décidé de présenter s’est déroulé durant ma 3ème semaine de stage. J’ai choisi cette situation car cela m’a interpellée et m’a permis de remarquer que la dimension de la communication est essentielle lors d’un soin.

PHASE DESCRIPTIVE

Lors de la tournée des traitements du matin, je devais m’occuper d’elle pour lui prendre sa glycémie ainsi que lui donner son traitement per-os.  Cependant la patiente ne parle ni le français, ni le comprend.

Quand je rentre dans sa chambre, elle est assise sur son lit, je m’approche d’elle, le plus près possible, je me mets à sa hauteur et lui explique doucement que je viens effectuer des soins sur sa personne. Or j’observe qu’elle ne comprend pas ce que je lui dis. J’essaie de me faire mieux comprendre en lui faisant des gestes afin de lui expliquer les indications de chaque médicament.

En regardant son faciès je comprends qu’elle n’a pas très bien compris ce que j’essaie de lui expliquer, mais elle accepte tout même que je dépose sur sa table les différents médicaments qu’elle doit prendre.

Résultat, j’effectue des soins sans la compréhension de la patiente.

PHASE ANALYTIQUE

Cette situation fait référence à la compétence 6 communiquer et conduire une relation dans un contexte de soins ainsi qu’à la compétence 4 mettre en œuvre des actions à visée diagnostique et thérapeutique

La relation soignant-soigné ne se déroule pas toujours comme on le voudrait.

En effet il est plus facile de la mettre en pratique dans une situation qui ne nous est pas inconnu ou qui ne présente pas de difficulté particulière.

À travers cette situation, je me suis rendu compte que certaines choses peuvent perturber la relation/soins.

En effet, la barrière de la langue m’a questionné sur les limites de cette relation.

C’est pour cette raison qu’il est primordial d’arriver à s’adapter, gérer au mieux et surtout trouver une façon de se faire comprendre davantage auprès du patient.

SYNTHESE

Dans cette situation, je cherchais à tout prix un moyen de me faire comprendre, autre que par le mode verbal.

Pour cela, j’ai effectué des gestes pour parvenir à sa compréhension, mais son attitude ne m’a pas permis de penser qu’elle ait bien compris ce que j’essayais de lui expliquer.

Il m’était impossible d’attendre la venue d’un membre de sa famille pour faire la traduction car les visites sont interdites avec le contexte sanitaire actuel.

Ce qui m’était possible de faire, c’était de demander aux ASH du service d’effectuer la traduction pour moi.

En effet, j’ai pu me rendre compte qu’elles parlaient en arabe entre elles. Mais je n’y ai pas pensé, ou plutôt je n’ai pas osé, de peur de déranger…

Cette situation m’a permis de me rendre compte qu’il peut avoir des éléments imprévus dans la réalisation des soins auprès de patient. Je me suis sentie inefficace lors de ce soin et je n’ai pas eu le sentiment d’avoir réalisé une relation/soins.

Ce que j’espère, c’est que si une situation similaire ce renouvelle, je serai faire en sorte de prendre les ressources qui me sont donnés au sein du service.