La caméra GoPro

Question1 :

Un produit est tout ce qu’un client reçoit lors d’un échange. Il existe trois niveaux de produits :

1. Le produit central : Le produit central représente les avantages ou les bénéfices principaux que procure le produit au consommateur.
2. Le produit réel : Le produit réel est le bien ou le service acheté. (La marque ou modèle, le design, la qualité)
3. Le produit augmenté : Le produit augmenté fait référence à tout ce qui accompagne l’achat du bien ou du service, par exemple, la garantie, l’installation, la livraison.

Pour ce qui est de la caméra GoPro, elle offre aux consommateurs la possibilité de filmer avec une caméra petite et très légère. (Produit central)

Peu importe le modèle, les utilisateurs de la GoPro pourront enregistrer leurs vidéos avec une caméra à l’épreuve de l’eau, avec de commandes simples et munie d’un système WIFI et Bluetooth. Il y a le modèle de base, la HERO Session, mais aussi la HERO5 Session offrant en plus le contrôle vocal, la stabilisation vidéo et le transfert automatique dans le cloud. Et la HERO5 Black offrant toute les caractéristiques de la HERO5 Session avec en prime un système de géolocalisation et un écran tactile.^[1] (Produit réel)

GoPro offre également une garantie de 30 jours sur tous ses produits et, depuis leur site web www.gopro.com, les clients peuvent poser des questions concernant leurs caméras et même consulter les manuels d’instruction de chaque produit dans la langue désirée. (Produit augmenté)

Question 2 :

L’analyse FFOM fait référence aux forces et faiblesses de l’environnement interne d’une organisation, ainsi qu’à ses opportunités et ses menaces de son environnement externe. Cette analyse permet de bien cerner et orienter le plan d’action de l’entreprise et de fixer les objectifs marketing.

Analyse des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces pour la caméra GoPro :

Forces :

• Leader mondial avec des parts de marché de 45%.
• Culture innovatrice
• Marque forte, connue de la grande majorité de la population
• Permet de capter des vidéos plus près de l’action que les caméras traditionnelles.
• Produit durable

Faiblesses :

• Ne permet pas de faire un travail photographique comme les caméras traditionnelles.
• Pertes de plus de 400 millions $ en 2016.^[2]
• Prix élevés par rapport aux concurrents.
• Produit avec des batteries de moins longue durée que ses concurrents.

Opportunités :

• Développement et popularisation des réseaux sociaux et des sites web diffuseurs de vidéos comme youtube.
• Beaucoup d’athlètes professionnels utilisent la GoPro ce qui donne de la visibilité au produit
• Les consommateurs cherchent à posséder des marques populaires
• Sports extrêmes de plus en plus populaires.

Menaces :

• Concurrence de plus en plus présente
• Prix des composantes électriques en hausse.^[3]

Question 3 :

Le cycle de vie d’un produit est un concept qui explique les quatre phases par lesquelles passent un produit, de sa création à sa disparition.

La première phase est celle de l’introduction, c’est l’étape où les consommateurs découvrent le produit. Généralement, l’entreprise ne fait aucun profit durant cette phase puisque les revenus sont dépensés en recherche et développement, ainsi qu’en publicité et promotion.

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