Tableau De Bord

Le secteur de l'eau potable et de l'assainissement au Maroc a vu depuis les dernières décennies, une augmentation très importante de l'accès à l'eau. Dans une moindre mesure, l'accès à l’assainissement a également augmenté.

La distribution d'eau est déléguée à des opérateurs privés dans quatre villes : Casablanca (LYDEC), Rabat/Salé (Redal), Tanger et Tétouan (Amendis), tandis qu'elle est assurée par l'Office national de l'eau potable (ONEP) dans 532 petites et moyennes villes qui assure également la production d'eau qui est revendue aux régies et opérateurs privés et l'assainissement dans une soixantaine de communes, et par des régies municipales dans douze autres villes.

Dans ce cadre, l’année 1982, la Wilaya d’Agadir a été dotée d’un établissement public chargé d’assurer à l’intérieur du périmètre municipal le service public de distribution d’eau potable ; et dès 1993 la RAMSA a été chargée de gérer l’assainissement liquide du Grand Agadir.

Notre motivation a été portée sur La RAMSA, un acteur majeur de l’économie de Sous Massa Deraa, entré dans ce plan d’action et de développement, et qui détient un capital humain, matériel et financier important pour mieux cerner la qualité de ses services et l’exploitation des deux activités : La distribution de l’Eau potable et l’Assainissement liquide.

L’objectif de mon stage est de compléter mes acquis théoriques avec des expériences pratiques dans une entreprise dotée des nouveaux outils de travail, en se basant sur un sujet d’étude spécifique, tout en ayant pour but d’enrichir mon savoir, d'apporter des solutions à une situation donnée, proposer des suggestions et fournir une valeur ajoutée à l'établissement d'accueil. C’est dans ce cadre que s’inscrit le présent rapport qui a pour objectif de répondre à la problématique suivante :

« Comment mettre en place un Tableau de bord prospectif au sein d’une organisation ? »

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