La Performance Commerciale Des Pme

Introduction…………………………………………………………………..6

1. L’autogestion : tentative de définition d’un idéal type : 20

1.1. Présentation générale : les idées fortes de l’idée autogestionnaire : 20

1.2. Définition du terme autogestion : 21

1.3. Caractéristiques essentielles d’une organisation autogérée : les principes organisationnels clés : 22

1.3.1. La socialisation des moyens de production : 23

1.3.2. La socialisation de l’exercice du pouvoir : 25

 La socialisation de l’information et de la communication : 25

 La socialisation du savoir : 27

1.3.3. Les bouleversements organisationnels liés à la socialisation des moyens de production et du pouvoir : 28

 La remise en cause des formes organisationnelles centralisées : 28

 La remise en cause de la division du travail 29

2. Théorie autogestionnaire et nouvelles théories organisationnelles : 31

2.1. Deux perspectives « subversives » quant à la conception « classique » des organisations : 31

2.2. Une même « image » de l’organisation axée sur les activités informationnelles, communicationnelles et cognitives : 32

2.2.1. La coopération : 32

2.2.2. Les corollaires de la notion de coopération: les thèmes de la décentralisation, de l’autonomie, de la responsabilisation et la reconnaissance de l’efficience du système de contrôle autonome : 35

2.2.3. L’effacement des frontières internes et externes de l’organisation: 37

2.2.4. L’intelligence : 38

 Une intelligence collective basée sur la multiplication des interactions : 39

 Une intelligence pratique réactualisant la thématique de l’apprentissage : 41

 La métaphore du cerveau et la métaphore holographique : 42

2.2.5. Vers une conception plus anthropologique et moins mécaniste des processus organisationnels en entreprise : 45

 La « culture d’entreprise » : 45

 La réconciliation des différentes sphères et l’idéal de « l’homme complet » : 46

2.2.6. Le changement permanent : 50

 Une conception processuelle, dynamique et évolutive des processus de l’organisation 50

 Une redéfinition du rôle de l’ordre et du désordre dans les processus organisationnels : 52

2.2.7. La reconnaissance de la diversité et du pluralisme : 53

2.2.8. Une nouvelle représentation du travail cherchant à le revaloriser 55

 Le travail comme pouvoir d’action : 55

 La dimension créative du travail : 56

 Le travail comme outil d’émancipation : 56

2.3. Des cadres épistémologiques similaires : 57

2.3.1. Deux approches « systémiques » : 57

2.3.2. Deux pensées dialectiques « processuelles » ou « continuistes » : 58

2.3.3. Deux approches « constructivistes » : 60

2.3.4. Deux pensées complexes : 62

3. Pratiques autogestionnaires et nouvelles théories organisationnelles : 63

3.1. La Péniche : une entreprise autogérée : 64

3.1.1. Présentation de l’entreprise La Péniche : 64

3.1.2. Une entreprise ayant socialisé ses moyens de production : 66

 La socialisation de la propriété juridique de l’entreprise : 67

 La socialisation de la propriété financière de l’entreprise : le partage du capital : 68

 La socialisation des profits sous forme de salaires: 68

 La socialisation du temps de travail : 69

3.2. La Péniche : une organisation mettant en pratique les concepts des nouvelles théories organisationnelles : 71

3.2.1. Un exemple d’organisation holographique : la dissémination des pouvoirs organisationnels et décisionnels grâce à la dissémination des moyens d’information, de communication et de formation : 71

 La socialisation du pouvoir organisationnel et décisionnel par la socialisation des moyens d’information et de communication 72

 Les bouleversements organisationnels concomitants à cette « socialisation » : 74

 Entre organisation formelle et informelle, entre ordre et désordre : les voies de la souplesse organisationnelle : 80

 La place des NTIC : 83

3.2.2. Un exemple d’ « anthropologisation » de l’entreprise : 84

 Pluralisme, diversité et cohésion : 84

 L’entreprise autogérée : un lieu de vie communautaire associant vie professionnelle, sociale et privée : 92

 Le recrutement et le temps de l’intégration : des approches anthropologiques : 97

 La clôture symbolique : 102

3.2.3. Les relations de l’organisation à l’environnement : un exemple de conciliation entre ouverture et clôture symbolique : 102

 Une pluralité

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