Performance Commerciale Jules

Performance commerciale :

• Ensemble des éléments qui permettent de mesurer les résultats de l'activité commerciale d'une entreprise. On peut y retrouver : la progression du nombre de clients, le taux de transformation, l'évolution du chiffre d'affaires, des parts de marché, mais aussi la satisfaction des clients…

PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES : ( http://www.com-ace.eu/PERFORMANCE-COMMERCIALE-DE-L-ENTREPRISE.html )

Marketing direct : mettre en place des actions de phoning ou de suivis clients

Élaborer un plan d’action commerciale d’entreprise,

Élaborer un plan de prospection

Élaborer un plan d’action communication & événementiels

Mettre en place et accompagner un développement de la communication Internet.

(1) Attentes des clients : Prix bas, le style, les couleurs, la coupe, la finition.

Le client de la société est un homme jeune, de 20 à 40 ans, et très actif, avec une cible

principale située autour de 25-30 ans. 65% des clients JULES a moins de 35 ans.

Bien que JULES soit une enseigne d’habillement masculin, une partie déterminante

des achats est réalisée par des femmes, seules ou co-décisionnaires au sein d’un couple.

Elles interviennent dans 80% des achats.

Au niveau de l’intention d’achat, un tiers des clients disent acheter pour un cadeau.

Ceci est particulièrement vrai pour les femmes et les couples. Ainsi, plus d’une femme sur

deux achète pour un homme et souhaite « habiller » cet achat d’un caractère festif.

Lors des périodes de très forte activité commerciale (St Valentin, Fête des Pères, Noël

etc.) cette proportion augmente et dépasse 50% des achats.

(2) Innovation récente.

Elle concerne le changement visuel de la façade du magasin avec un réaménagement complet de la surface de vente pour répondre au nouveau concept.

Pour conclure on peut dire que Jules est un leader en termes de chiffre d’affaires au m2 du fait qu’il offre une meilleure valorisation du client, un plus haut pourcentage de fidélité et un excellent merchandising.

(2) Améliorations commerciales :

Emplacement stratégique: favorise une augmentation des flux de clientèle importante grâce notamment au parking sur place.

Grande réactivité du groupe avec remises en question perpétuelle des choix commerciaux: permet rattraper ses erreurs et d'évoluer dans une société saine.

Grande superficie : beaucoup de références et de choix répondant aux attentes des consommateurs et touchant un

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