Fiche d’analyse de situation professionnelle

Fiche d’analyse de situation professionnelle

◻ GRCF

◻ Communication orale

◻ Communication écrite

Identification de la situation professionnelle :

Modalité de réalisation

◻ Avant la formation

◻ Pendant la formation en établissement

◻ Pendant la formation en PME/Organisation

Période de réalisation :

Conditions de réalisation

◻ Autonomie

◻ Accompagné

◻ Observation

Activités concernées

◻Activité 1.1. Recherche de clientèle et contact

◻ Activité 1.2. Administration des ventes de la PME

◻ Activité 1.3. Maintien et développement de la relation avec les clients de la PME

◻ Activité 1.4. Recherche et choix des fournisseurs de la PME

◻ Activité 1.5. Suivi et contrôle des opérations d’achats et d'investissement de la PME

◻ Activité 1.6. Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME

Intitulé de la situation professionnelle

Rédaction de mail pour confirmation d’inscription colonie de vacance et envoie

Lieu, période et durée de réalisation

Bureau de l’association, Calypso, 6 impasse de la serge 85700, Pouzauges

la durée environ 20 minutes

Cadre de la Situation professionnelle

.... L’association compte de 50 salariés à 99 selon la période. Elle a pour clientèle des familles, et des familles d’accueil.

J'occupais principalement le poste d’ assistant de gestion et de secrétaire comptable.

Problème de gestion soulevé et enjeux de la situation

De gestion

De communication orale

De communication écrite

Rédaction de mail pour confirmation d’inscription et envoie de documents

Acteurs et relation entre les acteurs

Le client, un parent qui souhaite inscrire son enfant en accueil de loisir pour l’année 2021/2022.

Moi stagiaire assistante de gestion qui prend en charge le client en accueil. Le langage utilisé est le langage courant.

une relation marqué par le vouvoiement

un canal de communication directe, face à face

Objectif

Répondre aux besoins du client en le guidant et dirigeant

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