Management des entreprises: La société SAGIP

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES

DOSSIER ACRC

PROMOTION 2016

Sommaire :

→ Présentation de la société :

- Histoire de l'entreprise

- Activité

- Taille

- Chiffres d'affaires

→ Présentation de l'agence SAGIP Nice :

- L’agence

- Analyse de la clientèle

- Style de management

→ Analyse commerciale :

- Zone de chalandise

- Partenaires

- Analyse de la concurrence

→ Missions au sein de l'Unité Commerciale :

- Vendre

- Assurer la qualité de service à la clientèle

- Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel

- Dynamiser l'offre de produits et de services

- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

SAGIP Courtage

Présentation de la société :

La société SAGIP est active depuis 14 ans. Cette société à responsabilité limitée a été créée le 25 janvier 2000 par M. CUTAJAR François à Nice et est reprise aujourd'hui par ses fils Pascal CUTAJAR (gérant) et Dominique CUTAJAR (responsable). SAGIP compte aujourd'hui 3 agences situées à Cannes, Nice et Cagnes-sur-mer.

Cette entreprise est spécialisée dans le secteur du courtage en assurances. SAGIP propose également toute une gamme de solutions d’épargne, de placements, et de financements.

Cette entreprise familiale est composée de 6 salariés, s'occupant chacun d'un service bien précis (sinistres, production particuliers, production professionnels, comptabilité) ainsi que d'un commercial assurance vie et banque et de plusieurs apporteurs d'affaires indépendants.  annexe n°1

Nos différents services sont présentés sur le site : SAGIP COURTAGE

Chiffres d'affaires :

Présentation de l'agence SAGIP Nice :

Première implantation de l'entreprise, l'agence SAGIP de Nice compte 3 salariés dans ses locaux ainsi que le gérant Pascal CUTAJAR. De plus, régulièrement, des apporteurs d’affaires indépendants viennent à l'agence après avoir été à la rencontre de prospects afin que nous effectuions des devis d'assurances pour particuliers ou professionnels, qu'ils vont ensuite soumettre à nos futurs clients.  annexe n°2

Analyse de la clientèle :

L'agence de Nice regroupe une clientèle très hétérogène : en effet, notre base de données contient des clients particuliers, comme des entreprises du bâtiment ou des professionnels de santé. Notre but premier étant de satisfaire tous les prospects souhaitant souscrire chez nous, nous n'effectuons pas de sélection particulière et nous nous engageons à répondre aux besoins propres à tous types de clientèle.

De plus, notre clientèle s'étend sur tout le territoire français ainsi que dans d'autres pays tels que l'Italie, l'Espagne, l'Angleterre, les Etats-Unis, la Russie, la Chine et la Belgique. En effet, SAGIP étant située à proximité de Monaco, bon nombre de clients sont internationaux et ont donc leur résidence secondaire en France et SAGIP étant un cabinet réputé pour travailler dans le haut de gamme (véhicules de luxe, belles demeures …), les riches clients internationaux viennent trouver la meilleure assurance chez nous.

...