Nouvelle entreprise : reprise de poste de manager

Examen Management pour les groupes Bachelor Financia 2022 :

Vous allez être nommé Manager d’un service Financier de 4 personnes.

Le manager précédent est parti dans des conditions difficiles « Licenciement pour faute grave ».

Les salariés sont traumatisés.

Le Directeur vous propose de reprendre cette équipe, de remotiver, et d’améliorer la productivité.

La satisfaction du client interne est 80 % et ce service devrait facilement atteindre les 95 à 100 % de satisfaction  

Il vous demande un plan d’action et un calendrier détaillé de votre prise en main

Les profils de l’équipe sont les suivants :

Dans un premier temps vous préparez votre entretien avec votre Directeur :

Listez toutes les questions que vous devez lui poser avant de prendre votre décision

Dans un deuxième temps vous préparez pour votre Directeur un plan d’action précis avec le calendrier de prise en main 

Important : Compte tenu que vous avez le support et que le contenu de mon cours vous a donné quelques éléments de réponse.

Je vous demande d’être précis sur l’organisation que vous proposez.

J‘apprécierai vos propositions comme un dirigeant qui attend vos conseils

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MOREIRA Nicolas – Bachelor GM

Question poser durant l’entretien avec le directeur :

• Quel est le fait grave de l’ancien manager ?
• Qui a pu être le plus impacté par cet acte ?
• Quel est la culture et la stratégie de l’entreprise ?
• De quelle manière avez-vous communiquer avec nos collaborateurs sur l’incident de l’ancien manager ?
• Avez-vous mis en place quelques choses pour les accompagner ? (si c’est nécessaire)
• Avons-nous des moyens financiers pour accompagner psychologiquement les plus touché ?
• Quels sont nos leviers pour motiver l’équipe (budget carte cadeau, voyage, commission…)
• Pouvez-vous me fournir les CV des employés ainsi que les derniers entretiens d’évaluation et individuel s’il y en a eu ?
• Les compétences majeures de chacun dans l’entreprise qui ne serait pas dans les derniers le CV et entretien (soft skill)
• Quelle formation est-il possible de faire à nos collaborateurs ?

Plan d’action :

1ère semaine

1) Réunion collective pour présenter indiquer la mise en place d’une réunion individuelle dans l’objectif est de comprendre les degrés de traumatismes, mais aussi prendre le temps de trouver des signes physiques ou psychologiques, mais aussi les motivations de chacun et ce qu’il recherche dans l’entreprise (environnement, salaire, autonomie, )

2)Entretien individuel pour savoir s’il y a besoin d’un appui psychologique plus poussé (mineur ou majeur) avant tout puis la partie motivation comme expliquer lors de la réunion collective.

3)Réunion avec le directeur ainsi que le DRH s’il y en a un pour voir ensemble ce qui est dans notre obligation de mettre en place suite à cet événement comme une cellule d’aide psychologique pour les membres de l’équipe, mais aussi la mise en place de potentiel levier de motivation

2éme semaine

4) Réunion collective pour informer les collaborateurs de la nouvelle mise en place d’une cellule d’aide psychologique avec accompagnement personnalisé pour chacun. Information d’un second entretien individuel pour définir en commun les objectifs attendus.

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