Cas entreprise La Poste
Étude de cas : Cas entreprise La Poste. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar pernelet • 18 Novembre 2021 • Étude de cas • 674 Mots (3 Pages) • 2 126 Vues
Pernelet Laura - Cochart Jessie
CEJM : Etude de cas de la poste
Mission 1 : contexte et annexe 1 à 4
- Principales missions de la poste
Le groupe la poste a pour principal missions de service public (à finalité social et sociétal) :
- Assurer le service universel postal
- Acheminer la presse
- Accessibilité bancaire à tous
- Maintenir un maillage serré du territoire
Néanmoins, La Poste à d’autres missions essentielles tel que satisfaire les besoins des clients, garantir la pérennité de l’organisation.
Elle a pour principales activités le service de courrier et colis, la banque postale, le réseau la poste, géo poste, et le numérique.
- Dans quelle mesure l’état régule son activité
L’état régule son activité dans la mesure où les missions citées ci-dessus lui sont imposées et obligatoires. Ainsi l’état lui donne une place essentielle dans le quotidien des Français tel que le statut de premier employeur de France. Aussi l’état lui verse des compensations financières (sauf pour le service de postage). Ainsi on peut constater une externalité de réseau, en effet le groupe la poste propose des services positifs à la consommation de ses clients, cette externalité positive, social et sociétal profite à tous.
- Présenter les principaux éléments du diagnostic externe du groupe la poste
PESTEL Externe
Facteurs | Opportunités | Menaces |
Politique | L’Etat est le principal actionnaire or il voit sa dette augmenter et le gouvernement pourrait être tenté d’adopter une politique plus restrictive (sans compensation financière) | |
Technologique | Développement du commerce en ligne, donc augmentation du trafic de livraison | Développement des nouvelles technologies (transparence de l’information)échange et conversation virtuelles, donc diminution de la quantité de lettre échangé réelles |
Ecologique | Préoccupation écologique (développement durable, éco responsabilité, anti-pollution/gaspillage), donc diminution de l’envoie papier | |
Concurrents et nouveaux entrants | Nouvelles entreprises sur le marché de la livraison de colis, comme DHL, DPD, GPS, et de la réception de colis, tels que les points relais, les relais boutiques, … | Augmentation du nombre de concurrents depuis 2011 pour les livraisons et réceptions de colis. |
- Expliquer pourquoi le groupe la poste a établi des relations de coopération avec certains de ses concurrents
Dans le marché de la livraison de colis, la concurrence pure et parfaite n’a pas sa place. En effet, les concurrents la poste (même offre de services) sont aussi partenaire :
Par exemple, Mondial Relais est partenaire avec le groupe La Poste tout en étant concurrent. Pour garantir à leur clientèle une livraison rapide avec un trafic fluide, à moindre coût, les sociétés ont établi des relations de coopération. C’est ce que l’on appel un processus d’apprentissage interactionniste, Mondial Relais à construit sa décision de partenariat sur la base de nécessité de coordination avec d’autres agents.
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