Accompagnement social individuel

Depuis les lois de décentralisation, loi Defferre 1982-1983, le Département constitue une

collectivité territoriale à part entière qui acquiert une réelle autonomie dans la gestion du

territoire. Ces lois ont réformé l’organisation politique, administrative et ont contribué à

renforcer l’action sociale dans les Départements. L’acte II de la décentralisation, loi du 13

Août 2004 relative aux libertés et responsabilités locales, attribue au département le rôle de

chef de file en matière d’action sociale. Ses compétences s’exercent en faveur de l’enfance, de

la jeunesse, de la famille, des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et de

tous ceux qui sont confrontés à des difficultés d’insertion sociale et professionnelle.

Dans ce cadre les Maisons des Solidarités Départementales (MSD), pilotées par la Direction

Générale Adjointe des solidarités humaines ont pour missions :

• Accueillir, informer, orienter le public dans le cadre de l'accès aux droits ;

• Assurer des actions de prévention et de protection de l'enfance notamment dans le cadre des

évaluations des informations préoccupantes ;

• Participer à la lutte contre la précarité et favoriser l'insertion sociale et professionnelle

notamment dans l'accompagnement des publics bénéficiaires du RSA ;

• Prévenir les expulsions locatives, aider à l'accès et au maintien dans le logement ;

• Prévenir l'endettement par des actions d'accompagnement au budget ;

• Accompagnement et co-construction d'un plan d'aide visant l'autonomie.

Au sein de la MSD une équipe pluridisciplinaire est présente : assistants de service social

(ASS), éducateurs spécialisés (ES), techniciennes de l’intervention sociale et familiale (TISF),

conseillères en économie sociale et familiale (CESF) ; des puéricultrices dans le cadre de la

protection de l’enfance, psychologues, infirmières (PMI), sages-femmes et secrétaires.

L'assistante de service social intervient dans tous les domaines de la vie de l’usager soit par

visite à domicile, soit en institution. Elle analyse et évalue des situations matérielles,

familiales, psychologiques et financières. Elle fait un accompagnement de médiation

nécessaire auprès des organismes (banques, administrations). Concernant les difficultés liées

au logement, elle travaille en binôme avec une conseillère en économie sociale et familiale.

Elle met en œuvre les missions de la protection de l’enfance en binôme avec l'éducateur

spécialisé ou la puéricultrice. Elle assure des astreintes régulières, se rend au tribunal pour

enfants et dans diverses structures et participe aux placements des enfants. En complément de

l’approche individuelle (Intervention Sociale d’Aide à la Personne), l’institution soutient les

2

professionnels dans le développement d’approches collectives (Intervention Sociales d’Intérêt

Collectif) visant à rendre l’usager acteur de son projet de vie.

L’ASS travaille en équipe et en partenariat avec d’autres structures. Le travail partenarial est

un élément capital afin d’appréhender la personne dans sa globalité.

Concernant les partenaires de la MSD de mon lieu de stage : nous travaillons en majorité avec

des associations apportant un soutien psychologique, juridique, financier, alimentaire, etc.

Et, également avec la PMI, la CAF, la sécurité sociale, l’assistant(e) sociale du commissariat,

l’assistant(e) sociale hospitalier, l’assistant(e) sociale et l’équipe pédagogique des

établissements scolaires, etc.

RECUEIL DE DONNÉES

Ce recueil de données est constitué à partir de différentes sources : le dossier social de

Madame SANDRINE,1

les entretiens individuels réalisés au sein du service social de la MSD,

les entretiens avec les partenaires et une visite à domicile.

La rencontre

Madame Sandrine est connue de nos services car elle y est suivie dans le cadre du dispositif

RSA depuis trois ans. Le contexte de notre première rencontre est à son initiative car elle a

accumulé une dette locative de 8000 euros. Des procédures judiciaires ont été engagées par

son bailleur social, durant l’audience madame ne s’est pas présentée, le juge a décidé de

résilier le bail.

Famille et vie conjugale

Mme Sandrine, âgée de 20 ans, est la maman de deux petites filles : Maïssa et Kenza âgées

respectivement de trois et un an. L'aînée, Maissa, est en première année de maternelle, Kenza

est gardée par Madame Sandrine au domicile.

Mme s’est séparée du père des enfants le 27/01/2020, après trois ans de vie commune, suite à

des violences conjugales. Plusieurs tentatives de vie en couple et de séparations ont eu lieu en

trois ans : « ça

...