La République du Sénégal.

INTRODUCTION  GENERALE

La communication est primordiale dans la vie de tout homme et dans l’évolution du monde. Depuis très longtemps la communication a été à l’origine du développement humain. L’entreprise Intel G a su très tôt l’importance de ce mécanisme de la communication et s’est donc intéressée dans ce domaine. Mieux encore avec l’ingénierie des nouvelles technologies il est devenu plus aisé de faire passer un message. Intelligence group pour faciliter la tache à ces clients s’est aussi investie dans le domaine des TICS. La communication peut donc se définir comme suit : La communication est l'action de communiquer, d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un. Elle peut aussi désigner l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène ou l'action pour quelqu'un ou une organisation d'informer et de promouvoir son activité auprès d'autrui, d'entretenir son image, par tout procédé médiatique. En résumé, la communication est l’ensemble des engagés par l’entreprise pour diffuser son image et ses messages.  Entre humains, la pratique de la communication est indissociable de la vie en société. La science de la communication en tant qu'étude de cette pratique englobe un champ très vaste que l'on peut diviser en plusieurs niveaux :

La communication interpersonnelle

Elle concerne aussi bien l'être humain (communication interpersonnelle, groupale…), l'animal, la plante (communication intra- ou inter- espèces) ou la machine (télécommunications, nouvelles technologies…), ainsi que leurs hybrides : homme-animal; hommes-technologies… C'est en fait, une science partagée par plusieurs disciplines qui ne répond pas à une définition unique. Cette forme de communication n'a été formalisée qu'aux cours des deux derniers siècles.
La communication interpersonnelle est fondée sur l'échange de personne à personne, chacune étant à tour de rôle l'émetteur et/ou le récepteur dans une relation de face à face : la rétroaction est censée être facilitée sinon quasi-systématique.
On dit parfois que la communication est « holistique », c'est-à-dire qu'elle fait intervenir le tout de l'homme (communication verbale et non verbale), ainsi que l'environnement (possibilité d'interférences environnementales dans la communication).

Pour l'école de Palo Alto, la communication est fondamentale et essentielle pour l'homme : « on ne peut pas ne pas communiquer ». Que l'on se taise ou que l'on parle, tout est communication. Nos gestes, notre posture, nos mimiques, notre façon d'être, notre façon de dire, notre façon de ne pas dire, toutes ces choses « parlent » à notre récepteur.
La communication est aussi une forme de manipulation. Quand bien même notre intention première voire délibérée n'est pas de manipuler, nous communiquons souvent dans l'intention d'influencer ou de modifier l'environnement ou le comportement d'autrui. 

Des gestes risquent de faire passer un message comme plus fort, plus prononcé que ce que l'on dit. Le ton d'un message est aussi une forme de non-verbal. C'est cette base, le non-verbal, qui définit par exemple ce qu'on appelle le jeu d'un acteur, au théâtre.

 Une bonne communication  assure le fonctionnement et le développement  d’une entreprise dans le temps. Si le monde est basé sur la communication qu’en est-il pour une entreprise ? C’est pourquoi  il est nécessaire d’avoir une communication efficace et d’adopter une stratégie de communication adéquate avec l’environnement dans lequel l’entreprise évolue. Une stratégie de communication réussit est un atout pour l’entreprise mais une stratégie de communication échouée est une menace pour l’entreprise.

 Il est donc nécessaire d’étudier le micro environnement et le macro environnement afin de mettre en place une bonne stratégie de communication. C’est dans ce sens que nous allons essayer d’étudier la  stratégie de communication d’INTELLIGENCE GROUP.

                        INTELLIGENCE GROUP 

COMMUNICATION – MARKETING – INGENIERIE SOCIALE – NOUVELLES TECHNOLOGIES[pic 1]

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1. PRESENTATION D’INTELLIGENCE GROUP :

Département Communication-Marketing & Stratégies

Intelligence Group (Intel G en abrégé)  est donc une Société de Services, d’Ingénierie sociale, de marketing, de Communication, de solutions TIC & multimédias implantée en Afrique et capitalisant plusieurs années d’expertise.

Bâtissant  sa réputation sur le sérieux de son travail, la qualité de service clients et la maîtrise des technologies, notre approche porte un nouveau regard sur les liens existants entre les besoins spécifiques de votre entreprise et les nombreux avantages qu’Intel-G peut vous offrir.

Acteur majeur dans le domaine de la Communication Institutionnelle et projet (Stratégies, plans et supports), des systèmes d'information, des solutions internet (web services), du Marketing social et de la Communication interactive, L’entreprise Intelligence Group mobilise aujourd’hui les meilleures compétences pour répondre aux impératifs de performance de ses clients en termes de qualité de service, de valeur ajoutée, et de coûts.

L’entreprise a pour mission d'aider ses clients à élaborer et à mettre en œuvre leur plan de Communication au service de leur stratégie à long terme.

1.0 HISTORIQUE 

Créer en 1998, l’entreprise Digicom Group International est une SARL(Société à Responsabilité Limité) au capital de 20 000 000 de FCFA sise à Scat Urbam à l’avenue CARDINAL HYACINTHE THIADOUM. L’entreprise est spécialisée dans le domaine de la communication, du marketing, de l’ingénierie sociale et des nouvelles technologies. Après 15ans d’expérience et d’expertise partout en Afrique, digicom international group a acquis plus de 200 partenaires et clients à travers l’Afrique et l’Europe. Avec un personnel de 40 employés et plus de 40 consultants membres agréés :

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