Fiche situation professionnelle GRCF
Rapport de stage : Fiche situation professionnelle GRCF. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar melshn • 8 Mars 2021 • Rapport de stage • 772 Mots (4 Pages) • 5 544 Vues
BTS Gestion de la PME, session 2021
E4 – Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs
NOM et prénom du candidat | N° de candidat |
Fiche d’analyse de situation professionnelle | ||
■ GRCF | ◻ Communication orale | ◻ Communication écrite |
Identification de la situation professionnelle : | Modalité de réalisation | |
◻ Avant la formation | ||
◻ Pendant la formation en établissement | ||
■ Pendant la formation en PME/Organisation | ||
Période de réalisation : | Conditions de réalisation | |
◻ Autonomie | ||
■Accompagné | ||
◻ Observation | ||
Activités concernées ◻Activité 1.1. Recherche de clientèle et contact ■ Activité 1.2. Administration des ventes de la PME ◻ Activité 1.3. Maintien et développement de la relation avec les clients de la PME ◻ Activité 1.4. Recherche et choix des fournisseurs de la PME ◻ Activité 1.5. Suivi et contrôle des opérations d’achats et d'investissement de la PME ◻ Activité 1.6. Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME | ||
Intitulé de la situation professionnelle | Faire un devis | |
Lieu, période et durée de réalisation | L’entreprise se situe … Nous somme le 5 janvier. | |
Cadre de la Situation professionnelle | X est une PME avec un climat familiale dans l’entreprise entre les gérant et les salariée. Je suis stagiaire auprès de Monsieur X pour assister Monsieur Y, le gérant. Avec Monsieur X nous somme allées prendre des mesures et faire un chiffrage pour Chronodrive qui voulait faire des divers réparation à l’intérieur du dépôt et à l’exterieur aussi. Quand nous somme rentrer, Monsieur X m’a montré comment faire un devis. | |
Problème de gestion soulevé et enjeux de la situation | ||
De gestion | De communication orale | De communication écrite |
Le logiciel de l’entreprise SageBatigest | les informations qu’on pris note pendant le rendez-vous | |
Acteurs et relation entre les acteurs | Moi-même assistante et Monsieur Cueille, sous-gérant | |
Objectif | Faire un Devis | |
Conditions de réalisation : contraintes dont le processus et organisation comptable, environnement numérique | Respecter les bon mesures ainsi que les bon matériaux a utilisées de plus faire attention a la quantité et la main d’oeuvre | |
Ressources à disposition | Logiciel SageBatigest, une note d’information | |
Solutions logicielles choisies et fonctionnalités mobilisées | Logiciel SageBatigest | |
Productions réalisées | Devis | |
Écrits professionnels produits | Devis | |
Oraux professionnels |
ANALYSE | |
Analyse de la situation : analyse de l'activité menée, démarches et techniques mises en œuvre, moyens mobilisés, stratégie de communication, difficultés rencontrées et solutions proposées, évaluation de l'atteinte de l'objectif | Avec Monsieur X, nous sommes allées chez un de nos clients fidèle pour faire un petit réunion avant la démarche du devis et des travaux a faire par la suite. Nous avons regarder les lieux et les travaux a faire, puis nous avons mesurer les lieux lieux et pris en photo. Des qu’on est rentré dans le bureau, Monsieur X m’a proposer de faire le Devis qui est sur le logiciel SageBatigest. L’entreprise Coderen utilise ce logiciel pour faire leurs devis, les factures, les ventes, les achats, le financement, leurs stocks, les données clients ainsi que les statistiques. Pour commencer dans le logiciel, je suis allée dans l’onglet « devis » puis « créer » ensuite une nouvelle page s’affiche et je continue par mettre la réfenrence, le nom du client qui est dans ce cas « Chronodrive », civilité, l’adresse du client et l’adresse du travaux car la plus part ce ne sont pas au même endroit, ses cordonnées et la description qui est « travaux de réparation à l’intérieur du dépôt ainsi que l’extérieur ». Et puis je rajoute dans designation les descriptifs, les matériaux, l’unité, la quantité, déboursé, le prix unité, le montant hors taxe et le temps. Sauf que comme l’entreprise a déjà fait des travaux avec Chronodrive, il existe déjà des devis. Du coup je suis aller dans l’onglet « vente » puis j’ai transféret le dernier devis enregistrer. Je change le numéro de référence et je valide. Après une nouvelle page s’affiche et je recommence par mettre la bonne date d’aujourd’hui. Premièrement, je met les variantes pour l’installation d’une plaque métalique. J’ai apris pendant ce devis que la main d’œuvre était plus chère que les matériaux utilisées. Par la suite, Monsieur Cueille a mit le temps qu’il fallait pour amené et remplir le matériel de chantier, la protection et signalisation des lieux et pour la finir le nettoyage de fin de travaux. Pour finir, on ajoute le TVA qui est de 20%. Les TVA de 10% s’applique pour les travaux dans des logements d’habitation + de 2ans et il existe une attestation que doivent signée les clients pour le 10%. Le TVA 5% s’applique que pour les travaux d’amélioration énergetique. En dernière, je met le date du début des travaux, la valeur des prix, la facturation, le règlement par chèque ou virement, et la date final quand les travaux sont fini. La facturation est défini toujours lorsque les travaux sont fini. |
Contribution à la professionnalisation : Qu’avez-vous appris et en quoi avez-vous progressé ? | J’ai appris a faire un devis avec le temps de travail a définir qui est le plus important dans une entreprise de maçonnerie. |
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