Rapport de stage Ressources Humaines et Communication

SOMMAIRE

DEDICACE………………………………………………………………………………..2

REMERCIEMENTS ………………………………………………………………………3

AVANT PROPOS……….…………………………………………………………………4

INTRODUCTION………………………………………………………………………….5

PREMIERE PARTIE: PRESENTATION DE LA MAIRIE DE DIMBOKRO……………6

CHAPITRE 1 : PRESENTATION GENERALE DE  LA COMMUNE DE DIMBOKRO.7

1. HISTORIQUE…………………………………………………………..……….7
2. ASPECT PHYSIQUE ET DEMOGRAPHIQUE……………………………….8
3. ASPECT ADMINISTRATIVES ET ECONOMIQUE………………………….8
4. ASPECT SOCIO-CULTURELLES ET EDUCATIFS………………………...10

CHAPITRE 2: LES ORGANES COMMUNAUX ET LES SERVICES MUNICIPAUX.11

1. LES ORGANES COMMUNAUX……………………………………………..11
2. LES SERVICES MUNICIPAUX……………………………………………...11

DEUXIEME PARTIE : LA GESTION ET LE CLASSEMENT DU COURRIER ……...12

1. DEFINITION ET ROLE DU COURRIER……………………………………16
2. LE ROLE DES SERVICES DE DECISIONS…………………………………17
3. LE CIRCUIT DU COURRIER………………………………………………...17
4. LES OUTILS DE GESTION DU COURRIER………………..………………19

TROISIEME PARTIE: CRITIQUES ET SUGGESTIONS………………………………24

I- CRITIQUES…………………………………………………………………25

II- SUGGETIONS ……………………………………………………………..25

CONCLUSION………………………………………….………….……………………..26

ANNEXE…………………………………………………………………………………27

DEDICACE

Je dédie la confection de cet ouvrage à Dieu le Père Tout Puissant, qui m’a accordé la force, la santé, l’intelligence, et surtout le courage de concevoir ce rapport de stage.

En outre, je dédie cet ouvrage à toute ma famille qui a fait preuve de beaucoup de patience, de compréhension, de sacrifice et de soutien à mon endroit tout au long de mon cycle.

Que Dieu dans sa bonté infinie, comble de grâces tous les membres de ma famille, en tout temps, en tout lieu et en toute chose.

REMERCIEMENTS

• A Monsieur Bilé DIEMELEOU Amon Gabriel, Maire de la commune de DIMBOKRO qui a bien voulu nous recevoir ;

•  A tous les Conseillers Municipaux ;

• Monsieur N’GUESSAN Kouadio Levis Carrol, Chef de service administratif
• Je remercie aussi tous les agents de la Mairie pour avoir facilité mon intégration au sein de la structure;
• J’adresse également mes remerciements à toutes les secrétaires pour leur disponibilité.

AVANT PROPOS

                Après notre admission au Baccalauréat A2 session 2015, nous avons été orientés à l’Institut FAMAH de DIMBOKRO, établissement d’enseignement supérieur où nous avons suivi une formation professionnelle en Ressources Humaines et Communication. C’est au compte de notre formation théorique et pratique que nous avons réalisé ce document. Toutes œuvres humaines étant imparfaites nous vous prions de bien vouloir être indulgents à toutes erreurs aussi bien dans la forme que dans le fond que vous aurez à rencontrer à la lecture de ce document.

INTRODUCTION

          La commune est une collectivité décentralisée, administrée par un conseil municipal sous l’autorité du maire. Elle est circonscrite dans une zone géographique, elle-même incluse dans un département, et dans une région. C’est une entité administrative qui a pour mission d’offrir des services publics afin de répondre aux besoins et aux attentes de ses populations en vue du développement.

               La Côte d’Ivoire compte à ce jour 197 communes. L’organisation administrative territoriale confère aux communes un mode de fonctionnement composé du Conseil municipal de la municipalité et des commissions techniques.

La Mairie est l’organe de gestion courante de la commune.

Le Maire et ses adjoints composent la municipalité, et l’Etat met à leur disposition des fonctionnaires que sont :

• Le Secrétaire General ;
• Le chef des services administratifs ;
• Le chef des services financiers ;
• Le chef des services techniques ;
• Le chef des services socioculturels et de promotion humaine.

Le présent rapport que j’ai l’honneur de présenter a pour thème :

LA GESTION ET LE CLASSEMENT DU COURRIER DE LA MAIRIE DE DIMBOKRO

Ce rapport est divisé en trois (3) grandes parties à savoir :

• Historique et présentation général des organes communaux et services municipaux ;
• La gestion et le classement du courrier dans une collectivité : cas de la Mairie de Dimbokro ;
• Critiques et suggestions.

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CHAPITRE 1 : PRESENTATION GENERALE

        DE LA     COMMUNE DE DIMBOKRO

1. HISTORIQUE

              Dimbokro, par déformation de DJINGBOKRO, est l’appellation d’un petit village Baoulé créé par feu KOUASSI DJINGBO. Selon la légende, les Baoulés (population majoritaire) seraient venus de GOLD COAST (actuel GHANA), sous la conduite de la reine ABBLA POKOU aux environs du XIII siècle. Ils se sont installés dans la région du N’ZI Comoé.

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