Ressources humaines, rapport de stage

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Rapport de stage de la deuxième année[pic 7]

        Année universitaire 2014/2015

Sommaire

Remerciements        

Introduction  _          

Chapitre 1 :Présentation de l'entreprise YAZAKI

Histoire de YAZAKI

Activité de YAZAKI

Les filiales de YAZAKI

Les clients de YAZAKI

Chapitre 2 : Présentation de l'organisme d'accueil

YMO ( YAZAKI MOROCCO)

La mission de l'entreprise

La vision de l'entreprise

Les valeurs de l'entreprise

Les départements de l'entreprise

L'organigramme de l'entreprise

Chapitre 3 : Présentation de l’entreprise        

PRESENTATION DU DEPARTEMENT RH:        

Taches effectuées par ce service :        

1- CNSS :        

2- Assurance :        

3- Mesures disciplinaires :        

4- Audit :        

5- Réception des réclamations journalières des employés et les        

DEVELOPPEMENT DE RH:        

Chapitre 4 : Les taches effectuées au sein de l’entreprise :        

Processus de plan de la formation        

Conclusion        

Remerciements

Avant d’entamer notre présent rapport, on tient à adresser nos sincères remerciements à l'ensemble du staff de Yazaki Tanger qui nous ont assistés pour que ce projet de fin d’année soit fructueux et profitable.

Nos remerciements vont aussi à Mme Maha Kandoussi, responsable développement RH  mon encadrant professionnelle qui a bien voulu assumer la responsabilité de mon stage et qui, surtout, par ses conseils et son aide précieuse, m’a guidé tout au long de notre travail. 

On tient à exprimer notre reconnaissance à tout le cadre administratif   et professoral   qui ont fait de leurs mieux afin de nous offrir une bonne qualité des études et qui se sont montrés très compréhensifs à notre égard. Enfin, que toute personne qui a contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail, trouve ici l’expression de mes sincères sentiments.

Introduction

Dans le cadre de ma deuxième année d’Ecole de Commerce, j’ai réalisé mon stage au sein de l’entreprise  Yazaki   Tanger.

Les problématiques liées à l’emploi sont aujourd’hui au cœur des réflexions dans une société en perpétuel changement et qui requiert de la part des entreprises et de la population active de plus en plus de flexibilité. Dans ce contexte, les entreprises de travail temporaire se développent, car elles répondent à ces changements, en proposant du personnel aux entreprises pour des missions ponctuelles.

Les travailleurs temporaires doivent faire preuve au quotidien de compétences telles que l’adaptabilité et la flexibilité pour intégrer des sociétés qu’ils ne connaissent pas, autant de compétences que les salariés permanents n’ont pas nécessairement besoin de mettre en œuvre.

 Attirée par cette thématique et plus généralement par la gestion des Ressources Humaines, j’ai souhaité intégrer le groupe Yazaki , leader mondial des services en Ressources Humaines, pour en découvrir le fonctionnement et être au cœur de ces thématiques.

 Ce stage a été l’opportunité pour moi d’appréhender un secteur nouveau, le travail temporaire, et la globalité des tâches qui incombent aux Responsables Recrutement, notamment administratives et celles liées à la gestion du personnel.

 L’objectif principal était de me former, durant cette période, à ce métier et d’aider les salariés dans leurs tâches quotidiennes. Au delà des connaissances techniques que j’ai pu acquérir et des compétences que j’ai développées, cette expérience m’a réellement permis de comprendre la réalité du monde de l’entreprise, en m’en dévoilant des aspects auxquels je n’avais pas été confrontée durant mes stages précédents.

Ensuite, j’évoquerai les missions qui m’ont été confiées durant cette période, ainsi que les compétences que j’ai pu développer.

En conclusion, j’aborderai les difficultés rencontrées, ainsi que les nombreux apports tirés de ce stage.

Chapitre 1 : Présentation de l’entreprise

PRESENTATION DU DEPARTEMENT RH:

Ce département a comme missions d’assurer les effectifs suffisants et en permanence, une gestion performante individuelle et collective du personnel par la formation, étre un moteur de développement des personnes, un partenaire stratégique efficace, ainsi qu’une image positive projetant une communication ouverte tout en adoptant les responsabilités sociales, afin d’atteindre des objectifs escomptés par le groupe en matière de ressources humaine.

Taches effectuées par ce service :

1- CNSS :

• Allocations familiales ;
• Congés de naissances/mariage.
• Indemnités maladies journalières.
• Indemnités maternité.

2- Assurance :

• Déclarations de maladie.
• Des accidents de travail (AT).
• Incapacité : pour les certificats des maladies de plus de 1 mois.
• Invalidité : pour ceux qui sont inaptes de continuer leurs travaux.

3- Mesures disciplinaires :

• Les sanctions : les réclamations reçues.
• Le suivi journalier des problèmes.
• Résiliation : rupture de contrat pour ceux qui s’absentent plus de 4
• jours avec l’envoi d’une lettre de réclamation  l’inspection.

4- Audit :

• Contrôle de la Charte vestimentaire;
• Contrôle des mouvements personnels.

5- Réception des réclamations journalières des employés et les

• Transférer aux responsables du service RI (intermédiaire entre l’atelier et le service).

SERVICE PAIE & ADMINISTRATION:

Ce service sert à :

Déterminer les heures de travail de chaque employé  pour définir

Son salaire selon la stratégie suivante :

• Système de pointage c’est à dire déterminer les heures normales ;

Supplémentaires et l’absentéisme.

• Transfert des donnés au système de paie pour déterminer le salaire net du personnel.
• Elaborer les documents administratifs : attestation du salaire, attestation du travail, contrats de travail pour les nouveaux recruteurs.
• Traiter les réclamations par la réception du personnel.
• Suivre les niveaux d’étude du personnel.
• Suivre l’évolution salariale.

DEVELOPPEMENT DE RH:

Les taches effectuées par ce service :

• La mise à jour et développement des fiches de poste et organigramme.
• Organiser les sessions de recrutement et conduire les entrevues d’embauche des salariés.
• Accueil et accompagnement des nouvelles recrues.
• Assurer le suivi des promotions: intégration au nouveau poste, formation, évaluation.
• Assurer la communication externe (gérer les relations avec les écoles et les établissements de formation)
• Suivi des actions de motivation (événements, journées spéciales)
• le contrôle interne du respect des procédures QMS et les règles  EHS, 5S.
• le suivi des plans d’actions préventives et correctives et l’amélioration du système existant relatif au département RH.

Chapitre 2 : Les taches effectuées au sein de l’entreprise :

• j’ai effectué mon stage dans le département ressources humaines et en premier temps  j’étais responsable des stagiaires,  mes taches se présentent comme suit :
• je travaillais sur l’élaboration et le classement des dossiers des stagiaires :

cette démarche commence par la convocation téléphonique de stagiaire , ensuite vient l’étape de l’entretien avec le référent terrain après  on élabore le dossier qui contient le CV , photocopie de la CIN , demande de stage manuscrite , 4 photos attestation d’assurance et la convention du stage . chaque dossier est classé selon le département choisi .

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