BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session  2022

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES  

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° : 1

❑ Animation de réseau de distributeurs

❑ Animation de réseau de partenaires

❑ Animation de réseau de vente directe

TITRE :

Activité(s) réelle(s) vécue(s) :     OUI 🔾    NON 🔾

Nom :                                           PERRET

Prénom : Guillaume

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

NOHAM

Adresse/Code postal/Ville

4 Rue bis du Lieutenant-Colonel Dubois, 35 000 Rennes

Type de Structure

SARL (Société à responsabilité limitée)  

Offre commerciale

Noham est spécialisée dans le secteur d’activité de la fabrication de parfums et de produits pour la toilette

Acteurs du réseau

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

Début octobre jusqu’à fin décembre 2021              

Présentation du réseau

NOHAM a été créer en 2010, se sont des créateur et fabricant de produit de bien-être. Leur atelier est situé en Bretagne à Rennes. NOHAM est dans une approche raisonnée, engagée et qualitative en conciliant développement économique et développement éthique pour le respect de leurs consommateurs et de leurs distributeurs.

Contexte

Dans le cadre de mon cursus scolaire, je suis actuellement en 1er année de BTS NDRC (numérisation et digitalisation de la relation client) et donc avec ma classe nous avons menée une action commerciale avec NOHAM, tandis que mon lycée lui fait un partenariat.

Durant cette période d’action commerciale, afin de nous prépare a faire une de nos première action commerciale nous avons reçu la fondatrice de NOHAM, afin d’approfondir nos connaissance sur leurs produits et partir serein pour notre ventes en réunion.

Diagnostic du réseau

force – produit bio

faiblesse – prix élèves comparé

Animation(s) du réseau

Méthodologie(s)

d’animation

(Démarche)

Résultats

Préconisations

Je pense que cette première action commerciale de vente en réunion nous a apportez une très belle expérience, que se soit en autonomie, organisation, même le contact avec les participants de la vente afin de nous conforté dans notre filière qui est au cœur de ce genre d’événement.

Néanmoins pour une prochaine fois, je préconiserais une meilleur préparation de la vente avec un délai plus long, également une meilleur formation au sein de l’entreprise afin d’affinée nos connaissance au maximum sur les produits concernés pour la future vente programme.

Liste de ressources et supports

Je vais lister tout ce qui a été utilisé comme objets, produits, qui m’a aider a effectué ma ventes en réunion :

- catalogue des produits de NOHAM

- pochette de vente

- échantillon de produits ( crème, parfums, baume, déodorant, savons, … )

- vidéo explicatif qui présente l’entreprise NOHAM

- bons de commandes

Étude réflexive réseau

THÈME

PROBLÉMATIQUE

DEVELOPPEMENT STRUCTURÉ

(2 pages maximum – Recto Verso)